Ingeniería Industrial · 2016
Apoyo en la actualización de los procesos de la subdirección de diseño de instrumentos del ICFES
El Instituto Colombiano para la evaluación de la educación – ICFES, una empresa estatal de carácter social del sector Educación Nacional. Como entidad pública descentralizada del orden nacional, de naturaleza especial, cuenta con personería jurídica, autonomía administrativa y de patrimonio propio, está vinculada al Ministerio de Educación Nacional y encargada de ofrecer servicios de evaluación de la educación en todos sus niveles, y de apoyar al Ministerio de Educación Nacional en la realización de los exámenes de Estado así como de adelantar investigaciones sobre los factores que inciden en la calidad educativa, para ofrecer información pertinente y oportuna que contribuya al mejoramiento de la calidad de la educación. Dado que el ICFES mantiene los propósitos de continuar asegurando la calidad de los procesos y procedimientos misionales, los mismos que constituyen su razón de ser y existir, ha decidido vincular, mediante la modalidad de práctica, a un estudiante que brinde apoyo al equipo gestor de calidad de la Subdirección de Diseño de Instrumentos, específicamente en la labor relacionada con la revisión y actualización de sus procesos y procedimientos, así como en la documentación correspondiente. El proyecto se adelanta en el marco de la renovación de la certificación de la calidad y por tanto está relacionada con el tema a desarrollar titulado: Apoyo en la actualización de procesos de la subdirección de diseño de instrumentos del ICFES.
Texto completo 40 páginas con texto de 41
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Contenido
- DESCRIPCION DE LA EMPRESAp. 4
- INTRODUCCIONp. 5
- IDENTIFICACIÓN DEL TEMA A DESARROLLARp. 7
- OBJETIVOSp. 9
- MARCO TEÓRICOp. 10
- GLOSARIOp. 16
- PLATAFORMA ESTRATÉGICA DEL ICFESp. 19
- MARCO NORMATIVOp. 23
- METODOLOGÍAp. 25
- RESULTADOS DEL PROYECTOp. 27
- LOS INDICADORES Y LA IMPORTANCIA DE LA MEDICIONp. 32
- SUBPROCESO B GESTIÓN DE DISEÑO, ANÁLISIS Y DIVULGACIÓNp. 33
- DOCUMENTACION DE LOS PROCESOSp. 34
- CONCLUSIONESp. 35
- RECOMENDACIONESp. 33
- REFERENCIAS BIBLIOGRAFICASp. 37
- ANEXOSp. 38
- GRAFICA 1 SISTEMA INTEGRADO DE GESTIONp. 8
- GRAFICO 2 MAPA DE PROCESOSp. 19
- GRAFICO 3 ORGANIGRAMA DE LA ENTIDADp. 21
- GRAFICO 4 CARACTERIZACION DE PROCESOSp. 27