Maestría en Gestión Empresarial Ambiental · 2019
Idea de negocio para una empresa de consultoría especializada en la gerencia en la calidad de salud mediante la integración de muros verdes en las instituciones prestadoras de servicios de salud
La relación de los vínculos entre la salud y el bienestar han empezado a ser destacados como fundamentales para la literatura económica. Sachs (2001), plantea tres canales a través de los cuales se generan esos vínculos. El primero, y el más directo, afirma que ciertas enfermedades que se pueden prevenir reducen el número de años de vida saludables de los individuos, ocasionando pérdidas económicas a la sociedad por el truncamiento de estas vidas, ya sea por una muerte temprana o por una discapacidad crónica. El segundo canal está relacionado con el efecto de las enfermedades sobre las decisiones de inversión de los padres en sus hijos. El tercer canal establece que las enfermedades tienen un efecto negativo en los retornos a las iniciativas de inversión, ya que cualquiera de ellas se puede ver socavada por la alta prevalencia de algún tipo de dolencia. Así mismo, las enfermedades endémicas y epidémicas reducen la cooperación social y la estabilidad política y macroeconómica de un país. (Santa María S. Mauricio, García A. Fabián, Sandra Rozo, Uribe María José 2008). De acuerdo a lo anterior en Colombia se encuentran políticas que promueven modelos de salud y buscan generar bienestar en las personas, pero no integran activamente aspectos del entorno ambiental que influyen en la salud de las personas y generan un aumento de enfermedades de origen ambiental y costes económicos elevados para el país. Se destaca los reportes del departamento nacional de planeación (DNP 2017) donde el costo estimado en la salud asociado a la parte ambiental ascienden a $20,7 billones de pesos, equivalentes al 2,6% del PIB del año 2015, relacionados con 13.718 muertes y cerca de 98 millones de síntomas y enfermedades y actualizado por el Observatorio Nacional de Salud – Instituto nacional de Salud (ONS - INS (2019) en 17,549 muertes, es decir el 8% del total de la mortalidad anual en Colombia por la mala calidad del agua y del aire, la contaminación por combustibles sólidos y metales.
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Contenido
- Dedicatoriap. 9
- Resumen Ejecutivop. 10
- Introducciónp. 12
- Justificaciónp. 14
- Antecedentesp. 16
- Planteamiento del Problema de Gestión Empresarial Ambientalp. 22
- 4.1 Situación Insatisfactoriap. 22
- 4.2 Situación Idealp. 23
- 4.4 Formulación del problemap. 25
- Objetivosp. 26
- 5.1 Objetivo Generalp. 26
- Objetivos Específicosp. 27
- 6. Marco Referencialp. 27
- 6.1.1 Importancia económica del sector Salud en Colombiap. 27
- 6.1.2 Principales retos del sector Saludp. 31
- Económicop. 31
- 6.1 Marco Contextualp. 32
- 6.1 Cobertura de afiliación del Sistema General de Seguridad Social en Saludp. 33
- 6.2 Infraestructura en Saludp. 33
- 6.3 Contexto Geográfico y Demográficop. 35
- Actores Involucrados (Stakeholders)p. 35
- 6.4.1 Principales actores involucrados en la prestación de servicios de Saludp. 35
- 6.5 Tiempos y Fasesp. 39
- 6.6 Marco Teórico y Conceptualp. 39
- 6.6.1 Gerencia en Saludp. 40
- 6.6.2 Calidad en Saludp. 41
- 6.6.4 Dimensiones de la Calidad en Saludp. 43
- 6.7 La atención centrada en el pacientep. 44
- Principios de las organizaciones orientadas al clientep. 44
- 6.8 Los clientes respecto a su nivel de satisfacciónp. 45
- 6.8.1 Cliente insatisfechop. 45
- 6.8.2 Cliente satisfechop. 45
- 6.8.3 Cliente entusiasta o cliente encantadop. 46
- 6.9 Institución prestadora de Servicios de Saludp. 46
- 6.10 Responsabilidad Social Empresarial (RSE)p. 46
- 6.11 Determinantes sociales en Saludp. 47
- 6.12 La gestión de la salud ambientalp. 47
- 6.13 Ser y Ambientep. 48
- 6.14 Enfermera/op. 49
- 6.14.1 Rol del enfermerop. 49
- Meta paradigmasp. 50
- 6.14.1.1.2 Teoría “Modelo de Interacción “Seres Unitarios”p. 51
- 6.15 La enfermera en el trabajo comunitariop. 52
- 6.16 Liderazgo ambientalp. 53
- 6.17 Relación entre los Servicios Eco sistémicos y los cambios en el Bienestar Humanop. 53
- Servicios de provisiónp. 53
- Servicios de regulaciónp. 53
- Servicios culturalesp. 53
- 6.18 Los Muros Verdesp. 54
- 6.19 Jardín Terapéutico (JT)p. 55
- 6.19.1 Características Principales de un Jardín Terapéutico (JT)p. 57
- 6.19.2 Tipos de módulos de los Jardines Terapéuticos (JT) Palmlöfp. 57
- 6.20 ¿Por qué implementar muros y mobiliario verde - jardines verticales?p. 61
- 6.21 Otros beneficios de los muros verdesp. 62
- 6.22 Tipología de los Jardines Terapéuticos (JT)p. 63
- 6.22.1.3.1 Uso activop. 63
- 6.22.2 Al servicio de una determinada patología médicap. 64
- 6.22.3 Según el espacio a los que se tiene que adecuarp. 65
- 6.22.3.1 Jardines entre edificiosp. 65
- 6.22.4 Según el tipo de diseño al que se inspira el paisajistap. 66
- 6.3 Marco Legal y Normativop. 68
- Ley 1438 de enero 19 de 2011p. 69
- Ley 1438 de 2011 – articulo 64 numeral 64.4p. 69
- Decreto 596 de diciembre 19 de 2011p. 69
- ISO 9001:2015p. 69
- ISO 14001:2015p. 70
- 8………p. 71
- Constitución Política de Colombia - Articulo 49p. 71
- Constitución Política de Colombia - Articulo 79p. 71
- Constitución Política de Colombia - -Artículo 80p. 71
- Documento Conpes 3918 de 2018 y Política de Crecimiento Verde 02 de junio de 2018p. 71
- 6.4 Glosariop. 71
- Consultoría Especializada (de nicho)p. 72
- Mejora continuap. 73
- Sostenibilidadp. 73
- Medio ambientep. 73
- Aspecto ambientalp. 73
- Impacto ambientalp. 74
- Desempeño ambientalp. 74
- Política ambientalp. 74
- Programa de Gestión Ambientalp. 74
- Zona verdep. 74
- Cerca vivap. 75
- 2010)p. 74
- Paisajismop. 75
- Diseño de arborización, zonas verdes y jardineríap. 75
- Jardinería ecológicap. 75
- Individuo vegetal plantado (IVP)p. 76
- Partes interesadasp. 76
- 7. Metodologíap. 76
- 7.1 Herramientasp. 81
- 7.1.1 Las cinco (5) Fuerzas de Porterp. 81
- 7.1.2 Análisis de entornos PESTELp. 82
- 7.1.3 Análisis DOFAp. 79
- 7.1.4. Modelo Canvasp. 84
- 8. Diagnóstico de la gestión empresarial y ambiental de la organización productivap. 85
- 8.1 Análisis de los factores externos de la organización productivap. 85
- 8.1 Análisis del entorno competitivop. 88
- 8.2 Análisis de mercadop. 90
- 8.1 Análisis de los factores internos y externos de la organización productivap. 91
- 8.2 Análisis CAMEp. 93
- 9. Propuestas de optimización con enfoque ambiental del sistema de gestión empresarialp. 95
- 9.1 Planeación Estratégicap. 96
- 9.1.1.1 Componentes del plan estratégicop. 96
- 9.1.2 Plan Operativop. 79
- 9.1.3 Componentes del plan Operativop. 98
- 9.1.3 Análisis Modelo Gota de Aguap. 102
- 9.1.4 Misiónp. 104
- La Empresa y su Entornop. 104
- Misiónp. 104
- 9.1.5 Visiónp. 105
- 9.2 Subsistema técnicop. 107
- 9.2.1 Subsistema psicosocialp. 107
- 9.2.3 Subsistema estructuralp. 110
- Ilustración 12 Estructura Organizacional "Naturyl" Consulting Groupp. 110
- 9.2.4 Subsistema administrativop. 110
- 9. 2.4.1 Definición del negociop. 110
- 9.3 Unidades estratégicas de negociop. 111
- 9.3.1 Definición de la estrategia corporativap. 111
- 9.3.2 Definición de la estrategia competitivap. 111
- 9.3.3 Implementación de la estrategia corporativap. 113
- 9.3.4 Política ambientalp. 74
- Alcance del Plan de Manejo Ambientalp. 114
- 9.3.5 Programas del Plan Medio Ambiental (PMA)p. 117
- 9.3.6 Programa de Salud Ocupacionalp. 118
- 9.3.7 Normatividad Ambientalp. 119
- 10. Actividades desarrolladas en el proyectop. 122
- 10.1 Propuestas de intervención a las necesidades encontradas de los actores principalesp. 122
- 11. Indicadores de la propuesta de gestión empresarial con enfoque ambientalp. 133
- 12. Evaluación Financiera de Las Propuestas de Optimización Ingresosp. 136
- Estudio financiero: VPN _ TIR – Flujo de cajap. 136
- Análisis del indicador TIR del proyectop. 137
- El valor presente neto (VPN) O VAN - BNAp. 137
- Balance Anual proyectadop. 139
- Análisis del indicador VPN del proyectop. 140
- Relación Indicadores Financieros TIR - VPN – TIOp. 140
- Análisis de factibilidad y viabilidad del proyectop. 141
- Análisis de Resultadosp. 141
- Conclusionesp. 143
- 17. Anexosp. 156
- Anexo 1. Análisis de aspectos e impactos ambientalesp. 156
- Tabla 1. Enfermedades atribuidas a los componentes ambientalesp. 28
- Tabla 2. Principales Actores Involucradosp. 36
- Tabla 3. Tiempos Proyectop. 39
- Tabla 4. Beneficios y Ventajas de los Jardines terapéuticos (JT)p. 61
- Tabla 5. Normatividad y legislaciónp. 68
- Tabla 6. Tabla Metodológica …p. 79
- Tabla 7. Análisis PESTELp. 85
- Tabla 8. Matriz Dofap. 91
- Tabla 9. Análisis estrategias CAMEp. 93
- Tabla 10. Componentes del Plan Estratégicop. 96
- Tabla 11. Componentes del Plan Operativop. 98
- Tabla 13. Plan de Manejo Ambientalp. 114
- Tabla 14. Programas Plan Ambientalp. 117
- Tabla 15. Programa de Salud Ocupacional…p. 118
- Tabla 17. Propuesta de Intervención de los Principales Actoresp. 122
- consultoria “Naturyl” ………p. 129
- Tabla 21. Tasa Interna de Retorno – TIRp. 137
- Tabla 22. Variables de la matriz de aspectos e impactos ambientalesp. 149
- Ilustración 1. Matriz de Índice de Calidad de Airep. 21
- Problemasp. 24
- Ilustración 4. Método Palmlöf - J.Tp. 55
- Ilustración 6. Hospital Meyer Pediátrico - Florencia, Italiap. 64
- Ilustración 7. Las Cinco (5) Fuerzas de Porterp. 81
- Ilustración 8. Análisis PESTELp. 82
- Ilustración 9. Análisis DOFA/ FODAp. 83
- lustración 10. Lienzo del Modelo de Negocio Canvasp. 84
- Ilustración 11. Esquema Gota de Aguap. 95
- Ilustración 12. Estructura Organizacional "Naturyl" Consulting Groupp. 110
- Ilustración 13. Cadena de Valor Proyecto - Estrategias de diferenciaciónp. 112
- Ilustración 14 Mapa de procesos de la organizaciónp. 113
- Ilustración 15. Plano de diseño Jardín Terapéuticop. 126
- (Portugal)…p. 123
- de rehabilitación del Norte en Gaia-Oporto (Portugal)p. 127
- Ilustración 18 Relación indicadores financierosp. 140
- Ilustración 19 Factibilidad y Viabilidad del Proyectop. 140