Diseño Industrial · 2025
Diseño de una herramienta de diagnóstico y acompañamiento inicial para pymes colombianas en proceso de exportación
Solo ficha. El repositorio marca este trabajo como «De acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.»: el PDF no es público, así que aquí no hay texto para leer. Ver la ficha en el repositorio.
Resumen
Las pequeñas y medianas empresas (Pymes) colombianas desempeñan un papel fundamental en la economía nacional. Sin embargo, su participación en los mercados internacionales sigue siendo limitada, especialmente en las etapas iniciales de exportación. Diversos estudios y entidades evidencian que, más allá de los requisitos normativos, muchas Pymes enfrentan barreras relacionadas con la falta de información clara, la fragmentación de las herramientas disponibles y una baja comprensión de su nivel real de preparación exportadora. En este contexto, el presente trabajo de grado propone el diseño de una herramienta digital de diagnóstico y acompañamiento inicial orientada a Pymes colombianas interesadas en iniciar procesos de exportación. El proyecto se fundamenta en principios del diseño industrial, el diseño estratégico y el diseño centrado en el usuario, con el objetivo de evaluar de manera accesible y comprensible el potencial exportador de las empresas. La herramienta se estructura a partir de un diagnóstico básico que analiza cuatro áreas clave: producto/servicio, capacidad productiva, documentación y mercado. A partir de las respuestas del usuario, la plataforma genera un perfil diagnóstico que identifica fortalezas, debilidades y niveles de preparación, y ofrece recomendaciones iniciales adaptadas a cada caso. Asimismo, la propuesta funciona como un puente entre el empresario y las herramientas institucionales existentes, particularmente las ofrecidas por ProColombia, organizando la información y orientando al usuario hacia recursos pertinentes sin sobrecargarlo cognitivamente. De este modo, la plataforma no busca sustituir los procesos de asesoría especializada, sino facilitar un primer acercamiento estructurado al proceso exportador. Como resultado, se plantea una solución que contribuye a reducir la brecha de información, mejora la toma de decisiones en etapas tempranas y promueve una aproximación más progresiva, realista y autónoma al proceso de exportación por parte de las Pymes colombianas.