Maestría Gerencia Organizacional de Proyectos · 2026

Diseño y validación de una guía metodológica para la gestión del conocimiento y la innovación en la Alcaldía de Pacho Cundinamarca–Fase 2

El presente proyecto tuvo como propósito fortalecer la Gestión del Conocimiento e innovación en la Alcaldía de Pacho, Cundinamarca, mediante el diseño y validación de una guía metodológica orientada al fortalecimiento de las capacidades organizacionales, la organización institucional del conocimiento y la mejora continua de los procesos administrativos. El estudio surgió a partir de problemáticas asociadas a la fragmentación de la información, la pérdida de conocimiento institucional, la limitada articulación de procesos y la ausencia de mecanismos estructurados para gestionar el conocimiento dentro de la entidad. Metodológicamente, el proyecto se desarrolló bajo un enfoque mixto, con predominio analítico y comparativo, estructurado en cinco fases progresivas. Inicialmente, se realizó una fase de sensibilización y contextualización institucional que permitió reconocer las dinámicas organizacionales, identificar actores estratégicos y comprender las principales necesidades relacionadas con la Gestión del Conocimiento e innovación en la administración pública. Posteriormente, se desarrolló un diagnóstico inicial mediante la aplicación de los modelos de madurez KMMM, APQC, ISO 30401:2018 y KMAT, permitiendo construir una línea base organizacional y evaluar dimensiones relacionadas con liderazgo, estrategia, procesos, cultura organizacional, tecnología y medición. Los resultados evidenciaron brechas significativas en apropiación institucional, articulación de procesos y mecanismos de seguimiento, así como fortalezas iniciales en estructura organizacional y disponibilidad de herramientas tecnológicas. Con base en estos hallazgos, se formuló un mapa de ruta inicial orientado al fortalecimiento de procesos, organización documental, uso de herramientas tecnológicas y sensibilización institucional. Posteriormente, se desarrolló un diagnóstico final con enfoque comparativo y de validación del cambio organizacional, mediante un instrumento híbrido de evaluación construido a partir de la integración de los modelos de madurez aplicados inicialmente. Los resultados del diagnóstico final evidenciaron avances principalmente en las dimensiones de procesos y estructura organizacional, así como en estrategia y liderazgo, reflejando una evolución hacia prácticas más organizadas de Gestión del Conocimiento. Entre los principales avances se destacan la actualización del manual de procesos, la unificación de formatos institucionales, el fortalecimiento del uso de herramientas tecnológicas como SIDCAR y la organización de información institucional. Sin embargo, persistieron brechas relacionadas con cultura organizacional, apropiación institucional y mecanismos de medición, evidenciando la necesidad de consolidar procesos sostenibles en el tiempo. A partir del análisis de brechas organizacionales, se diseñó una guía metodológica para la Gestión del Conocimiento e innovación, estructurada como una herramienta práctica y contextualizada para la Alcaldía de Pacho. La guía incorpora lineamientos, principios, fases, herramientas, roles y mecanismos de seguimiento orientados a facilitar la implementación progresiva de la Gestión del Conocimiento dentro de la entidad.

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