Negocios Internacionales · 2026
Impacto de los influenciadores en las redes sociales y su efecto en el comportamiento de compra de los consumidores de productos de belleza
Este estudio surge del interés por comprender cómo el tipo de influenciador, según su tamaño de audiencia, resulta más efectivo en la percepción del contenido publicitario por parte de jóvenes consumidores de 18 a 25 años en Instagram y TikTok, en el contexto de la Universidad El Bosque. Para ello se empleó una metodología cuasiexperimental con encuestas que midieron la credibilidad, confianza y actitudes hacia cuatro tipos de influenciadores: mega, macro, micro y nano. Contrario a lo esperado, los resultados revelaron que el influenciador con 1.4 millones de seguidores generó mayor confianza y credibilidad, así como una actitud más favorable hacia la marca, lo que indica que una audiencia intermedia favorece una mayor percepción de autenticidad. Adicionalmente, se evidenció que los consumidores jóvenes buscan información adicional antes de tomar decisiones de compra, más allá de lo que el influenciador ofrece. Las empresas tendrían mayor beneficio seleccionando influenciadores que conecten genuinamente con su público y creando contenido adaptado a sus preferencias. Los hallazgos sugieren que las marcas de belleza no deben priorizar el alcance del influenciador sino su autenticidad y capacidad de generar una conexión emocional real con la audiencia, factores que resultaron determinantes en la eficacia percibida de las campañas evaluadas.