Ingeniería Industrial · 2021
Propuesta de mejora del proceso de gestión de despachos para él área logística de la unidad Alkomprar de la empresa Corbeta
El presente documento contiene el trabajo de grado realizado en la unidad empresarial Alkomprar del grupo Corbeta, aborda la propuesta de una mejora al área logística de la empresa. Dicha mejora consta de tres elementos principales: la documentación del proceso de gestión de despachos que contempla la caracterización del proceso, cuatro procedimientos (Programar despachos, Recoger y cargar vehículos, Liquidar y legalizar fletes y Gestionar novedades), la construcción de 10 manuales de usuario y 1 instructivo. Adicionalmente, la descripción general del seguimiento diario de entregas con respecto a la estructura de datos requeridos como punto de partida para la implementación de la herramienta Power BI para el seguimiento en tiempo real de los despachos. Finalmente, se encuentra un análisis de los principales indicadores a tener en cuenta cuando el área se encuentra al límite de capacidad, cumpliendo con la solución a las principales problemáticas que tenía el área. El documento contiene nueve capítulos, a través de los cuales se muestran las evidencias del desarrollo de la práctica y los resultados obtenidos.
Texto completo 61 páginas con texto
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Contenido
- Resumenp. 3
- Listado de Ilustracionesp. 7
- Introducciónp. 8
- Descripción De La Empresap. 9
- Descripción Del Área Logísticap. 11
- Planteamiento del Problemap. 11
- 2.1 Descripción del Problemap. 11
- 2.2 Formulación Del Problemap. 13
- Objetivosp. 14
- 3.1 Objetivo Generalp. 14
- 3.2. Objetivos Específicosp. 14
- Justificaciónp. 15
- Marco Teórico y Estado del Artep. 17
- 5.1. Marco Teóricop. 17
- 5.2. Estado del artep. 23
- Metodologíap. 26
- 6.1 Descripción de Actividadesp. 26
- 6.2 Cronograma de Actividadesp. 28
- Desarrollo del Informe de Prácticap. 29
- 7.1. Documentaciónp. 29
- 7.1.1 Estructura Documentalp. 29
- 7.1.2 Caracterización del proceso de gestión de despachosp. 30
- 7.1.3 Procedimientosp. 31
- 7.1.4 Instructivos y Manuales de Usuariop. 32
- 7.1.5 Desarrollo de la documentaciónp. 34
- 7.2. Aplicación en Power BIp. 36
- 7.2.1. Levantamiento manual de los datosp. 37
- 7.2.2. Aplicación en Power BIp. 36
- 7.2.3 Validación de la aplicaciónp. 43
- Dashboard “resumen general de despachos”p. 44
- Dashboard “despachos programados del mes”p. 44
- 7.2.3.1 Dashboard resumen general de despachosp. 44
- 7.2.3.2 Dashboard despacho programados del mesp. 46
- 7.3.1 Indicador entregas a tiempop. 48
- 7.3.2 Indicador de proporciónp. 49
- 7.3.3 Análisis de causas más frecuentes (Pareto)p. 51
- Conclusionesp. 53
- Recomendacionesp. 55
- Bibliografíap. 56
- Anexosp. 58
- Ilustración 1.Esquema Grupo Corbetap. 9
- Ilustración 2. Mapa De Procesosp. 10
- Ilustración 3. Organigrama Área Logísticap. 11
- Ilustración 4. Factores De La Documentación De Procesosp. 19
- Ilustración 5. Modelo Conceptual De Power Bip. 22
- Ilustración 6. Indicadores De Gestiónp. 23
- Ilustración 7. Cronograma de actividades (A)p. 28
- Ilustración 8. Cronograma de actividades (B)p. 28
- Ilustración 9. Caracterización De Gestión De Despachosp. 30
- Ilustración 10. Formato De Procedimientop. 32
- Ilustración 11. Formato Instructivop. 33
- Ilustración 12. Manual De Usuariop. 34
- Ilustración 13. Listado Maestro De Documentosp. 36
- Ilustración 14. Seguimiento Diario De Entregas En Excelp. 37
- Ilustración 15.Pestaña Principal Contact Manager (CRM)p. 38
- Ilustración 16. Consulta De Despachosp. 38
- Ilustración 17. Base De Datos De Despachosp. 39
- Ilustración 18. Tabla matriz de estados de despachosp. 39
- Ilustración 19. tabla de seguimiento a despachos manualp. 40
- Ilustración 20. Tabla de validación de variablesp. 41
- Ilustración 21.Validación por tipo de Variable en Power Queryp. 42
- Ilustración 22.Modelo de relaciones entre Bases de Datos de Gestión de despachosp. 43
- Ilustración 23. Presentación Manual de seguimiento a despachos 01/04/2021-08/06/2021p. 45
- Ilustración 24. Dashboard Resumen general de despachos 01/04/2021-08/06/2021p. 45
- Ilustración 25. Dashboard despacho programados del mes 22/11/2021p. 47
- Ilustración 26. Estados de despacho tomados el 11/noviembre/2021p. 48
- Ilustración 27. Cantidad de despachos por tipo de transportep. 50
- Ilustración 28. Tabla de despachos por tipo de transportep. 50
- Ilustración 29. Tabla de frecuencias de novedadesp. 51
- Ilustración 30. Diagrama de Paretop. 51