Especialización en Gerencia de Proyectos · 2026
Diagnóstico y plan de mejoramiento para fortalecer la gestión de calidad en SISCOMPUTO LTDA
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Resumen
El presente proyecto aborda la problemática asociada a la calidad en la entrega de desarrollos de software a la medida en la empresa SISCOMPUTO LTDA, particularmente en relación con el incremento de casos de soporte posterior a la liberación de los productos. A partir de un análisis del estado actual del proceso de aseguramiento de calidad, se evidenciaron debilidades como la falta de estandarización, ausencia de documentación formal y dependencia de prácticas individuales en la validación de software. Con el propósito de fortalecer la calidad en los entregables, se desarrolló un enfoque estructurado basado en tres componentes principales: un diagnóstico del estado actual del proceso de calidad, un instructivo técnico de pruebas y una metodología técnica de pruebas de calidad de software. Estos productos fueron diseñados de manera articulada, permitiendo establecer lineamientos claros para la ejecución de pruebas, la definición de roles y la estandarización de criterios de validación. El desarrollo del proyecto se apoyó en herramientas de gestión de proyectos que permitieron planificar, ejecutar y hacer seguimiento al cumplimiento de los objetivos definidos, así como identificar y gestionar desviaciones durante su ejecución. Como resultado, se obtuvo una propuesta integral orientada a mejorar los procesos de validación del software, reducir la probabilidad de errores en producción y contribuir a la mejora continua dentro de la organización. Si bien el proyecto no contempló la implementación de la metodología en un entorno operativo, los resultados obtenidos constituyen una base sólida para su aplicación futura, permitiendo avanzar hacia un modelo más estructurado de aseguramiento de calidad.