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Pontificia Universidad Javeriana

Maestría en Administración de Empresas - MBA · 2026

Épika : adherencia al bienestar deportivo

Bustos Rivera, Yuly Paola · Cifuentes Bohórquez, Daniel Ricardo · Penagos Solano, Mary YuliedtAsesor: Doncel Moreno, Mariano

Solo ficha. El repositorio marca este trabajo como «De acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.»: el PDF no es público, así que aquí no hay texto para leer. Ver la ficha en el repositorio.

Resumen

El presente trabajo de grado pretende mostrar el desarrollo del Proyecto de Emprendimiento ÉPIKA, una propuesta de negocio orientada a fortalecer la adherencia al bienestar deportivo mediante experiencias que integran actividad física, comunidad y economía de la experiencia. La investigación parte del análisis del crecimiento del mercado del bienestar en Bogotá y de la identificación de una problemática persistente: aunque existe un interés creciente por realizar actividad física, la permanencia de los usuarios continúa siendo limitada debido a factores relacionados con la motivación, la experiencia del servicio y la falta de acompañamiento. La investigación combina el análisis del entorno, la segmentación del mercado mediante la metodología TAM, SAM y SOM, el diseño de una propuesta de valor basada en el modelo de Osterwalder y un proceso de experimentación desarrollado bajo los principios de Lean Startup. Los resultados obtenidos permitieron evolucionar la propuesta desde la organización de eventos deportivos hacia un modelo centrado en la generación de adherencia, donde la comunidad, el sentido de pertenencia, el acompañamiento y la continuidad de la experiencia constituyen los principales mecanismos para favorecer la construcción de hábitos sostenibles. Como resultado, se plantea el Modelo de Continuidad ÉPIKA, un enfoque que estructura la experiencia del usuario en tres momentos antes, durante y después de cada evento con estrategias orientadas a fortalecer la motivación, la interacción social y la permanencia. Finalmente, se desarrolla un modelo de negocio y una proyección financiera que evidencian la viabilidad de la propuesta como una alternativa diferenciada dentro del mercado del bienestar deportivo en Bogotá.

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