Maestría en Gerencia del Talento Humano · 2025
Factores motivacionales de la satisfacción laboral en los trabajadores en seis regionales de una empresa en el Tolima
La presente investigación analizó la satisfacción laboral en seis regionales de una caja de compensación del Tolima, mediante la aplicación del Cuestionario de Satisfacción Laboral de Minnesota (versión corta) a 31 trabajadores. El marco teórico abordó conceptos clave como la motivación laboral (Herzberg, 1968), la teoría de las necesidades (Maslow, 1943) y el diseño de cargos (Hackman y Oldham, 1976). Se empleó un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo no experimental. Los resultados mostraron mayores niveles de satisfacción en factores intrínsecos como la autonomía, el logro y niveles intermedios en factores extrínsecos como el trato del jefe y el salario. Las conclusiones permitieron proponer estrategias de mejora organizacional basadas en el fortalecimiento del liderazgo, la comunicación interna y el reconocimiento laboral.
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Contenido
- TRABAJADORES EN SEIS REGIONALES DE UNA EMPRESA EN EL TOLIMAp. 7
- INTRODUCCIÓNp. 7
- SITUACIÓN DEL PROBLEMAp. 9
- PREGUNTA PROBLEMAp. 13
- JUSTIFICACIÓNp. 13
- OBJETIVOS GENERAL Y ESPECÍFICOSp. 17
- Objetivo Generalp. 17
- Objetivos Específicosp. 17
- MARCO TEORICOp. 17
- Teoría de la Jerarquía de Necesidades de Maslowp. 17
- Teoría de los Factores de Herzbergp. 18
- Teoría de la Autodeterminación de Deci y Ryanp. 19
- Teoría de la Equidad de Adamsp. 19
- Teoría de la Expectativa de Vroomp. 19
- Teoría del Trabajo de Hackman y Oldhamp. 20
- MARCO CONCEPTUALp. 20
- Factores Motivacionales: Enfoques Clásicos y Contemporáneosp. 21
- Satisfacción Laboral: Definición y Dimensionesp. 22
- Relación entre Factores Motivacionales y Satisfacción Laboralp. 23
- Bienestar Personal y Profesional como Eje Motivacionalp. 23
- Valoración Laboral y Crecimiento Profesionalp. 24
- Implicaciones para la Gerencia del Talento Humanop. 24
- MARCO EMPÍRICOp. 25
- Revisión de Estudios Internacionalesp. 25
- Revisión de Estudios Nacionalesp. 27
- MARCO NORMATIVOp. 27
- Gestión del Empleo Público y del Talento Humanop. 28
- Sistema de Estímulos para los Empleados del Estadop. 28
- Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG)p. 28
- Política de Gestión del Talento Humano en la Defensoría del Pueblop. 28
- Reforma Laboral de 2025p. 29
- DISEÑO METODOLÓGICOp. 29
- PRESENTACIÓN DE RESULTADOSp. 32
- Perfil Demográfico de los Colaboradoresp. 33
- Factores Intrínsecos Asociados con la Satisfacción Laboralp. 35
- Factores Extrínsecos Asociados con la Satisfacción Laboralp. 45
- Comparativo Factores Intrínsecos y los Factores Extrínsecosp. 50
- Discusión de los Hallazgosp. 54
- CONCLUSIONES DE LA SATISFACCIÓN LABORALp. 63
- Recomendaciones para mejorar la Satisfacción Laboralp. 64
- REFERENCIASp. 65
- ANEXOSp. 73
- Tabla 1. Operacionalización de la satisfacción laboralp. 30
- Tabla 2. Distribución de género de los participantesp. 33
- Tabla 3. Distribución de participantes por edadp. 33
- Tabla 4. Distribución de los participantes por cargop. 34
- Tabla 5. Nivel de estudio de los participantesp. 34
- Tabla 6. Estado civil de los participantesp. 35
- Tabla 7. Regional en la que laboran los participantesp. 35
- Tabla 8. Distribución de valores factores intrínsecosp. 36
- Tabla 9. Frecuencias absolutas relacionados con los factores intrínsecosp. 37
- Tabla 10. Comparación de ítems factores intrínsecos más relevantesp. 41
- Tabla 11. Frecuencias absolutas ítems MSQ más relevantesp. 42
- Tabla 12. Frecuencias absolutas en los % más altos del MSQ en los FIp. 42
- Tabla 14. Distribución de valores factores extrínsecosp. 45
- Tabla 15. Frecuencias absolutas relacionados con los factores intrínsecosp. 46
- Tabla 16. Frecuencias absolutas en los % más altos del MSQ en los FEp. 48
- Tabla 17. Frecuencias absolutas en los % más bajos del MSQ en los FEp. 49
- Figura 1. Factores Intrínsecos en la Satisfacción Laboralp. 38
- Figura 2. Factores Extrínsecos en la Satisfacción Laboralp. 46
- Figura 3. Muestra de percentiles máximos de los factores presentes en la SLp. 53