Elementos
METODOS DE MEDICIÓN PARA OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS EN EL FBU
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Resumen
El programa de apoyo social Fondos de Bienestar Universitario -FBU-, adscrito a la Dirección de Bienestar Universitario de la Universidad de Antioquia, busca contribuir al bienestar socioeconómico de profesores, empleados y jubilados. En el año 1973 la división de planeación del Icfes publicó un documento titulado diagnóstico y criterios básicos sobre bienestar universitario, surgido de una preocupación por el rendimiento en la educación superior, se entendía el bienestar universitario como el conjunto de actividades encaminadas a prestar atención a la población universitaria para que sus condiciones de vida, trabajo, estudio, y vinculación orgánica a la comunidad, sean las más adecuadas. La Asociación de Profesores y la Administración de la Universidad, el Consejo Superior del Alma Mater tomó la decisión de: la creación del FBU, con el objetivo de contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de los empleados y los jubilados de la institución. Sin embargo, en la actualidad no se han implementado ni documentado los procesos internos del mismo, llevando así a errores de calidad y reprocesos en la operación diaria, por lo cual se busca llevar a cabo la misión socioeconómica del programa.