Administración de Negocios Sostenibles · 2026

Propuesta de transformación a Branding Digital en Ciatran S.A.S

Este trabajo presenta el proceso de innovación y fortalecimiento que llevamos a cabo en Ciatran S.A.S., una empresa bogotana enfocada en cultura vial y en apoyar a personas que deben cumplir con cursos pedagógicos por comparendos de tránsito. Cuando llegamos a la empresa por primera vez, lo que más nos llamó la atención fue la cantidad de material impreso que había por todos lados: volantes pegados en las paredes, carteles desactualizados, folletos apilados en los mostradores. Esa imagen fue el punto de partida de nuestra propuesta A través de visitas directas a las sedes, entrevistas con cinco colaboradores y revisión de los materiales existentes, identificamos que el modelo de comunicación basado en papel generaba costos altos, información desactualizada y ninguna forma de saber si los usuarios realmente leían o entendían lo que se les entregaba. Con base en ese diagnóstico, diseñamos una estrategia de branding digital que usa códigos QR para llevar a los usuarios a una plataforma web centralizada con toda la información que necesitan Los resultados proyectados indican una reducción de hasta el 90% en los costos mensuales asociados a materiales impresos, con un período de recuperación de la inversión estimado en seis meses. También identificamos beneficios en sostenibilidad ambiental y en la capacidad de medir, por primera vez, cómo interactúan los usuarios con la información de la empresa. Concluimos que esta transformación, aunque aún pendiente de implementación y validación mediante un piloto, representa una oportunidad real y viable para que Ciatran S.A.S. modernice su comunicación y mejore la experiencia de sus usuarios

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