Universitas Estudiantes No. 33 – enero-junio 2026; ISSN 1794-5216 (impresa) / ISSN 2806-0326 (en línea) · 2026
LOS RETOS TRANSFRONTERIZOS EN LA PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR DIGITAL
El objetivo de este artículo de investigación es presentar una visión crítica sobre la desprotección que enfrenta el consumidor colombiano respecto de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) en transacciones digitales transfronterizas. La metodología utilizada es la dogmática jurídica, enfocándose en el análisis detallado de la jurisprudencia colombiana, el derecho comparado y doctrina sobre comercio electrónico. El análisis permite concluir que la insuficiencia legislativa del marco colombiano en esta materia se atribuye principalmente al principio de territorialidad, lo cual impide una efectiva aplicación de las normas vigentes. Consecuentemente, se expone al consumidor colombiano a la asimetría informativa y a la imposición de cláusulas abusivas sin recurso judicial efectivo en el país.