Maestría Gerencia Organizacional de Proyectos · 2026

Diseño y validación de un plan estratégico organizacional para mejorar la comunicación de los procesos involucrados en el cierre contable, las conciliaciones y los reportes gerenciales en Buen Vivir Construcciones (Constructora VIS)

El presente trabajo de grado demuestra y explica el diseño y validación de un plan estratégico organizacional orientado a estandarizar la comunicación y formalizar los procesos de cierre contable, conciliaciones con fiduciarias y reportes gerenciales en Construcciones Buen Vivir S.A.S., empresa colombiana especializada en el desarrollo de proyectos de vivienda de interés social (VIS) con presencia en Bogotá, Cundinamarca, Boyacá, Tolima y Meta. La organización gestiona simultáneamente doce proyectos activos a través de patrimonios autónomos administrados por cuatro entidades fiduciarias, lo que genera un entorno financiero de alta complejidad informativa en la que la calidad, la oportunidad y la comparabilidad de los datos son condiciones directas para el acceso al flujo de caja de los proyectos y para la sostenibilidad operativa del portafolio. La investigación parte de una problemática central documentada: los procesos de cierre contable, conciliación y reporte gerencial operan de forma manual, fragmentada y sin estandarización, con un cierre mensual que requiere entre doce y quince días hábiles frente a un referente sectorial de cinco a siete. El 65% del tiempo del equipo contable se destina a tareas de consolidación manual y corrección de errores, dejando solo el 35% para análisis e interpretación, una proporción que invierte la distribución deseable en una organización con procesos maduros. Esta situación retrasa la disponibilidad de información clave como márgenes por proyecto, desviaciones presupuestales, flujo de caja proyectado y avance de ventas versus avance físico de obra, comprometiendo la capacidad de la Gerencia para tomar decisiones estratégicas oportunas en un entorno multiproyecto. El estudio adopta un enfoque metodológico mixto de tipo descriptivo-propositivo. En la dimensión cualitativa se realizaron entrevistas semiestructuradas a todos los actores clave de los tres macroprocesos: Gerencia General, director Contable, Gerente Administrativa y Financiera, Analista de Patrimonios Autónomos, Analista Inmobiliaria, Coordinadora Inmobiliaria, director Comercial, Equipo Comercial y representante de las fiduciarias. En la dimensión cuantitativa se construyó una Matriz de Conciliación que evalúa 45 proyectos activos en seis criterios progresivos con ponderación equivalente del 16,67% cada uno, agrupados en nueve tipologías de revisión contable, y se realizó un benchmarking estructurado en indicadores clave comparando a Construcciones Buen Vivir con referentes del sector VIS en Colombia y constructoras maduras de América Latina. Los resultados del diagnóstico identificaron problemas con causa raíz documentada. Esta desconexión obliga al equipo a exportar datos manualmente de cada módulo, consolidarlos en hojas de cálculo de Excel y reconciliar las diferencias resultantes sin procedimientos documentados ni validaciones automáticas, generando un ciclo de reprocesos de cuatro a seis eventos por cierre que se reproduce mensualmente. En lo humano y organizacional, contribuye a distribuir el conocimiento que hoy está concentrado en personas clave, reduce el estrés operativo asociado a los cierres de último minuto y establece las bases de una cultura de mejora continúa sustentada en la medición sistemática de resultados.

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