Especialización en Ergonomía · 2025
Análisis de los factores ergonómicos cognitivos, asociado a la priorización de tareas en personal militar, en el contexto de alta exigencia mental
presente investigación aborda el impacto del uso intensivo de herramientas digitales, específicamente WhatsApp, como medio de comunicación laboral en el Ejército Nacional de Colombia, y sus efectos sobre la carga mental, la multitarea digital y la sobrecarga informativa del personal militar. Este estudio es relevante dado el vacío existente en la literatura científica sobre ergonomía cognitiva en contextos militares latinoamericanos. Mientras que la mayoría de investigaciones sobre tecnoestrés y conectividad permanente se han desarrollado en entornos civiles o corporativos, esta tesis aporta evidencia empírica contextualizada al ámbito militar colombiano. La investigación se justifica desde múltiples perspectivas. Desde lo normativo, se enmarca en el cumplimiento de obligaciones del Estado colombiano en materia de salud mental y condiciones laborales seguras, en concordancia con la Ley 1562 de 2012, la Resolución 2646 de 2008 sobre factores de riesgo psicosocial, la Ley 2191 de 2022 sobre desconexión laboral, y compromisos internacionales como el Convenio 155 de la OIT. Aunque el personal militar opera bajo un régimen especial, estas normativas establecen principios aplicables a la gestión de riesgos psicosociales, incluidos aquellos derivados del uso de tecnologías digitales. Desde lo aplicado, el estudio tiene alta relevancia social y estratégica al ofrecer un marco de análisis para mejorar la calidad de vida laboral del personal militar, disminuir factores de riesgo ergonómico cognitivo y optimizar los sistemas de comunicación institucional. Los resultados permitirán diseñar políticas internas, normativas operativas y protocolos específicos para la gestión responsable de las tecnologías de información en las Fuerzas Militares, contribuyendo tanto al bienestar del personal como al fortalecimiento institucional del Ejército Nacional. Palabras clave: ergonomía cognitiva, tecnoestrés, carga mental, Fuerzas Militares, riesgos psicosociales, comunicación digital