Especialización Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo · 2024
Diagnóstico y propuesta de mejora de clima laboral en la empresa Mundo Frenos Ltda
La presente consultoría diagnóstica del clima laboral para la empresa Mundo Frenos Ltda., abarcó la revisión de la interacción entre los trabajadores y los factores que influyen su orbe como la naturaleza del negocio, la estructura organizativa, las relaciones interpersonales, entre otras. Consistió en la recopilación de datos a través de diferentes técnicas e instrumentos como la encuesta, la observación y entrevistas, con el propósito de identificar y evaluar las variables que interfieren de manera positiva y negativa en el desarrollo de las actividades. Basados en los hallazgos de cada dimensión evaluada se realizaron observaciones y recomendaciones, adicionalmente se sugirió propuesta de mejoramiento para la dimensión Psicosocial la cual obtuvo una calificación deficiente. Con esta consultoría no solo se pretende contribuir al mejoramiento del clima laboral de la empresa Mundo Frenos sino abrir un camino en el sector automotor donde existe desconocimiento frente a la importancia de un buen clima laboral para el desempeño de los colaboradores y el logro de los propósitos empresariales.
Texto completo 58 páginas con texto
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Contenido
- Resumenp. 8
- Abstractp. 9
- Introducciónp. 10
- Objetivosp. 12
- 1.1. Objetivo Generalp. 12
- 1.2. Objetivos específicosp. 12
- Marco Referencialp. 12
- 2.1. Marco Contextualp. 12
- 2.2. Marco legalp. 17
- Marco Metodológicop. 19
- 3.1. Diseño de la investigación de la consultoríap. 19
- 3.2. Fases de la Consultoríap. 20
- 3.3. Población Objetop. 22
- 3.4. Técnicas de actuación e instrumentosp. 22
- Resultadosp. 28
- 4.1. Fase 1- Iniciaciónp. 29
- 4.2. Fase 2 - Diagnósticop. 33
- 4.3. Fase 3 – Planificación de medidasp. 41
- 4.4. Fase 4 – Aplicaciónp. 48
- 4.5. Fase 5 – Terminaciónp. 49
- Conclusionesp. 49
- Recomendacionesp. 50
- Apéndicesp. 58
- Tabla 1 Población en la que se aplicó la investigaciónp. 22
- Tabla 2 Rangos definidos para calificación de resultadosp. 24
- Tabla 3 Síntesis del Proyectop. 28
- Tabla 4 Resultado General de las Dimensiones Evaluadasp. 34
- Tabla 5 Resultados y Recomendacionesp. 41
- Tabla 6 Causas, Sub-causas y propuesta de mejorap. 46
- Figura 1 Fachada empresap. 14
- Figura 2 Fases del proceso de Consultoríap. 21
- Figura 3 Cronogramap. 29
- Figura 4 Aplicación de la encuestap. 31
- Figura 5 Observación directap. 32
- Figura 6 Formato Diario de campo - Observación directa y entrevistap. 33
- Figura 7 Resultados dimensión condiciones de trabajop. 35
- Figura 8 Resultados dimensión relaciones interpersonalesp. 35
- Figura 9 Resultados dimensión comunicación internap. 36
- Figura 10 Resultados dimensión estructura organizacionalp. 36
- Figura 11 Resultados dimensión formación profesionalp. 37
- Figura 12 Resultados dimensión reconocimiento y promociónp. 37
- Figura 13 Resultados dimensión motivación y satisfacciónp. 38
- Figura 14 Resultados dimensión psicosocialp. 39
- Figura 15 Resultados dimensión liderazgop. 40
- Apéndice A Sensibilizaciónp. 58
- Apéndice B Formato de encuesta y registros de aplicaciónp. 58
- Apéndice C Informe de resultadosp. 58
- Apéndice D Formato de observación directa, entrevista y registros de aplicaciónp. 58
- Apéndice E Contrato Consultoríap. 58
- Apéndice F Informe de recomendaciones y propuesta de mejorap. 58