Maestría en Gerencia de Proyectos · 2024
Modelo de inteligencia de negocios basado en el Balanced Scorecard para la mejora de procesos de la Oficina Asesora de Planeación del Ministerio de Justicia y del Derecho de Colombia con el fin de mejorar el desempeño de los objetivos misionales de la institución
El trabajo de grado presenta el desarrollo e implementación de una Solución de Inteligencia de Negocios (BI) basada en el Balanced Scorecard (BSC) para la Oficina Asesora de Planeación del Ministerio de Justicia y del Derecho de Colombia. El objetivo principal es proporcionar un sistema robusto y eficiente que permita integrar datos, generar indicadores clave de desempeño y visualizar información relevante para la toma de decisiones estratégicas. La metodología empleada incluye la identificación de procesos clave, la selección de indicadores alineados con los objetivos institucionales y el análisis de datos de diversas fuentes. Power BI se utiliza como plataforma principal para desarrollar dashboards interactivos que faciliten el seguimiento y la gestión de procesos. Los resultados muestran una integración efectiva de datos financieros, operativos y de gestión humana, lo que mejora la alineación con los objetivos misionales del Ministerio. En la discusión y conclusiones se destaca el impacto positivo en la gestión estratégica, proporcionando una herramienta integral para la toma de decisiones informadas y la mejora continua de los procesos.
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Contenido
- Objetivosp. 12
- Introducciónp. 13
- Metodologíap. 18
- Antecedentes y estado actual del temap. 26
- Metodologíap. 18
- Marco general de la entidad:p. 40
- Análisis del Contexto Organizacional de la Empresap. 44
- Cuadro de Mando Integralp. 32
- Estructuración del Programa de Proyectosp. 61
- Objetivos Estratégicosp. 59
- Planificación y Gestión del Programa en el Ministerio de Justicia y del Derechop. 82
- Diseño de estructura de datos para análisis de la informaciónp. 88
- desempeño del Ministerio de Justicia y del Derechop. 94
- Conclusionesp. 113
- Trabajos futurosp. 114
- Anexosp. 115
- Referenciasp. 165
- Tabla 1 Estructura del Proyectop. 17
- Tabla 2 Asociación entre los Procesos y los Proyectosp. 55
- Tabla 3 Ejecución por Dependenciasp. 56
- Tabla 4 Alcance de metas por dependencias (Tercer trimestre 2023)p. 57
- Tabla 5 Marco general para un cuadro de Mando Integral (Tercer trimestre 2023)p. 58
- Tabla 6 Proyectos del Viceministerio de Promoción a la Justicia (Tercer trimestre 2023)p. 62
- trimestre 2023)p. 66
- Tabla 8 Proyectos del Despacho del Ministro (Tercer trimestre 2023)p. 68
- en el sistema judicialp. 72
- masificar el conocimiento de las normas vigentesp. 73
- diferenciadosp. 63
- afectados por el conflicto armado, para contribuir a la paz totalp. 75
- inconstitucionales del Sistema Penitenciario y Carcelariop. 76
- territorios, el cuidado de la vida y el ambiente, a través de una nueva política de drogasp. 77
- desarrollo humanop. 68
- internacional en materia de justicia y del derechop. 78
- del Ministerio de Justicia y del Derechop. 83
- Justicia Restaurativa del Ministerio de Justicia y del Derechop. 85
- Tabla 19 Diccionario de datos: Tabla Despachop. 88
- Tabla 20 Diccionario de datos: Tabla Dependenciap. 88
- Tabla 21 Diccionario de datos: Tabla Grupop. 89
- Tabla 22 Diccionario de datos: Tabla Objetivo Estratégicop. 89
- Tabla 23 Diccionario de datos: Tabla Iniciativa Estratégicap. 89
- Tabla 24 Diccionario de datos: Indicadores PEIp. 89
- Tabla 25 Diccionario de datos: Proyecto de Inversiónp. 90
- Tabla 26 Diccionario de datos: Fondo Fuentep. 90
- Tabla 27 Diccionario de datos: Fondo Fuentep. 90
- Tabla 28 Diccionario de datos: Actividadp. 91
- Tabla 29 Articulación iniciativas estratégicas, actividades, entregables y tiemposp. 115
- Tabla 30 Gestión de los Recursos Organizacionalesp. 137
- Figura 1 Mapa conceptual del contexto de los indicadores de gestiónp. 26
- Figura 2 Mapa conceptual del proceso de administración estratégicap. 27
- Figura 3 Estructura de la Cadena de Valorp. 28
- Figura 4 Categorías de indicadores de la Cadena de Valorp. 29
- Figura 5 Pasos para la construcción de un indicadorp. 29
- Figura 6 Perspectivas del Cuadro de Mando Integralp. 33
- Figura 7 Sistema de Administración Estratégica desde el Balanced Scorecardp. 34
- Figura 8 Tipos de Cuadro de Mandop. 34
- Figura 9 Ruta metodológicap. 39
- Figura 10 Planes en las entidades del estado colombianop. 40
- Figura 11 Marco de referencia de los planes de las entidades de orden nacionalp. 42
- Figura 12 Estructura Organizacionalp. 47
- Figura 13 Matriz DOFA del Ministerio de Justicia y del Derechop. 49
- Figura 14 Mapa de Procesos del Ministerio de Justicia y del Derechop. 53
- Figura 15 Modelo Integrado de Planeación y Gestiónp. 54
- Figura 16 Diagrama de Modelo de datosp. 93
- Figura 17 Arquitectura de la Soluciónp. 97
- relacionadasp. 56
- calculadasp. 99
- Figura 20 Modelo de Datos Power BIp. 101
- Figura 21 Pantalla de ingreso a tablero de controlp. 102
- Figura 22 Pestaña BSC Perspectiva Financiera por Dependenciap. 104
- Figura 23 Pestaña BSC Perspectiva Financiera Globalp. 105
- Figura 24 Pestaña BSC Perspectiva Misionalp. 107
- Figura 25 Pestaña BSC Perspectiva Operativap. 109
- Figura 26 Pestaña BSC Perspectiva Recursos Humanosp. 110
- Figura 27 Pestaña BSC Perspectiva Clientep. 112