Especialización en Gerencia de la Calidad de los Servicios de Salud · 2026
Diseño de un plan de mejoramiento para el sistema de distribución de medicamentos en dosis unitaria en el servicio farmacéutico del establecimiento de sanidad policial complementario ESPCO clínica de la policía nacional sede sur, en cumplimiento de la normatividad vigente
Solo ficha. El repositorio marca este trabajo como «De acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.»: el PDF no es público, así que aquí no hay texto para leer. Ver la ficha en el repositorio.
Resumen
Este trabajo de grado, desarrollado como ejercicio Capstone de la Especialización en Gerencia de la Calidad en los Servicios de Salud, presenta el diseño de un plan de mejoramiento para el Sistema de Distribución de Medicamentos en Dosis Unitaria (SDMDU) en el servicio farmacéutico del Establecimiento de Sanidad Policial Complementario (ESPCO) Clínica de la Policía Nacional Sede Sur, en Bogotá. El proyecto surge de un hallazgo de auditoría interna: personal de enfermería realizaba actividades de adecuación y ajuste de concentraciones de medicamentos estériles en áreas no autorizadas, incumpliendo la Resolución 1403 de 2007 y el Decreto 780 de 2016, que exigen la implementación del SDMDU en instituciones de mediana y alta complejidad desde 2009. Mediante un diagnóstico situacional y un análisis de causa raíz con el Diagrama de Ishikawa y la técnica de los 5 Por Qués, se identificó como causa raíz la ausencia de planeación estratégica del servicio farmacéutico integral desde la habilitación institucional, reflejada en la falta de Comité de Farmacia y Terapéutica, de indicadores de seguimiento y de supervisión técnica del contrato con el gestor farmacéutico. El plan de mejoramiento se estructura bajo el ciclo PHVA, con actividades, responsables, plazos y ocho fichas técnicas de indicadores alineadas con el Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Salud. El principal entregable es el Procedimiento Operativo Estandarizado (POE) del SDMDU, con sus formatos de soporte, que estandariza el proceso de prescripción, validación farmacéutica, adecuación en central de mezclas, recepción técnica, distribución y administración segura de medicamentos.