Especialización en Gerencia de Proyectos · 2026
Diseño y validación de un plan de transición para el uso de la inteligencia artificial en las funciones administrativas de la coordinación de los posgrados de la facultad de ingeniería de la Universidad El Bosque
El presente trabajo de grado tiene como objetivo diseñar y validar un plan de transición para la incorporación de inteligencia artificial en las funciones administrativas de la coordinación de los posgrados de la Facultad de Ingeniería de la Universidad El Bosque. La investigación surge a partir de la necesidad de fortalecer la gestión administrativa universitaria, especialmente frente al crecimiento de los programas de posgrado en modalidad virtual, el aumento del volumen de información académica y la importancia de contar con procesos más organizados, trazables y eficientes. El estudio se desarrolla bajo un enfoque metodológico mixto, con un diseño no experimental, descriptivo y propositivo. Para su ejecución se plantean tres fases principales: en primer lugar, el diagnóstico de las funciones administrativas actuales mediante el levantamiento del estado AS-IS, la evaluación de madurez digital, el análisis de preparación para inteligencia artificial, la vigilancia tecnológica y el análisis de brechas; en segundo lugar, el diseño de un plan de transición que contempla el estado futuro TO-BE, requerimientos, hoja de ruta y estrategias de gestión del cambio; y, finalmente, la validación de la propuesta mediante juicio de expertos. Como resultado, se propone una ruta estructurada para orientar la adopción progresiva de herramientas basadas en inteligencia artificial, con el fin de mejorar la organización de la información, apoyar la toma de decisiones, optimizar actividades administrativas y fortalecer la trazabilidad en la gestión académica. El trabajo aporta una propuesta aplicada desde la gerencia de proyectos, alineada con los retos de transformación digital en la educación superior.
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Contenido
- Agradecimientosp. 2
- Resumenp. 3
- Introducciónp. 9
- Capítulo 1:p. 12
- FORMULACIÓN DE LA PROPUESTAp. 12
- Contexto organizacionalp. 12
- Situación problema u oportunidad de mejorap. 14
- Pregunta de investigaciónp. 21
- Objetivo generalp. 21
- Objetivos específicosp. 22
- Capítulo 2p. 23
- FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Y CONTEXTUALp. 23
- Marco conceptualp. 24
- Teorías organizacionales aplicadasp. 31
- Fundamentación teóricap. 35
- Marco teóricop. 36
- Estado del artep. 39
- Capítulo 3p. 43
- MARCO METODOLÓGICO DE LA INVESTIGACIÓNp. 43
- Enfoque y diseño del estudiop. 43
- Población y unidad de análisisp. 44
- Fases metodológicasp. 45
- Técnicas e Instrumentos de Recolección de informaciónp. 48
- Consideraciones éticasp. 49
- Capítulo 4p. 51
- INICIO Y PLANEACIÓN DEL PROYECTOp. 51
- Acta de Constituciónp. 52
- Matriz de Interesadosp. 53
- Enunciado del Alcancep. 55
- Matriz de Trazabilidad de Requisitosp. 56
- Estructura de Desglose del Trabajo – EDTp. 58
- Diccionario de la EDTp. 60
- Cronograma del Proyectop. 60
- Matriz de Hitosp. 62
- Curva Sp. 64
- Registro de Riesgosp. 65
- Calidadp. 66
- Comunicacionesp. 67
- Integración y Configuraciónp. 70
- Control Integrado de Cambiosp. 71
- Lecciones aprendidasp. 72
- Capítulo 5p. 74
- DIAGNÓSTICO INICIALp. 74
- Capítulo 6p. 106
- MONITOREO - CONTROL Y CIERREp. 106
- Cierre administrativo de la fasep. 113
- Análisis del impacto generado en la organizaciónp. 114
- Valor aportado por la fase de diagnósticop. 115
- Lecciones aprendidasp. 72
- Conclusión del informe final de la fase de diagnósticop. 119
- Firma del Acta de Cierrep. 120
- CONCLUSIONES Y APORTACIONESp. 122
- Referenciasp. 130
- Tabla 1 Análisis de variación de matrícula por programa (2025-2 / 2026-1)p. 15
- Tabla 2Resultados de la evaluación de madurez digital (DMM) por dimensiónp. 88
- Tabla 3 Resultados de la evaluación de AI Readiness por dimensiónp. 90
- Tabla 4 Análisis de brechas por capacidad organizacionalp. 101
- Tabla 5 Evidencias de ejecuciónp. 112
- Tabla 6 Impacto generadop. 115
- Tabla 7 Resultados cuantitativos y cualitativosp. 117
- Tabla 8 Lecciones aprendidasp. 118