Maestría en Gerencia del Talento Humano · 2025
Diseño de un plan de capacitación basado en cross skilling para el fortalecimiento de las competencias transversales en la IPS Servicios de Patología Oscar Messa Botero S.A.S.
La compañía Servicios de Patología Oscar Messa Botero S.A.S. se topa con obstáculos en la continuidad de sus operaciones a causa de la especialización de funciones en su equipo. Esto supone peligros frente a la falta de empleados esenciales. El propósito principal de esta asesoría es diseñar una propuesta de capacitación basado en Cross Skilling en el equipo del laboratorio de Servicios de Patología Oscar Messa Botero S.A.S. con el fin de asegurar la flexibilidad y el buen desempeño del equipo de trabajo en los procesos. Las tareas llevadas a cabo comprenden el análisis de habilidades presentes, el diseño de un programa de formación completa, mapa de competencias y la elaboración de protocolos normalizados. Las enseñanzas adquiridas subrayan la relevancia de la cooperación y la formación constante para promover un entorno de trabajo resistente y calidad de vida laboral.
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Contenido
- RESUMEN EJECUTIVOp. 5
- INTRODUCCIÓNp. 6
- FASE FORMULACIÓN DEL PROBLEMAp. 7
- CONTEXTO EMPRESARIALp. 7
- ANTECEDENTES DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANOp. 8
- IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMAp. 9
- FASE PLANEACIÓNp. 10
- JUSTIFICACIÓNp. 11
- OBJETIVOS DEL PROYECTOp. 12
- ALCANCE DEL PROYECTOp. 14
- MARCO DE REFERENCIAp. 15
- METODOLOGÍA DE LA CONSULTORÍAp. 25
- FASE IMPLEMENTACIÓN Y MONITOREO DE LAS ESTRATEGIASp. 31
- DESARROLLO DEL PLAN DE TRABAJOp. 31
- SEGUIMIENTO GERENCIALp. 34
- MONITOREO: MATRIZ MARCO LÓGICOp. 35
- FASE CIERRE Y CONCLUSIONESp. 37
- PRODUCTOS FINALESp. 38
- LECCIONES APRENDIDASp. 39
- RECOMENDACIONES PARA LA GERENCIAp. 44
- REFERENCIASp. 50
- ANEXO_A-MATRIZ DOFAp. 38
- ANEXO_B-INFORME DE DIAGNÓSTICO (CLIENTE INTERNO)p. 56
- ANEXO_E-MEMORIAS DE LA SESIÓN DE DIVULGACIÓNp. 85
- ANEXO_F-LISTA DE ASISTENCIA DE LA SESIÓN DE DIVULGACIÓNp. 86
- ANEXO_ G-ACTA DE SEGUIMIENTO GERENCIAL NO 1p. 87
- ANEXO_H-ACTA DE SEGUIMIENTO GERENCIAL NO 2p. 90
- Tabla 1. Alcance del proyectop. 14
- Tabla 2. Marco Normativop. 24
- Tabla 3. Matriz RACI del proyectop. 29
- Tabla 4. Matriz Marco Lógicop. 36
- Tabla 5. Descripción de Productos de la Consultoríap. 38
- Ilustración 1. Árbol de problemasp. 10
- Ilustración 2. Árbol de objetivosp. 13
- Ilustración 3. Estructura Organizacionalp. 26
- Ilustración 4. Plan de trabajop. 30