Maestría en Creatividad e Innovación en las Organizaciones · 2021
Brechas de la competencia creativa en la empresa
La creatividad es un ítem clave en el desarrollo y sostenibilidad empresarial enfocado a los nuevos retos del mundo, en esta línea temática se están realizando esfuerzos principalmente para la comprensión de la competencia creativa en las compañías y el efecto del clima y la cultura organizacional y las prácticas de recursos humanos (PRH) en el fomento o no de dicha competencia. Este trabajo investigativo se realiza en una empresa manufacturera y busca formular estrategias que contribuyan al cierre de las brechas existentes entre la competencia creativa de los empleados y la exigida por la empresa, para cada nivel organizativo a través de tres componentes base: la competencia creativa de los empleados, la percepción del clima y la cultura organizacional y las PRH adoptadas por la compañía para gestionar la competencia creativa. La identificación de brechas se hizo a partir de la comparación de lo requerido por la organización y lo encontrado en cada uno de los ítems anteriormente mencionados, los datos fueron analizados y procesados en el software SPSS versión 26. Se encontró que la competencia creativa disminuye en la medida en que se desciende del más alto al más bajo nivel jerárquico, al igual que la favorabilidad del clima y la cultura organizacional. En cuanto a las PRH se identificó que ninguna de ellas se encuentra totalmente implementada y que se presentan aspectos que las componen con una muy baja ocurrencia. Como estrategias para el cierre de brechas a la organización en mención se plantearon: entender holísticamente la creatividad, fortalecer la competencia creativa al nivel gerencial combinado con procesos creativos específicos por el nivel organizativo y acciones de cobertura global, apertura a prácticas de recursos humanos no tradicionales acompañadas de un benchmarking, incluir y destacar la creatividad en el direccionamiento estratégico de la empresa y por último prácticas de recursos humanos desde una perspectiva sistémica y en función de la creatividad.
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Contenido
- PRESENTACIÓNp. 13
- ANTECEDENTESp. 15
- ÁREA PROBLEMÁTICA Y PREGUNTA DE INVESTIGACIÓNp. 20
- PREGUNTA DE INVESTIGACIÓNp. 25
- JUSTIFICACIÓNp. 26
- OBJETIVOSp. 29
- GENERALp. 29
- ESPECÍFICOSp. 29
- REFERENTE TEÓRICOp. 30
- CREATIVIDADp. 31
- COMPETENCIA CREATIVAp. 28
- Conceptosp. 36
- Competenciap. 23
- Importancia y concepto de la competencia creativap. 38
- Mediciónp. 45
- Gestión de la competencia creativa en las organizacionesp. 51
- Estrategias para fortalecimiento de la competencia creativap. 56
- PRÁCTICAS DE RECURSOS HUMANOS (PRH)p. 57
- Tipos de prácticas de recursos humanosp. 58
- Reclutamiento y selecciónp. 59
- Formación y desarrollop. 59
- Evaluación de desempeñop. 59
- Remuneración y Recompensasp. 66
- Influencia de las prácticas de recursos humanos en la creatividadp. 68
- CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONALp. 70
- Conceptop. 70
- Culturap. 71
- Climap. 73
- BRECHASp. 76
- OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLESp. 78
- METODOLOGÍAp. 88
- TIPO DE ESTUDIO Y ENFOQUEp. 88
- POBLACIÓN Y MUESTRAp. 88
- INFORMACIÓNp. 88
- FASES DE LA INVESTIGACIÓNp. 91
- ASPECTOS ÉTICOSp. 91
- PRESENTACIÓN, ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOSp. 92
- ANÁLISIS DE INFORMACIÓNp. 92
- ANÁLISIS UNIVARIADO Y BIVARIADO DE DATOSp. 93
- COMPETENCIA CREATIVA NIVEL ESTRATÉGICOp. 93
- COMPETENCIA CREATIVA NIVEL TÁCTICOp. 102
- COMPETENCIA CREATIVA NIVEL OPERATIVOp. 107
- BRECHAS EN LA COMPETENCIA CREATIVAp. 111
- CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONALp. 70
- PRÁCTICAS DE RECURSOS HUMANOS (PRH)p. 57
- Reclutamiento y selecciónp. 59
- Formación y desarrollop. 59
- Remuneraciónp. 86
- Evaluación de desempeñop. 59
- FORMULACIÓN DE ESTRATEGIASp. 163
- Entender holísticamente la creatividadp. 163
- benchmarkingp. 167
- empresap. 86
- la creatividadp. 136
- CONCLUSIONES, RECOMENDACIONES Y LIMITACIONESp. 173
- CONCLUSIONESp. 174
- RECOMENDACIONESp. 177
- LIMITACIONES DEL ESTUDIOp. 178
- REFERENCIASp. 179
- ANEXOSp. 210
- ANEXO 1p. 210
- ANEXO 2p. 222
- Tabla 1:Definiciones de competenciap. 36
- Tabla 2:Definición de competencia creativa (enfoque comportamental)p. 41
- Tabla 3:Instrumentos para evaluar la creatividadp. 46
- Tabla 4:Evaluación de la competencia creativap. 48
- Tabla 5:Definición de estrategiap. 56
- Tabla 6:Tipos de prácticas de recursos humanosp. 59
- Tabla 7: Metodología para análisis de brechasp. 77
- Tabla 8:Operacionalización de competencia creativap. 79
- Tabla 9:Elementos de la competencia creativa por nivelp. 81
- Tabla 10:Operacionalización de PRHp. 85
- Tabla 11:Operacionalización de clima y cultura organizacionalp. 87
- Tabla 12:Alfa de chronbach para las diferentes secciones del instrumentop. 89
- Tabla 13: Valores asignados a las variables para análisisp. 92
- Tabla 14:Competencia creativa nivel estratégicop. 93
- Tabla 15:Competencia creativa nivel tácticop. 102
- Tabla 16:Competencia creativa nivel operativop. 107
- Tabla 17:Brechas de la competencia creativa por niveles jerárquicosp. 112
- Tabla 18:Comparación de investigación con Darmawan (2019)p. 116
- Tabla 19:Comparación de investigación con Balmaceda-Calero (2019)p. 116
- Tabla 20:Comparación de investigacionesp. 117
- Tabla 21:Resultados clima y cultura organizacional nivel estratégicop. 124
- Tabla 22: Tipos de culturasp. 128
- Tabla 23: Resultados clima y cultura nivel táctico-p. 129
- Tabla 24:Resultados de clima y cultura nivel operativop. 132
- Tabla 25:Resultado consolidado de clima y cultura organizacionalp. 136
- Tabla 26:Resultados prácticas de recursos humanosp. 141
- Tabla 27: Resultados obtenidos de las PRHp. 147
- Tabla 28: Presupuesto global del trabajo investigativop. 222
- Tabla 29: Presupuesto desglosado personalp. 223
- Tabla 30: Costos de Materiales, suministros y bibliografíap. 224
- Tabla 31: Descripción y justificación de los viajesp. 225
- Tabla 32: Salidas de campop. 225
- Gráfica 1: Mapa conceptual marco teóricop. 30
- Gráfica 2:Definición de creatividadp. 33
- Gráfica 3:Satisfacción niveles organizacionales y elementos de la competenciap. 115
- Gráfica 4: Brechas en función de los componentes de la competencia creativap. 121
- Gráfica 5 Satisfacción de clima y cultura por niveles organizacionalesp. 139
- Gráfica 6: Ponderación de las respuestas de PRHp. 145
- Gráfica 7: Creatividad como circulo de influenciasp. 164