Administración de Empresas · 2026
Transformación del flujo de procesos internos para potenciar la productividad en Ergo Proyectos S.A.S
Solo ficha. El repositorio marca este trabajo como «De acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.»: el PDF no es público, así que aquí no hay texto para leer. Ver la ficha en el repositorio.
Resumen
The construction sector in Colombia faces daily challenges associated with low internal productivity levels and increasingly stringent deadlines. In this context, efficiency in the management and transformation of internal processes becomes a key factor for business sustainability and competitiveness. Ergo Proyectos S.A.S. is a company in the construction sector operating in an environment characterized by high demand and competition, driven by the need for strict adherence to costs and delivery schedules. A comprehensive and rigorous analysis revealed opportunities for improvement related to project execution delays, operational rework, and the lack of productivity indicators. These situations have a significant impact on internal operational efficiency, profitability, and organizational responsiveness. The objective of this project is to design a strategic model that will enable the optimization of Ergo Proyectos’ internal process flows, with a focus on increasing productivity. To this end, a sectoral and business diagnosis is developed based on public and private information, utilizing tools such as Porter’s Five Forces analysis and VRIO analysis. This proposal outlines a model grounded in the principles of process management and continuous improvement, accompanied by a structured implementation plan, performance metrics, and a budget estimate for the projects. The proposal aims to strengthen the company’s internal operational standardization, reduce inefficiencies, and foster an organizational culture focused on increased productivity. It is expected that the implementation of this model will contribute to improving Ergo Proyectos’ operational performance by optimizing resource utilization and generating sustainable competitive advantages in the medium and long term.