Comunicación Social · 2026
Facturando, pero ¿a qué costo? escándalos, crisis y oportunidades de negocio en la industria musical contemporánea
Solo ficha. El repositorio marca este trabajo como «De acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.»: el PDF no es público, así que aquí no hay texto para leer. Ver la ficha en el repositorio.
Resumen
La presente investigación analiza la cultura de la cancelación en la industria musical contemporánea y examina las estrategias de gestión reputacional implementadas por artistas musicales que atravesaron controversias públicas entre 2020 y 2025. El estudio parte de la comprensión de las redes sociales como espacios de vigilancia, debate y sanción simbólica donde las audiencias participan activamente en la construcción y deterioro de la imagen pública de figuras mediáticas. En este contexto, la reputación se consolida como un activo estratégico tanto para los artistas como para las marcas que establecen alianzas comerciales con ellos. La investigación adopta un enfoque cualitativo basado en el análisis de estudios de caso. Para ello, se seleccionaron cuatro artistas musicales que enfrentaron procesos de cancelación o controversia mediática: Kanye West, Travis Scott, J Balvin y Maluma. A partir del análisis de noticias, publicaciones en redes sociales, declaraciones públicas, contenidos audiovisuales y cobertura mediática, se examinaron los factores que originaron las controversias, las respuestas comunicativas implementadas por los artistas y el impacto reputacional derivado de dichos procesos. El marco conceptual aborda categorías como cultura de la cancelación, industria musical, reputación, gestión de crisis, branding estratégico y controversia mediática. Asimismo, se explora la relación entre cancelación, boicot digital y consumo cultural, considerando cómo las dinámicas algorítmicas y la viralización pueden transformar la indignación pública en visibilidad, interacción y monetización. Entre los principales hallazgos se identificó que las estrategias de silencio estratégico, disculpas públicas, reparación simbólica y reapropiación comercial de la controversia pueden influir de manera significativa en la percepción de las audiencias. Sin embargo, la investigación concluye que las cancelaciones no siempre producen consecuencias sostenidas en la industria musical y que, en determinados casos, las controversias pueden convertirse en oportunidades de posicionamiento, engagement y fortalecimiento de marca dentro del ecosistema digital contemporáneo.