Ingeniería Industrial · 2025
Apropiación digital: un enfoque desde la autogestión individual.
Solo ficha. El repositorio marca este trabajo como «De acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.»: el PDF no es público, así que aquí no hay texto para leer. Ver la ficha en el repositorio.
Resumen
Este trabajo de grado aborda el reto de fortalecer la adopción autónoma de tecnologías digitales, tomando como caso de estudio a Ecopetrol. Aunque la compañía ha avanzado en su transformación digital, se identifican brechas en la apropiación de herramientas por parte de los empleados, especialmente cuando no existe acompañamiento directo. En respuesta a esta necesidad, se diseñó un método de autogestión estructurado en cinco fases: diagnóstico inicial, sensibilización, formación, aplicación guiada y consolidación. El diseño del método integró prácticas de gestión del cambio, formación corporativa y marketing interno, tomando como base modelos como ADKAR y enfoques de Design Thinking. A través de herramientas como encuestas, entrevistas, sesiones de cocreación y marcos de evaluación, se definieron las actividades, roles, riesgos y mecanismos de medición de cada fase. La validación del método se realizó mediante un piloto con la herramienta corporativa Gamma App, aplicada en un grupo de usuarios que realizaron una actividad sin asistencia inicial, seguida de una intervención formativa y una prueba final guiada. Se aplicaron instrumentos de evaluación antes y después del proceso, identificando mejoras en la autonomía y el dominio de la herramienta. Entre los hallazgos destacan la importancia de contar con recursos accesibles, rutas de aprendizaje personalizadas, herramientas intuitivas y espacios para compartir experiencias. Las principales restricciones observadas fueron los límites de licenciamiento de la herramienta, la disponibilidad de tiempo de los empleados y el tamaño reducido del grupo piloto. A pesar de ello, el método demostró ser flexible y alineado con los principios de aprendizaje organizacional, lo que permite proyectar su aplicación a otras tecnologías corporativas.