Maestría Gerencia Organizacional de Proyectos · 2025
Diseño e implementación de un programa de innovación abierta para la optimización de recursos mediante la colaboración con stakeholders en el área de backoffice de XYGO SAS
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Resumen
El presente proyecto propone el diseño e implementación de un programa de innovación abierta en el área de BackOffice de XYGO SAS, una empresa especializada en soluciones geoespaciales. El objetivo es optimizar recursos operativos mediante la colaboración con stakeholders como proveedores, clientes e instituciones educativas. El documento parte de un diagnóstico organizacional, análisis del estado del arte, benchmarking internacional y revisión de tendencias tecnológicas aplicables. El proyecto identifica una alta dependencia de procesos manuales (50%), lo que limita la eficiencia operativa, y propone articular iniciativas de innovación colaborativa para transformar el BackOffice en un espacio más estratégico y automatizado. Se fundamenta teóricamente en marcos como las capacidades dinámicas, la innovación abierta y los modelos de hélice. Además, adopta un enfoque metodológico mixto, incorporando análisis documental, encuestas y entrevistas, bajo principios éticos de transparencia, autonomía y confidencialidad.