Maestría en Administración de Salud · 2026
Estudio de factibilidad para el diseño de una clínica de estilos de vida saludable en Colombia con estrategia organizacional inspirada en el modelo Job Demands-Resources para la prevención del burnout en los colaboradores
Solo ficha. El repositorio marca este trabajo como «De acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.»: el PDF no es público, así que aquí no hay texto para leer. Ver la ficha en el repositorio.
Resumen
El síndrome de burnout representa un fenómeno ocupacional dentro de los cuidadores del personal de salud, con consecuencias significativas para la sostenibilidad organizacional, calidad de la atención y el bienestar de los colaboradores. Aunque la evidencia reciente advierte la importancia de realizar intervenciones estructurales organizacionales, la mayoría de prestadores de salud continúan teniendo un enfoque reactivo e individual, más que un enfoque preventivo institucional. Este estudio presenta un análisis de factibilidad para el diseño de una clínica de estilos de vida saludable en Bogotá, Colombia, en la cual el modelo organizacional y operativo integran desde su concepción estrategias inspiradas en el modelo Job Demands- Resources (JD-R) orientadas a la prevención del burnout de los colaboradores. Es un estudio secuencial mixto exploratorio. Una primera fase cualitativa con transformación de datos y análisis cuantitativo, seguido por un estudio cuantitativo de factibilidad de mercado, técnico y económico financiero. Para la fase cualitativa los participantes priorizaron seis demandas laborales y seis recursos laborales derivados de la revisión de la literatura del marco JD-R. Los resultados identificaron el liderazgo cercano y de apoyo y carga y jornada excesiva como el recurso y la demanda más protector y desgastante respectivamente, resultados que fueron utilizados para crear las políticas operativas y organizacionales. El estudio de mercado identifico una población objetivo de aproximadamente 13,668 individuos en Usaquén y Chapinero, caracterizados por alto estrato socioeconómico, prevalencia de obesidad y usuarios activos de planes voluntarios en salud. El estudio técnico definió el circuito multidisciplinario simultaneo de atención de 3 pacientes entre el equipo de profesionales con una duración total de 120 minutos por paciente por circuito de atención. La evaluación financiero económica mostro un valor presente neto (VPN) positivo de $646,095,494 COP, una tasa interna de retorno de 66%, un WACC de 15,16%, un periodo de recuperación de inversión de 1,41 años. Los resultados confirman la factibilidad técnica, comercial y financiera del modelo propuesto