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Pontificia Universidad Javeriana

Maestría en Administración de Salud · 2026

Propuesta de protocolo de gestión administrativa con enfoque diferencial para la atención de personas en situación de discapacidad en IPS’S de salud ocupacional

Beltrán Benavides, Adriana RocioAsesor: Cortés Martínez, Ariel Emilio

Solo ficha. El repositorio marca este trabajo como «De acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.»: el PDF no es público, así que aquí no hay texto para leer. Ver la ficha en el repositorio.

Resumen

En Colombia, la atención en salud ocupacional para personas con discapacidad presenta deficiencias en la gestión administrativa de las IPS. Aunque la Resolución 1843 de 2025 regula las evaluaciones médicas ocupacionales, su carácter genérico no contempla la diversidad poblacional ni ofrece herramientas para adaptar los procedimientos. Esta situación pone en evidencia la necesidad de diseñar protocolos administrativos inclusivos que orienten de manera efectiva la gestión y atención en salud ocupacional dentro de las IPS. Este estudio presenta la formulación de un protocolo de gestión administrativa que integra normativa vigente, prácticas estandarizadas y medibles, para mejorar la eficiencia institucional y reducir barreras en el acceso laboral de las personas con discapacidad. Por lo anterior, este proyecto tiene como propósito fortalecer la gestión administrativa de las IPS de salud ocupacional en Colombia mediante el diseño de un protocolo que oriente la planeación, ejecución y evaluación de procesos dirigidos a personas con discapacidad. A través de este, se busca proporcionar una herramienta práctica, adaptable y operativamente viable, sustentada en los principios de la CIF y en la normativa colombiana vigente, que promueva la accesibilidad, la equidad y la mejora continua en los servicios de salud ocupacional. El protocolo está dirigido principalmente a las IPS de salud ocupacional, especialmente a sus áreas administrativas, de talento humano y de seguridad y salud en el trabajo, constituyéndose como un instrumento de apoyo para los equipos interdisciplinarios responsables de la gestión de procesos inclusivos. Su diseño permite orientar la toma de decisiones, la articulación entre áreas y la implementación de ajustes razonables desde una perspectiva organizacional estructurada.

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