Administración de Empresas · 2026
Propuesta de gestión basada en Responsabilidad Social Interna para el fortalecimiento de prácticas laborales sostenibles en SV S.A.S.
Solo ficha. El repositorio marca este trabajo como «De acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.»: el PDF no es público, así que aquí no hay texto para leer. Ver la ficha en el repositorio.
Resumen
El presente trabajo de grado formula una propuesta de gestión basada en Responsabilidad Social Interna (RSI) para fortalecer prácticas laborales sostenibles en SV S.A.S., una pequeña empresa familiar colombiana dedicada a actividades comerciales y servicios técnicos especializados. La investigación se fundamenta en la teoría del intercambio social y en las dimensiones de RSI propuestas por Mory et al. (2016) y retomadas por Ávila-Tamayo y Bayona (2022). El estudio se desarrolló como un caso aplicado, con enfoque principalmente cualitativo y apoyo descriptivo de una encuesta tipo Likert. Se realizaron entrevistas semiestructuradas y se analizaron siete dimensiones: estabilidad laboral, ambiente de trabajo, desarrollo de habilidades, diversidad y equidad, balance vida-trabajo, involucramiento tangible del empleado y empoderamiento. Los resultados evidenciaron fortalezas en estabilidad, flexibilidad, cercanía y apoyo personal, así como brechas en formalización de criterios, transferencia de conocimiento, reconocimiento, participación y equidad. A partir de estos hallazgos, se diseñó una propuesta de gestión organizada en cinco líneas estratégicas orientadas a fortalecer la sostenibilidad interna y la continuidad organizacional.