Administración de Empresas · 2026
La nueva vida Bacana : diseño experiencial con Cerveza Costeña Bacana para fortalecer desempeño con las nuevas generaciones en las tiendas de barrio
Solo ficha. El repositorio marca este trabajo como «De acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.»: el PDF no es público, así que aquí no hay texto para leer. Ver la ficha en el repositorio.
Resumen
El presente proyecto tuvo como objetivo diseñar una estrategia de experiencia para fortalecer el desempeño comercial de la marca Cerveza Costeña Bacana, específicamente en establecimientos del canal on, con bajo volumen de ventas y baja participación de mercado. A partir del análisis del sector cervecero colombiano, y el diagnóstico interno de Bavaria, se realizó una investigación cualitativa basada en observación en campo, identificando que los consumidores jóvenes de la generación Z, valoran cada vez más experiencias de consumo personalizadas e interactivas. Con base en estos hallazgos, se realiza la implementación del software Millsonic, una herramienta tecnológica que permite a los consumidores seleccionar la música que quieran dentro del establecimiento mediante códigos QR, y es así como vinculamos la participación con la compra de Costeña Bacana, mediante QRs en el producto. El proyecto incluyó el diseño de los lineamientos estratégicos, operativos, presupuestales y de medición necesarios para desarrollar un piloto controlado y evaluar su impacto real sobre indicadores como volumen de ventas, unidades vendidas, participación de mercado y nivel de interacción. Aunque la estrategia aún no ha sido implementada, la revisión de la literatura y el diagnóstico realizado permiten concluir que la propuesta presenta un alto potencial para generar valor para la marca, fortalecer su posicionamiento entre consumidores jóvenes y consolidar experiencias innovadoras en el punto de venta, el canal más importante para Bavaria.