Maestría en Administración de Negocios (MBA) · 2023
Relación existente entre la calidad del servicio de energía eléctrica y la sostenibilidad económica en la empresa CELSIA (2018-2020)
La existencia de pocos estudios que traten en un mismo objetivo vincular los indicadores de calidad del servicio de energía eléctrica como lo son la prestación y las pérdidas, junto con la necesidad de entender cada día más la amplitud del concepto de sostenibilidad a nivel corporativo son la principal razón de este trabajo. Los resultados arrojaron que si bien desde los datos analizados no se evidencia una correlación entre las variables técnicas y de sostenibilidad, el trabajo de campo indicó que se debe ahondar más en el estudio específico de estas variables, ya que desde lo empírico si se pueden apreciar relaciones entre prestación y pérdidas y de ellas con la sostenibilidad vista como un todo y no como dimensiones independientes. De igual manera se exploró la metodología de Valor Agregado a la Sociedad VAS conociendo su relevancia al interior de la organización y la potencialidad de la herramienta. Finalmente, las conclusiones de la investigación abren la puerta a trabajos futuros enfocados en determinar el valor agregado a la sociedad específico de proyectos particulares como una evolución del modelo True Value de KMPG y metodología base para el cálculo del VAS de Celsia y las filiales del Grupo Argos.
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Contenido
- PRESENTACIÓNp. 12
- INTRODUCCIÓNp. 14
- ÁREA PROBLEMÁTICAp. 15
- REFERENTE TEÓRICOp. 20
- OBJETIVOSp. 38
- 5.1 OBJETIVO GENERALp. 38
- 5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOSp. 38
- METODOLOGÍAp. 39
- 6.1 ENFOQUEp. 39
- 6.2 TIPO DE ESTUDIOp. 39
- 6.3 OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLESp. 39
- 6.4 PLAN DE ANÁLISISp. 42
- RESULTADOSp. 44
- PARA LAS DIFERENTES ZONAS DEL TOLIMAp. 50
- 7.1.1 Pérdidas de energía:p. 50
- 7.1.2 Caracterización de las pérdidas por sector:p. 57
- 7.1.3 Calidad en la prestación del serviciop. 62
- 7.1.4 Caracterización del SAIDI – Visión general y por sectoresp. 65
- 7.1.5 Caracterización del SAIFI - Visión general y por sectoresp. 68
- serviciop. 32
- DEL NEGOCIOp. 75
- 7.2.1 Dimensiones de sostenibilidad en Celsiap. 75
- energía por zonap. 84
- 7.2.3 Resultados del análisis calidad VS sostenibilidad económica del negocio:p. 94
- LA PRESTACIÓN Y REDUCCIÓN DE PÉRDIDAS)p. 101
- 7.1.1 Valor agregado a la sociedad de un proyecto particular en Celsia:p. 102
- 7.1.2 Valor agregado a la Sociedad de Celsia 2021p. 105
- DISCUSIÓNp. 116
- CONCLUSIONESp. 120
- RECOMENDACIONESp. 122
- REFERENCIASp. 123
- Tabla 1. Resumen de los principales trabajos revisadosp. 31
- Tabla 2. Resumen de Variablesp. 40
- Tabla 3. Comparación Celsia 2017 VS 2022p. 44
- Tabla 4. Pérdidas de Energía en CELSIA mercado Tolimap. 48
- Tabla 5. Resumen inversión proyecto reducción de pérdidasp. 73
- bibliográficap. 95
- bibliográficap. 95
- revisión bibliográficap. 100
- bibliográficap. 95
- Elaboración propia a partir de la revisión bibliográficap. 98
- bibliográficap. 95
- de la revisión bibliográficap. 100
- revisión bibliográficap. 100
- revisión bibliográficap. 100
- Tabla 15. Indicadores del proyectop. 104
- Figura 1. Mapa mental del sector eléctrico en Colombiap. 12
- Figura 2. SAIDI y SAIFI en Tolimap. 16
- Figura 3. Senda de reducción de pérdidas Tolimap. 17
- Figura 4. Planteamiento del Problemap. 18
- Figura 5. Ubicación geográfica de las subestaciones de CELSIA TOLIMAp. 45
- Figura 6. Demanda promedio Celsia Tolima 2018p. 46
- Figura 7. Demanda máxima mensual CELSIA mercado Tolima 2015-2018p. 47
- Figura 8. Pérdidas en STR de la Red de CELSIA mercado Tolimap. 49
- Figura 10. Evolución histórica del índice de pérdidas totales de Celsia mercado Tolimap. 54
- Figura 11. Evolución de pérdidas por sector – Zona Nortep. 58
- Figura 12. Indicadores mensuales sector nortep. 59
- Figura 13. Indicadores mensuales sector centrop. 59
- Figura 14. Evolución de pérdidas por sector – zona surp. 60
- Figura 15. Indicadores mensuales sector surp. 61
- Figura 16. Indicadores mensuales sector orientep. 61
- Figura 17. Clasificación de interrupcionesp. 63
- Figura 18. Metas de mejora en SAIDI y SAIFIp. 64
- Figura 19. Comparación SAIDI por zonasp. 66
- Figura 20. Comportamiento SAIDI zona surp. 67
- Figura 21. Comportamiento SAIDI zona nortep. 67
- Figura 22. Comparación SAIFI por zonasp. 68
- Figura 23. Comportamiento SAIFI zona surp. 69
- Figura 24. Comportamiento SAIFI zona nortep. 70
- Figura 25. Senda de reducción de pérdidas Celsia Tolima – CREG 015 de 2018p. 72
- Figura 26. Resumen inversiones mejoramiento de calidadp. 74
- Figura 27. Componentes de la dimensión económica de la sostenibilidadp. 79
- Figura 28. Componentes de la dimensión ambiental de la sostenibilidadp. 81
- Figura 29. Componentes de la dimensión social de la sostenibilidadp. 84
- Figura 30. Comportamiento de SAIDI, SAIFI e IPT en el periodo de análisis. Zona surp. 85
- Figura 32. Análisis de correlación IPT VS SAIDI zona orientep. 88
- Figura 34. Análisis de correlación IPT VS SAIDI zona centrop. 91
- Figura 36. Variabilidad en la calificación de riesgosp. 97
- Figura 37. CANVAS integralidad del negocio Celsiap. 103
- Figura 38. VAS Celsia 2021p. 109
- Figura 39. Valor económico Celsia 2021p. 110
- Figura 40. Valor Social Celsia 2021p. 112
- Figura 41. Valor ambiental Celsia 2021p. 113
- Figura 42. Árboles sembrados por Celsia. Fuente: Celsiap. 115