Maestría en Gerencia del Talento Humano · 2025
Plan de bienestar laboral para la empresa Clínica Ibagué S.A.
El desarrollo de un plan de bienestar laboral es esencial para mejorar la calidad de vida en el trabajo de los colaboradores y, por ende, la productividad de la empresa Clínica Ibagué S.A. Este proyecto surge como respuesta a la inexistencia de dicho plan en la organización. En general, se enfoca en promover la salud física y mental de los empleados, fomentar un ambiente laboral positivo que incremente la satisfacción y el compromiso, y reducir tanto el ausentismo como los riesgos laborales mediante la prevención.Por lo anterior, se planteó como objetivo general diseñar un plan de bienestar laboral integral y orientado a los colaboradores, atendiendo las diferentes necesidades detectadas, con el propósito de mejorar la satisfacción del talento humano en la organización. Para ello, se elaboró una matriz FODA con el fin de identificar los elementos clave para su desarrollo. Además, se realizó trabajo de campo a través de entrevistas dirigidas a los trabajadores, con el objetivo de identificar las problemáticas que los afectan en materia de bienestar laboral. Asimismo, se llevó a cabo la divulgación de las actividades de consultoría, con el fin de fortalecer las capacidades internas de la clínica. Finalmente, se efectuó un seguimiento gerencial mediante actas y listas de asistencia. La retroalimentación de los empleados fue fundamental para ajustar y mejorar el plan a lo largo del tiempo, lo que permitió identificar las necesidades reales de la organización y promover la participación activa en la solución de las problemáticas detectadas. Esto generó una mayor satisfacción en los empleados. Otro aspecto relevante fue la participación de los directivos, lo que permitió garantizar la funcionalidad y sostenibilidad del plan propuesto. En conclusión, un plan de bienestar laboral bien estructurado no solo beneficiará a los empleados de la Clínica Ibagué S.A., sino que también contribuirá a crear un ambiente de trabajo más saludable y productivo. La implementación de oportunidades de mejora favorecerá la conformación de un equipo más comprometido y satisfecho, lo que, a su vez, impactará positivamente en la calidad del servicio ofrecido por la clínica.
Texto completo 68 páginas con texto
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Contenido
- Lista de figurasp. 5
- Resumen Ejecutivop. 6
- Abstractp. 7
- Introducciónp. 8
- Fase Formulación del Problemap. 10
- Contexto Empresarialp. 10
- Antecedentes de la Gestión del Talento Humanop. 10
- Identificación del Problemap. 11
- Fase Planeaciónp. 13
- Justificaciónp. 13
- Objetivos del Proyectop. 14
- Objetivo Generalp. 14
- Objetivos específicosp. 15
- Alcance del Proyectop. 15
- Marco de Referenciap. 16
- Marco Teóricop. 16
- Marco normativop. 19
- Metodología de la Consultoríap. 19
- Poblaciónp. 20
- Stakeholdersp. 21
- Plan de Trabajop. 23
- Fase Implementación y Monitoreo de las Estrategiasp. 24
- Desarrollo del plan de trabajop. 25
- Seguimiento Gerencialp. 25
- Monitoreo: Matriz Marco Lógicop. 25
- Fase de cierre y conclusionesp. 28
- Productos finalesp. 28
- Lecciones Aprendidasp. 29
- Recomendaciones para la Gerenciap. 29
- A Corto Plazop. 30
- Referenciasp. 32
- Anexosp. 34
- Datos de registro de consultores de proyectop. 34
- Anexo A. Matriz FODAp. 36
- Anexo B. Informe de investigación de mercadeos (cliente interno)p. 39
- Tipo de investigaciónp. 39
- Enfoque de la investigación:p. 39
- Población:p. 39
- Muestreop. 39
- Técnica de recolección de información:p. 40
- Resultadosp. 42
- Pensamientos, Sentimientos y/o Emociones Generadoras Al Llegar A Trabajar A La Organizaciónp. 42
- Colaboradoresp. 8
- Situaciones Que Generan Sentimientos De Frustración O Desmotivación En Los Trabajadoresp. 44
- Mejorar La Empresap. 45
- De Bienestar Laboral De La Empresap. 46
- Colaboradores Al Personal De Directivos De La Empresap. 47
- Cada Colaboradorp. 48
- Mejora Dentro De La Organizaciónp. 49
- Positivas Y Cuales Deberían Potencializarsep. 50
- Oferta Laboral En Un Cargo Similar Al Que Se Encuentra Actualmentep. 51
- Anexo C. Factores clave identificadosp. 52
- Incentivos Y Reconocimientos:p. 52
- Ambiente Laboralp. 53
- Salud Física Y Mental De Los Trabajadores:p. 53
- Condiciones Salarialesp. 54
- Anexo D. Plan de bienestar laboralp. 55
- teniendo presente recomendaciones del juradop. 59
- sustentación, teniendo presente recomendaciones del juradop. 64
- Anexo G. Acta de seguimiento gerencial No 1p. 65
- Anexo H. Acta de seguimiento gerencial No 2p. 67
- Figura 1. Árbol de problemasp. 12
- Figura 2. Árbol De Objetivosp. 15
- Figura 3. Alcance del proyectop. 16
- Figura 4. Marco normativop. 19
- Figura 5. Estructura Organizacionalp. 20
- Figura 6. Matriz RACI del Proyectop. 22
- Figura 7. Plan de Trabajop. 24
- Figura 8. Matiz Marco Lógicop. 26
- Figura 9. Descripción de Productos de la Consultoríap. 28
- Figura 10. Pensamientos, Sentimientos y/o Emocionesp. 42
- Figura 11. Factores MotivacionalesNota: Investigación de mercados cliente interno, 2025p. 43
- Figura 12. Situaciones Que Generan Sentimientosp. 44
- Figura 13. Aspectos Asociados A La Identificación De Bienestar Laboralp. 45
- Figura 14. Recomendaciones y/o Acciones Concretasp. 46
- Figura 15. Oportunidades De Mejora, Recomendacionesp. 47
- Figura 16. Aspectos Que Se Deben Mejorarp. 48
- Figura 17. El Trabajo En Equipo Y Las Relaciones Entre Compañerosp. 49
- Figura 18. Acciones Tomadas Por La Empresap. 50
- Figura 19. Matriz Fodap. 36
- Figura 20. Plan de bienestar laboralp. 55