Especialización en Gerencia Sostenible del Talento Humano · 2025
Diseño de estrategias para la puesta en marcha de un programa de gestión del conocimiento en entidad bancaria en la ciudad de Cali
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Resumen
El proyecto que se propuso tuvo como objetivo diseñar una propuesta para un programa de gestión del conocimiento en una entidad financiera en Colombia. La ausencia de gestión del conocimiento en las organizaciones dificulta el desarrollo de nuevos proyectos, el almacenamiento y la transferencia de información, lo cual conlleva de forma negativa, a la ausencia de desarrollo empresarial deteniendo en esta medida las estrategias de largo plazo dentro de la misma. Para el diseño de la propuesta de este programa, se tuvo en cuenta diferentes autores que resaltan la importancia de crear, compartir y aplicar la gestión del conocimiento dentro de una organización, esto con el fin de mejorar la eficiencia, innovación y competitividad. Se planteó una metodología cualitativa, en donde se identificó las necesidades, capacidades y brechas existentes en la organización. Se tuvo presente la recopilación de datos utilizando herramientas tecnológicas, la revisión de documentos, acompañamiento de expertos en las diferentes áreas, entrevistas a actores, etc. El resultado de este estudio determinó la importancia de plantear una propuesta de un programa con el fin de lograr el engranaje de las lecciones aprendidas que permitan optimizar las decisiones estratégicas y la toma de decisiones, logrando así el éxito de una organización.