Comunicación Social · 2024
La comunicación organizacional y su aporte en el desempeño de la responsabilidad social en la empresa colombiana de interventoría MAB Ingeniería de Valor
Solo ficha. El repositorio marca este trabajo como «De acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.»: el PDF no es público, así que aquí no hay texto para leer. Ver la ficha en el repositorio.
Resumen
El propósito de este trabajo es presentar a la empresa MAB Ingeniería de Valor con una propuesta de comunicación basada en resultados de investigación que se desarrollan alrededor de la responsabilidad social, la sostenibilidad, la responsabilidad ética y el sector laboral de desarrollo en Colombia. Primer Capítulo El Estado del Arte fue una amplia investigación previa, teniendo en cuenta las categorías, que se desarrolló en pro de crear un campo de conocimiento. Esto facilitó la creación de una consulta constante sobre trabajos académicos e investigaciones propias sobre la responsabilidad social que aportaron y fundamentaron la obtención de resultados. Segundo Capítulo El Marco Conceptual se basó en las categorías seleccionadas que se convirtieron en ejes conceptuales que orientaron el trabajo en todos los capítulos, especialmente en la investigación, pues fue la sección encargada de aportar los lineamientos para los objetivos y el manejo de las herramientas. Asimismo, generó los ejes teóricos que permitieron un contexto y conocimiento previo que alimentó la propuesta de comunicación. Tercer Capítulo La Metodología de la investigación fue mixta, considerando que las herramientas utilizadas fueron las que permitieron conocer las percepciones de los públicos de la investigación, el cruce de las mismas aportó gran valor a los resultados obtenidos y por ende a la creación de la propuesta. Para el diagnóstico una vez analizados los resultados, fue posible crear un análisis robusto sobre las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa respecto a la responsabilidad social. De la misma manera, se creó un cruce de resultados con la matriz FODA que permitió la creación de la propuesta de comunicación. Cuarto capítulo La propuesta está orientada a aportarle a la empresa la mejor manera de implementar los objetivos a nivel interno y externo. Tiene como fundamentación los resultados de la investigación tanto teórica como práctica y está pensada como un plan de acción que aportará gran valor y cambios significativos a la empresa MAB Ingeniería de Valor. Conclusiones responden al desarrollo de la investigación de acuerdo con los parámetros del trabajo, el alcance para dar a conocer con exactitud la realidad de la empresa respecto a sus públicos y la responsabilidad social. Recomendaciones se orientan a que MAB Ingeniería de valor desarrolle o implemente esta propuesta considerando que corresponde a la realidad de sus colabores y públicos que valoran el concepto de responsabilidad social bajo los parámetros y lineamientos de esta.