Especialización en Psicología Ocupacional y Organizacional · 2026
Diseño de un sistema de gestión integral de los factores de riesgo psicosocial en la empresa Express
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Resumen
Esta investigación tiene por nombre: Diseño de un sistema de gestión de riesgo integral de los factores de riesgo psicosocial en la empresa Express. Teniendo como objetivo el diagnosticar las condiciones de exposición de los colaboradores para identificar la magnitud de los riesgos psicosociales. El presente estudio evaluó el impacto de estos factores, así como generó las estrategias de prevención mediante la revisión de la tríada metodológica, misma enfocada en el análisis integral basado en la recolección de teorías, fuentes de datos y métodos investigativos. Por lo anterior, la revisión de este documento se fundamentó en los modelos explicativos del estrés y en el modelo de subsistemas de Katz y Rosenzweig, los cuales permitieron comprender la interacción dinámica entre el entorno laboral, la organización y la respuesta individual del trabajador. A su vez y mediante la aplicación de la batería de instrumentos, los resultados generales evidenciaron niveles de riesgo que requieren de intervención. Con base en estos hallazgos, la medición de estos factores de riesgo deberá realizarse con una periodicidad bienal para los tres grupos ocupacionales que conforman la empresa Express. A su vez, dichas intervenciones deberán orientarse tanto al riesgo, como a los trabajadores, siempre que no se evidencian afectaciones en la salud derivadas de la exposición; de lo contrario, se requerirá una evaluación más frecuente. Por último, se precisa que este diagnóstico permite fundamentar un sistema de gestión orientado a la protección del bienestar y la seguridad en el entorno laboral de la compañía.