Especialización en Gerencia Sostenible del Talento Humano · 2026
El impacto de la inteligencia artificial en el rol del reclutador: desplazamiento, complementariedad o potenciación en los equipos de talento humano
La presente investigación tuvo como objetivo analizar cómo la inteligencia artificial (IA) redefine o complementa el rol del reclutador dentro de las organizaciones en los procesos de reclutamiento y selección de personal en el contexto latinoamericano. La pregunta de investigación que orientó el estudio fue: ¿En qué medida la IA desplaza, complementa o redefine la labor del reclutador dentro de los equipos de talento humano? Los estudios revisados se han centrado principalmente en la eficiencia técnica de estas herramientas, mientras que el impacto sobre el rol del reclutador, sus responsabilidades, competencias y percepciones profesionales ha sido abordado de manera limitada, evidenciando un vacío de conocimiento en la región. La revisión de la literatura permitió identificar que la inteligencia artificial se ha venido incorporando progresivamente en los procesos de reclutamiento y selección, especialmente en tareas asociadas al filtrado de candidatos, la automatización de comunicaciones y el análisis de información. No obstante, la evidencia disponible no muestra con claridad hasta qué punto estas herramientas desplazan, complementan o transforman el rol del reclutador, lo que justificó la necesidad de abordar el fenómeno desde la experiencia de los profesionales. Metodológicamente, el estudio se desarrolla bajo un enfoque cualitativo con diseño fenomenológico orientado a comprender las experiencias y percepciones de profesionales de reclutamiento frente al uso de la inteligencia artificial en procesos de selección. La información se recolecta mediante entrevistas semiestructuradas a profesionales de Colombia, Brasil y México, seleccionados a través de muestreo intencional según su experiencia en reclutamiento asistido por tecnología. El análisis de la información se realiza mediante análisis temático, permitiendo la identificación de patrones y categorías relacionadas con la transformación del rol del reclutador.