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Pontificia Universidad Javeriana

Administración de Empresas · 2025

Campaña educativa para Sensodyne : promoción de la salud oral y conciencia sobre la sensibilidad dental en Colombia

Bonilla Parra, ManuelaAsesor: Ruiz Umaña, Maria Camila

Solo ficha. El repositorio marca este trabajo como «De acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.»: el PDF no es público, así que aquí no hay texto para leer. Ver la ficha en el repositorio.

Resumen

En este proyecto de grado se propone el diseño de una campaña de comunicación para la marca Sensodyne, perteneciente a la empresa Haleon, con el objetivo de educar y generar conciencia en la población colombiana sobre la sensibilidad dental, una condición común pero frecuentemente subdiagnosticada. Haleon es una compañía multinacional británica, líder en atención médica para el consumidor, con un enfoque fuerte en productos de salud bucal como Sensodyne. Esta marca, reconocida como la crema dental número uno en el mundo para la sensibilidad dental, ofrece alivio clínicamente comprobado y una protección duradera. El contexto actual en Colombia revela una baja percepción del problema, desinformación y normalización del dolor, así como barreras económicas que dificultan el acceso a tratamientos especializados. De esta manera, la campaña se enfoca en la prevención y promoción de la salud oral, empleando estrategias educativas que van más allá del ámbito clínico y se insertan en espacios cotidianos, cercanos y relevantes para el consumidor colombiano. Además, busca reforzar la relación con odontólogos como agentes clave en la recomendación del producto, usando herramientas emocionales y formativas que permitan empatizar con el dolor del paciente y promover un diagnóstico adecuado. Entre las propuestas destacadas se encuentran piezas digitales, contenidos educativos, activaciones de marca y alianzas estratégicas que permitan visibilizar la sensibilidad dental como una condición seria que afecta la calidad de vida. Se espera que esta campaña incremente el conocimiento sobre la sensibilidad dental, mejore los hábitos de cuidado oral, y posicione a Sensodyne como la marca líder en soluciones para este tipo de afección. En última instancia, este proyecto representa una oportunidad para que Sensodyne fortalezca su presencia en el mercado colombiano mediante una propuesta de valor educativa, empática y culturalmente adaptada.

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