Especialización en Negocios Internacionales · 2025
Revisión literaria del e-commerce como impulsador de la internacionalización de negocios latinoamericanos, un análisis estratégico del periodo 2015-2025
El presente trabajo busca responder cómo el comercio electrónico (E-commerce) puede considerarse una estrategia de internacionalización para los negocios en América Latina, tomando en cuenta los cambios en el comportamiento de los consumidores digitales entre 2015 y 2025. Esta pregunta surgió frente al notable crecimiento del e-commerce en la región y los retos que enfrentan las PYMES para adaptarse a las dinámicas digitales y acceder a mercados globales. Para abordar esta cuestión, se empleó un marco teórico basado en modelos como el TAM y el UTAUT-2, que facilitaron el análisis de factores clave en la adopción tecnológica, como la utilidad percibida, la confianza, la seguridad y la experiencia del usuario. Estos enfoques se enriquecieron con hallazgos de investigaciones recientes que exploraron la digitalización de las PYMES en países como Colombia, Perú, México y Ecuador, el trabajo adopta una metodología cualitativa de carácter teórico-analítico, fundamentada en una revisión documental sistemática y un análisis de contenido. Esto permitió organizar y relacionar variables relevantes con casos reales de estrategias de marketing digital e internacionalización. Como resultado, la reflexión metodológica reveló vacíos en la literatura, como la escasez de estudios comparativos entre países y sectores, así como la necesidad de investigaciones que combinen teoría y práctica para entender mejor el potencial del comercio electrónico como un motor de internacionalización en los contextos latinoamericanos.