Maestría Gerencia Organizacional de Proyectos · 2023

Diseño y aplicación piloto de la guía para la gestión de proyectos de diseño de infraestructura física de Data Center para Softtek Renovation SAS.

En la revisión documental de Softtek Renovation SAS (En adelante Softtek) se identificó la falta de mediciones de su madurez organizacional. Como respuesta, se diseñaron dos herramientas basadas en el modelo Organizational Project Management Maturity Model (OPM3™ ) del Project Management Institute (PMI), (2003) que se enfocaron en medir el nivel de aplicación de los Facilitadores Organizacionales y Estandarización en el dominio de gestión de proyectos. La elección del modelo OPM3™ se debió al requisito del patrocinador por un enfoque en gestión de proyectos predictivos basados en el A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide v6 ) del PMI (2017) para minimizar la resistencia al cambio. La aplicación de la herramienta reveló que Softtek tiene un 46% de madurez en Facilitadores Organizacionales y un 12% en la etapa inicial de mejora, totalizando un 11.6% en el dominio de gestión de proyectos según OPM3™. Estos resultados llevaron a la necesidad de proponer un plan de transformación organizacional alineado con la definición de valor de la organización y destinado a materializar beneficios estratégicos. Se consultaron la misión, visión y definición de valor para identificar beneficios alineados con la planificación estratégica, luego, se analizaron las capacidades actuales y se determinó un estado futuro. Un análisis de brechas condujo a la formulación de soluciones agrupadas en iniciativas que compusieron un plan de transformación organizacional que buscaba llevar a la organización a superar >70% en el dominio de gestión de proyectos según OPM3™. Para apoyar este plan propuesto se desarrolló una guía para la gestión de proyectos de diseño de Data Center, cumpliendo con los requisitos del patrocinador y contribuyendo a la mejora de estandarización según OPM3™. Esta guía forma parte de un conjunto de desarrollos esenciales para garantizar la sostenibilidad de la aplicación y alcanzar la visión de transformación organizacional propuesta. Finalmente, se seleccionó un proyecto de diseño de infraestructura de Circuito Cerrado de TV (CCTV) del Data Center de Softtek para evaluar la aplicación de la guía, donde se obtuvieron resultados piloto favorables que indicaban un 75% en el nivel de estandarización del Centro de Excelencia de Data Center en la práctica de ITIS de Softtek; y la retroalimentación destacó la eficiencia y facilidad de implementación de la guía, aunque se señaló que podría resultar extensa para proyectos pequeños.

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