Ingeniería de Sistemas · 2026
Sistema de información para la administración y venta de productos online para Global Yofi, impulsado con IA
El presente proyecto consiste en el desarrollo de un sistema de información web para la empresa Global Yofi, que se dedica a la comercialización de productos de belleza en la ciudad de Bogotá, Colombia. El proyecto nace de la necesidad que tiene la empresa de eliminar los procesos manuales en la administración de inventarios y ventas, los cuales generan demoras, reprocesos e inconsistencias en la información. Para abordar esta problemática, se empleó una metodología de desarrollo basada en el Ciclo de Vida de Desarrollo de Software (SDLC) para la estructuración del proyecto, complementada con el marco ágil SCRUM para la implementación técnica mediante iteraciones. El artefacto resultante integra un módulo de gestión de inventarios en tiempo real, un canal de comercio electrónico y un componente de inteligencia artificial desarrollado con Dialogflow CX para la asesoría personalizada de productos. Los resultados obtenidos tras la implementación demostraron una optimización significativa en la eficiencia operativa, destacando una reducción en los tiempos de respuesta y una eliminación efectiva de las tareas manuales, con una percepción de éxito por parte de los usuarios por medio de una encuesta.
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Contenido
- INTRODUCCIÓNp. 7
- MODELO BIOPSICOSOCIAL Y CULTURALp. 8
- 2.1. SITUACIÓN IDENTIFICADA A INTERVENIRp. 8
- 2.2. ANÁLISIS DESDE EL MODELO BIOPSICOSOCIAL Y CULTURALp. 11
- MARCO REFERENCIALp. 12
- 3.1. ANTECEDENTES Y ESTADO DEL ARTEp. 12
- 3.2. MARCO TEÓRICOp. 19
- CULTURALp. 20
- 4.1. OBJETIVOS DEL PROYECTOp. 20
- 4.2. DESCRIPCIÓN DEL ARTEFACTO/OBJETO TECNOLÓGICOp. 20
- CONTEXTOp. 23
- GESTIÓN DEL PROYECTO Y DEL PRODUCTOp. 24
- 5.1. ALCANCE DEL PROYECTOp. 24
- 5.2. TIEMPO Y PRESUPUESTOp. 26
- 5.2.1. Justificación de las decisiones de la infraestructurap. 26
- 5.3. PLAN DE COMUNICACIONESp. 27
- 5.4. RIESGOSp. 28
- 5.5. Variablesp. 29
- 5.6. Operacionalización de variablesp. 30
- 5.7. Recolección de informaciónp. 31
- 5.8. Acerca del productop. 34
- RESULTADOS Y DISCUSIÓNp. 34
- CONCLUSIONESp. 68
- LECCIONES APRENDIDAS Y TRABAJO FUTUROp. 69
- REFERENCIASp. 70
- 10. ANEXOSp. 72
- 10.1. ANEXO NO. 1: Acta de reunión 1p. 72
- 10.2. ANEXO NO. 2: Modelo Biopsicosocial (antes de implementación)p. 72
- 10.3. ANEXO NO. 3: Modelo Biopsicosocial (después de implementación)p. 72
- 10.4. ANEXO NO. 4: Acta de reunión 2p. 72
- 10.5. ANEXO NO. 5: Product Backlogp. 72
- 10.6. ANEXO NO. 6: Sprint Backlogp. 72
- 10.7. ANEXO NO. 7: Actas de Sprint Planningp. 72
- 10.8. ANEXO NO. 8: Cronograma de actividadesp. 72
- 10.9. ANEXO NO. 9: Encuestap. 73