Maestría Gerencia Organizacional de Proyectos · 2026
Diseño y validación de una guía metodológica para la optimización de procesos y control de calidad en pequeñas y medianas minas de carbón de Cundinamarca (caso de aplicación EXOM de Colombia)
El proyecto tiene como objetivo diseñar y validar una guía metodológica orientada a la optimización de procesos y al fortalecimiento del control de calidad en pequeñas y medianas minas de carbón del departamento de Cundinamarca, tomando como caso de aplicación la empresa EXOM de Colombia S.A.S. La iniciativa busca estandarizar procedimientos, identificar puntos críticos de control y aplicar mejores prácticas a lo largo de la cadena productiva, desde la explotación hasta el despacho del carbón. A través del desarrollo de esta guía, se pretende mejorar la eficiencia operativa, reducir la variabilidad y las pérdidas asociadas a la calidad del carbón, y asegurar el cumplimiento de los requisitos del cliente y de la normativa ambiental vigente. La validación de la guía se realizará mediante su implementación piloto en EXOM de Colombia, junto con la evaluación de indicadores clave de desempeño que permitan medir su efectividad y potencial de replicabilidad en otras operaciones mineras de características similares.
Texto completo 186 páginas con texto
Leer la tesis completa Ficha en el repositorio
Contenido
- Introducciónp. 11
- Capítulo 1 FORMULACIÓN DE LA PROPUESTAp. 12
- Contexto organizacionalp. 12
- Situación problema u oportunidad de mejorap. 12
- Justificación del proyectop. 13
- Pregunta de investigaciónp. 14
- Objetivo generalp. 14
- Objetivos específicosp. 14
- Formulación de la propuestap. 12
- Capítulo 2p. 17
- FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Y CONTEXTUALp. 17
- Marco conceptualp. 17
- Teorías organizacionales aplicadasp. 17
- Fundamentación teóricap. 19
- Marco teóricop. 20
- Estado del artep. 25
- Capítulo 3p. 36
- MARCO METODOLÓGICO DE LA INVESTIGACIÓNp. 36
- Enfoque y diseño del estudiop. 36
- Población y muestrap. 37
- Consideraciones éticasp. 38
- Capítulo 4p. 40
- INICIO Y PLANEACIÓN DEL PROYECTOp. 40
- Aplicación de Conceptos del Módulo Gestión de Proyectos I – Planeaciónp. 40
- Acta de Iniciop. 41
- Matriz de Interesadosp. 42
- Enunciado del Alcancep. 42
- Estructura de Desglose del Trabajo (EDT)p. 43
- Diccionario de la EDTp. 43
- Línea Base del Alcancep. 44
- Cronograma del Proyectop. 45
- Presupuesto y Costos del Proyectop. 45
- Línea Base del Costo y del Cronograma – Curva Sp. 46
- Registro de Riesgosp. 46
- Calidadp. 13
- Comunicacionesp. 49
- Recursosp. 31
- Adquisicionesp. 50
- Gestión de la Configuraciónp. 51
- Encabezadop. 51
- Codificación de los Documentosp. 52
- Definición de Siglas para la Codificación de documentosp. 52
- Nombrar los documentosp. 53
- Solicitudes de Cambiop. 53
- Gestión de la integraciónp. 55
- Acta de cierre de la fase de planeaciónp. 55
- Capítulo 5p. 56
- DIAGNÓSTICO INICIALp. 56
- Justificación del diagnósticop. 59
- Objetivo del diagnósticop. 60
- Matriz FODA EXOMp. 73
- Áreas críticas que requieren optimizaciónp. 73
- Recomendaciones inmediatasp. 75
- Plan de acciónp. 75
- Indicadores de Éxitop. 77
- Riesgos y Mitigaciónp. 77
- Mapa de proceso y áreas criticasp. 77
- Áreas críticas identificadasp. 78
- Flujo de optimizacion propúestop. 80
- Justificación de las áreas seleccionadas para el diagnósticop. 81
- Gerencia Generalp. 81
- Área de Operacionesp. 82
- Área de Gestión Humanap. 83
- Área de Gestión Financierap. 84
- Enfoque integrador de las áreasp. 84
- Capacidades organizacionalesp. 85
- Técnicas e instrumentosp. 88
- Justificación de la muestrap. 88
- Criterio de representatividad funcionalp. 89
- Criterio de conocimiento y experienciap. 89
- Criterio de proporcionalidad por áreap. 90
- Criterio de accesibilidad y disposiciónp. 91
- Criterio metodológico y validez de la informaciónp. 91
- Síntesis de la justificaciónp. 92
- Modelo entrevista operacionesp. 95
- Supervisor de Calidadp. 96
- Operarios de campop. 97
- Modelo entrevista gestion humanap. 98
- Coordinadora de SSTp. 99
- Modelo entrevista financierap. 100
- Diseñop. 31
- Aplicación y resultadosp. 104
- Nivel de madurezp. 71
- Análisis de Gapsp. 105
- Mapa de Rutap. 76
- Capítulo 6p. 111
- MONITOREO - CONTROL Y CIERREp. 111
- Cierre del Proyectop. 112
- Informe Final del Proyectop. 114
- Firma del Acta de Cierrep. 116
- Controles de Cambiop. 117
- Capítulo 7p. 118
- DIAGNÓSTICO FINALp. 118
- Redacción del Diagnóstico Finalp. 119
- Matriz Comparativa de Madurez Organizacionalp. 120
- Análisis Gráfico Organizacionalp. 121
- Matriz Estratégica de Brechas Organizacionalesp. 123
- Mapa de Ruta Estratégicop. 125
- Interpretación Estratégica de Resultadosp. 127
- Lección Aprendidap. 129
- Nivel Final: GAPSp. 132
- Redacción del Producto Finalp. 137
- Capítulo 8p. 138
- CONCLUSIONES Y APORTACIONESp. 138
- Conclusionesp. 139
- Aportacionesp. 142
- Referenciasp. 146
- Anexosp. 151
- Tabla 1 Estado del artep. 36
- Tabla 2. Roles y responsabilidadesp. 54
- Tabla 3 Niveles de madurez definidos por el modelop. 71
- Tabla 4 Plan de acciónp. 75
- Tabla 5 Indicadores clave para optimizaciónp. 80
- Tabla 6 Distribución definitiva de la muestrap. 90
- Tabla 7 Modelo de entrevista Generalp. 93
- Tabla 8 Modelo de entrevista operacionesp. 95
- Tabla 9 Modelo de entrevista calidadp. 96
- Tabla 10 Modelo de entrevista operariosp. 97
- Tabla 11 Modelo de entrevista gestión humanap. 98
- Tabla 12 Modelo de entrevista seguridad en el trabajop. 99
- Tabla 13 Modelo de entrevista analista financierop. 100
- Tabla 14 Niveles de Madurezp. 104
- Tabla 15 Análisis de brechasp. 106
- Tabla 16. Matriz comparativap. 121
- Tabla 17. Matriz estrategica de brechasp. 123
- Tabla 18. Mapa de ruta estratégicop. 125
- Tabla 19. Matriz de brechasp. 132
- Ilustración 1. Propuesta inicial del proyectop. 16
- Ilustración 2. Encabezado de los documentosp. 52
- Ilustración 3 FODAp. 73
- Ilustración 4 Diagrama de procesos criticosp. 78
- Ilustración 5 Flujo de optimización propuestop. 80
- Ilustración 6 Mapa de rutap. 110
- Ilustración 7 Comparativo de madurez organizacional inicial vs finalp. 122
- Ilustración 8 Radar de evolución organizacionalp. 122
- Ilustración 9 Heatmap de evolución organizacionalp. 123