El Ciberbullying: un fenómeno social en la escuela El ciberbullying: un fenómeno social en la escuela Nathalia Ospina Quintero Universidad Católica de Pereira

RESUMEN:

En el presente ejercicio investigativo se realiza un proceso de psicoeducación para reconocer y sensibilizar la problemática de ciberbullying en la Institución Educativa Académico. Se utilizó una metodología cualitativa y se llevó a cabo la intervención con la población llamada: constructores de paz. Se realizaron talleres psicopedagógicos enfocados a la identificación de representaciones sociales, sensibilización y resolución de conflictos relacionados con el ciberbullying. Dentro de las categorías de análisis se evidenció un panorama general del ciberbullying teniendo en cuenta las representaciones sociales, las cuales pueden ayudar a mitigar o fomentar este fenómeno; posteriormente se encontró la relación del ciberbullying y el manejo de privacidad en redes sociales. En cuanto a resultados, se identificó una normalización del ciberbullying, debido a que existe desinformación respecto al tema como causas, consecuencias y prevención; respecto a las representaciones sociales se identificaron algunos juicios de valor que podrían impulsar el ciberbullying, además del bajo nivel de privacidad de los estudiantes en redes sociales. Por lo anterior, en el desarrollo de la intervención se realizaron avances para mejorar los aspectos mencionados.

PALABRAS CLAVES:

El Ciberbullying: un fenómeno social en la escuela Ciberbullying, prevención, intervención, sensibilización, representaciones sociales, resolución de conflictos

ABSTRACT:

In the present investigative exercise, a psychoeducation process is carried out to recognize and raise awareness of the problem of cyberbullying in the Academic Educational Institution, a qualitative methodology is used and the intervention is carried out with the peacebuilding population where psycho pedagogical workshops focused on the identification of social representations, awareness and resolution of conflicts related to cyberbullying. Within the categories of analysis, a general overview of cyberbullying is shown, taking into account social representations, which can help reduce or promote this phenomenon; Subsequently, there is the relationship between cyberbullying and the management of privacy in social networks. In the results it can be mentioned that a normalization of cyberbullying is identified, there is misinformation regarding the subject such as causes, consequences and prevention, in social representations some value judgments are identified that could promote cyberbullying, in addition to the low level of privacy of the users. students in social networks, in the course of the intervention progress was made to improve the highlights

KEY WORDS:

Cyberbullying, prevention, intervention, awareness, social representations, conflict resolution.

El Ciberbullying: un fenómeno social en la escuela Panorama general del Ciberbullying:

Tras la pandemia las personas se familiarizaron más con la interacción por medio de redes sociales, en especial los adolescentes que iniciaron a estudiar desde casa y a relacionarse de manera diferente con su contexto educativo, al tener por lo general, más contacto con las redes sociales y menos interacción real (debido al distanciamiento social), lo que probablemente influyó en el aumento del fenómeno del Ciberbullying, el cual es entendido según García, G. y Joffre, V. (2011) como "La intimidación, el acoso o la amenaza mediante medios electrónicos, con la intención de dañar (principalmente, vía Internet o teléfono celular) de un alumno (ciber-agresor) a otro (ciber-víctima)" (p.118), según un estudio de la UNICEF (2021) hubo un aumento del ciberacoso en un 33,6% y solo el 2,2% de los chicos cree que ha sido víctima, es decir que el otro porcentaje no lo identifica, no es consciente o quizá ha normalizado este tipo de comportamiento. Durante la fase diagnóstica de este proceso investigativo se realizaron encuestas y entrevistas, para ello, se tomó una muestra de 64 estudiantes y 5 docentes de los grados novenos y décimos de la Institución Educativa Académico, con los datos recolectados se pudo identificar que el 60% de los adolescentes le dedica más de 60 minutos diarios a las redes sociales, el 96% las usa de forma autónoma y solitaria, y más del 50% las usa solo como medio de entretenimiento; en la entrevista con los profesores se pudo identificar que se han presentado casos de ciberbullying como refiere un agente educativo Los muchachos tienen grupos de WhatsApp y por ese medio se comparten fotos que toman a veces dentro de la institución, haciendo comparaciones burlándose de algún compañero, no solo en WhatsApp en Facebook también se han reportado casos, la

El Ciberbullying: un fenómeno social en la escuela institución no tiene un manejo claro sobre la atención de estas situaciones" (Entrevistado 5, Entrevista Semi-estructurada, 2022) Por lo anterior, es necesario generar un proceso reflexivo en torno a esta problemática, ya que de no ser atendida a tiempo pueden presentarse consecuencias como ausentismo escolar, desmotivación, cambios en la personalidad, afectación de la autoestima e incluso influencia a nivel emocional, pudiendo ocasionarse trastornos como el de la depresión, por ello, el presente ejercicio investigativo pretende orientar una propuesta psicopedagógica de reconocimiento y sensibilización del fenómeno ciberbullying en la Institución Educativa Académico.

Ruta metodológica para el reconocimiento y sensibilización del ciberbullying Para llevar a cabo dicho proceso investigativo se implementó una metodología cualitativa, la cual es entendida como “Un proceso inductivo contextualizado en un ambiente natural, esto se debe a que en la recolección de datos se establece una estrecha relación entre los participantes de la investigación sustrayendo sus experiencias e ideologías” (Sampieri, 2006, p. 685), antes de realizar la propuesta de intervención se pasó por la fase diagnóstica mencionada con anterioridad, además de ello se implementaron técnicas como la observación participante que consiste en “la investigación que involucra la interacción social entre el investigador y los informantes en el escenario social (Taylor y Bogdan, 1984), durante esa observación se eligió al grupo focal con el que se realizaron las actividades psicopedagógicas.

El grupo constructores de paz estuvo integrado por 20 estudiantes de diferentes grados de la institución, como función debían orientar procesos que promuevan la sana

El Ciberbullying: un fenómeno social en la escuela convivencia escolar, siendo intermediarios en la resolución de conflictos. Por tanto, se eligió esta población como grupo focal al contar con un rol de liderazgo dentro de la comunidad educativa y siendo promotores de los talleres diseñados a nivel macro en la institución.

Dentro de las actividades propuestas se buscó identificar la percepción del fenómeno del ciberbullying de los estudiantes, para ello se utilizó la técnica del debate, debido a que “estimulan a los estudiantes a cultivar destrezas como la expresión oral o la contextualización de los problemas, se activan mecanismos asociativos ligados al conocimiento, basado en una postura crítica y confrontación fundamentada”. (Patti. P, 2005 p.479), en este ejercicio se develaron las posturas de los estudiantes frente a este fenómeno, se logró observar si los fundamentos que tenían para estar a favor o en contra del ciberbullying eran sólidos y con una mirada crítica ante las problemáticas que los rodean; se analizó que los estudiantes son conscientes de la situación, pero algunos la normalizaron, tal y como se registra en el relato de un estudiante: “Hay unos que les gusta que le hagan bullying a otros que no” (Estudiante B, taller, 2022). De igual forma, de este taller se pudieron extraer las representaciones sociales que tenían los estudiantes respecto al ciberbullying y con base a ellas se continuó con un proceso de sensibilización. En la etapa de sensibilización se utilizó la técnica de dramatización, la cual es definida como “una experiencia educativa integradora de lenguajes expresivos que, con base en los intereses y el protagonismo del alumno, propende por el impulso de sus capacidades y el pleno desarrollo de su potencial creativo, además debe adoptar su dimensión social (Núñez, 2014), durante este taller se intentó que el estudiante pudiese observar desde diferentes perspectivas el fenómeno del ciberbullying, pudieron sentir que

El Ciberbullying: un fenómeno social en la escuela experimenta una víctima, un victimario, los compañeros que ayudan y los que simplemente no hacen nada, además de percibir las emociones que subyacen en cada rol; este método fue enriquecedor en la medida en que los estudiantes fueron empáticos y lograron ponerse en los zapatos de cada personaje al que les correspondió representar, además el espacio de retroalimentación permitió aclarar algunas dudas y romper algunos paradigmas que se tenían frente al ciberbullying.

De igual forma, fue importante recordar que no basta solo con reconocer la percepción de los estudiantes y sensibilizarlos frente al ciberbullying, hay que ponerlos en acción, por este motivo dentro de las últimas actividades se realizó un estudio de caso para ponerlos en contexto y saber qué harían en la situación propuesta, la modalidad de esta técnica consiste en “Presentar al estudiante situaciones problemáticas de la vida real para su estudio y análisis. De esta manera, se pretende entrenar a los estudiantes en la generación de soluciones” (Martínez, A. y Musitu, G. 1995), la idea con esta estrategia fue que los estudiantes mediante una postura crítica y teniendo en cuenta los conocimientos previos lograran resolver asertivamente las situaciones problemáticas donde se exponían casos de ciberbullying.

El Ciberbullying: un fenómeno social en la escuela Representaciones sociales: una respuesta automática al ciberbullying La sociedad cuenta con códigos, creencias, estereotipos e incluso valores que se comparten de generación en generación, dichos constructos son definidos como: Las R S, en definitiva, constituyen sistemas cognitivos en los que es posible reconocer la presencia de estereotipos, opiniones, creencias, valores y normas que suelen tener una orientación actitudinal positiva o negativa. Se constituyen, a su vez, como sistemas de códigos, valores, lógicas clasificatorias, principios interpretativos y orientadores de las prácticas, que definen la llamada conciencia colectiva (Claudio. V 2002, p.5) Los adolescentes en el contexto escolar crean esas representaciones sociales, interactúan en torno a ellas, tienen sus constructos y opiniones sobre diferentes temas, en el ejercicio investigativo se encontró que las R.S. sobre el ciberbullying en su gran mayoría tienen una orientación actitudinal negativa sobre este fenómeno, “En el salón le hicieron ciberbullying hasta al profesor, le tomaron una foto comparándolo con un personaje, se pasaron que falta de respeto” (Estudiante D, taller, 2022), manifiestan que han observado y otros lo han experimentado ya sea como víctimas o victimarios, esas experiencias en torno a esa situación va alimentando favorablemente o desfavorablemente la creencia que tienen; durante los talleres realizados se pudo evidenciar que algunos adolescentes tienen la concepción de que a ciertos estudiantes les gusta que les hagan bullying, esto evidencia una percepción errónea de las implicaciones de esta situación, quizás una normalización de este fenómeno; es decir, para los adolescentes no es grave tomarle una fotografía a un amigo para compartirla en un grupo de alguna red social y burlarse, pero si es grave cuando por

El Ciberbullying: un fenómeno social en la escuela esa misma acción hay consecuencias como sanciones, problemas o extremos como el suicidio; solo hasta ese punto es percibido como una problemática. En este punto se puede hablar entonces de la conciencia colectiva, la cual “se rige con fuerza normativa, en tanto instituye los límites y las posibilidades de la forma en que las mujeres y los hombres actúan en el mundo”(Claudio. V, 2002, p.5); en otras palabras, esa conciencia colectiva en los estudiantes que se intervinieron naturalizan el ciberbullying si este no tiene consecuencias graves, pero al momento de poner en escenario situaciones más delicadas donde ya se consideran límites legales si es clasificada como una mala acción, se puede evidenciar lo anterior retomando lo dicho por un estudiante “si puede llegar al punto del suicidio porque la persona se cansa de tanto aguantar y se puede quitar la vida”. Lo anterior, se puede intervenir logrando que los estudiantes vean el ciberbullying como un todo y no como un hecho aislado que a veces es malo y otras veces es naturalizado o no tiene consecuencias, el hecho de ejercer o no ciberbullying no debería depender de si me castigan por ello o no sino de la conciencia de que está mal hacerle daño a otra persona y merece respeto.

Es allí donde entran otras representaciones sociales como los valores, dentro de las actividades se evidencian frases como “El respeto se gana, si ella sube esas fotos, así todas sexis se expone a que le digan cosas y la acosen” (Estudiante B, taller, 2022), se pueden evidenciar prejuicios en torno a que la forma de vestir es un indicador del respeto que merece una persona, el prejuicio es definido por la Real Academia (1992) como la acción y el efecto de prejuzgar, es decir que con solo ver una foto de una persona en vestido de baño

El Ciberbullying: un fenómeno social en la escuela o “sexy” se puede determinar el respeto que se le da sin tener un acercamiento o conocimiento de esa persona, así no la conozca, se lanza ese juicio de valor. Por otro lado, hay estudiantes que manifiestan pensamientos como: “Yo sí creo que igual merece respeto porque uno es libre de subir lo que quiera” (Estudiante A, taller, 2022), teniendo en cuenta lo expresado anteriormente cabe hacer la pregunta ¿Hasta qué punto llega la libertad propia para publicar en redes sociales sin faltarle al respeto a otra persona?; la creencia de la estudiante A es válida, las personas son libres de publicar lo que quieran, pues estarían ejerciendo su libertad de expresión, pero si esa publicación de alguna manera, ofende, maltrata o incita a la violencia en contra de alguien es en ese punto que se pasan los límites del respeto, cuando se vulneran los derechos de otra persona. Estos límites que están contemplados en el Artículo 10 de los derechos humanos, el cual habla del derecho a la libertad de expresión y el derecho al honor: “El límite de la libertad de expresión es la utilización de expresiones que constituyan insultos en cualquier contexto o expresiones vejatorias que no guarden relación con las ideas que se expresan y que resulten innecesarias para la exposición de las mismas aun cuando se trate de una broma” (Economist & Jurist, Javier-López, 2018).

Es ahí donde hay falencias por parte de algunos adolescentes, pues algunos no están percibiendo esos límites de expresión, el pensar que sus acciones en redes sociales no deben de regirse por algún parámetro o filtro personal que los haga conscientes de que lo que están publicando pueda llegar a herir a otra persona. Esto puede deberse a que en esos espacios virtuales no se percibe un control, como cuando el alumno está en clases y su profesor o directivos lo observan, en el ciberespacio no sucede eso, a excepción de los

El Ciberbullying: un fenómeno social en la escuela algoritmos que detectan groserías y son reportadas, pero estas no son explícitamente necesarias para agredir o incitar el odio en contra de alguien. Las representaciones sociales en redes cumplen entonces un papel fundamental, funcionan como un mediador entre lo que me parece que está bien y lo que no, en ese sentido influyen en cuál será el comportamiento o actitud frente a lo que se encuentre o se publique en redes sociales, es decir que si las creencias de los adolescentes están orientadas negativamente con el fenómeno del ciberbullying, es poco probable que compartan, publiquen o les resulte gracioso burlarse de alguien por ese medio; pero si, por el contrario, el adolescente tiene una actitud favorable al respecto, también es posible que sea un victimario, reforzador o simplemente una persona neutral frente a una situación de ciberbullying.

Durante los talleres se intentó develar esas representaciones sociales, se pusieron en contexto, en situaciones específicas, para intentar que los estudiantes observarán en realidad el trasfondo de esas creencias y se cuestionaron si eran válidas o no, si eran propias y simplemente producto de lo que otros influyen en ellos, algunos estudiantes reflexionaron sobre sus actuaciones en diferentes casos que habían experimentado de ciberbullying, ya que algunos habían sido reforzadores de esas conductas y otros simplemente lo veían como algo normal, puesto que no les afecta a nivel personal, es allí donde entra otro concepto clave que es el de la empatía, la cual se define como: Oliveira (2010) “La capacidad de ponernos en la situación del otro, un acto de reconocimiento de los demás como sujetos parecidos a mí y con los que comparto varios elementos comunes; además es de precisar

El Ciberbullying: un fenómeno social en la escuela qué dicho reconocimiento del otro y sus experiencias se puede enfocar tanto hacia las emociones negativas como a las positivas” (p.5).

Una de las maneras de intervenir el ciberbullying y el bullying en general es logrando reestructurar las representaciones sociales que tienen los estudiantes, además de ello propiciando espacios para promover la empatía, porque si un estudiante logra ponerse en los zapatos del otro sabrá que no le gustaría que se burlaran de él por alguna situación o condición en específico, para esto es necesario que dentro de las aulas de clase se abran espacios para el conocimiento de los compañeros de clase, conocer su historia, sus sueños, sus miedos y logran así que haya un vínculo más cercano entre pares; está científicamente comprobado que los seres humanos tienden a rechazar lo desconocido, por eso es tan fácil emitir juicios de valor a personas con las que ni siquiera se ha interactuado; pero si se orienta un proceso de reconocimiento constante del otro será más fácil tener una sana convivencia donde prime el respeto.

Las representaciones sociales: barreras o impulsadoras en el ciberbullying La sana convivencia escolar es un reto que enfrentan la mayoría de establecimientos educativos, debido a que acogen estudiantes diversos, con diferentes historias de vida, distintas maneras de ver el mundo, factores culturales e individuales que los caracterizan e influyen en cómo se desenvolverán en el contexto escolar, estos rasgos pueden definir su adaptación a las normas de convivencia, su desempeño académico y su forma de interactuar con sus compañeros; según el Ministerio de Educación (2015) la convivencia escolar “Se construye a través de las relaciones que se producen entre todas las personas que forman parte de la comunidad educativa. Será positiva si esta construcción se realiza desde el

El Ciberbullying: un fenómeno social en la escuela respeto, la aceptación de las diferencias y de las opiniones de todos en un plano de igualdad. Esta construcción debe favorecer la resolución de los posibles conflictos, desacuerdos, tensiones o disputas de manera pacífica”.

Uno de los aspectos que se observó en la investigación es que hay un desconocimiento del manual de convivencia, saben de su existencia, pero algunos ignoran sus funciones e importancia; ya que en una de las actividades que se realizó de tomo como referencia la pregunta: según el manual de convivencia ¿cómo se debería proceder en esta situación? Pregunta a la que ningún estudiante respondió con claridad debido a que no se tenían fundamentos sólidos al respecto; pero independientemente del conocimiento del proceder adecuado, no es necesario que un manual le diga a un estudiante que debe respetar a sus compañeros, es algo que debería estar implícito dentro de los valores personales, independientemente del contexto donde se encuentre, el reto educativo está en proporcionar los espacios donde se promuevan valores que permitirán una mejor convivencia escolar. Uno de los aspectos relevantes para lograr mitigar situaciones escolares como el ciberbullying es transformando las representaciones sociales que tienen los estudiantes frente al mismo, ya que se plantea que “Existe una forma de pensamiento social o colectivo mediante el cual los individuos obtienen cierta percepción común de la realidad y además, actúan en relación con ella” (Claudio, V 2002, p.4), es un cambio de adentro hacia afuera que implica a todos los integrantes de la institución, si las representaciones sociales se reestructuran con fundamento en valores como el respeto y la empatía, pensamiento crítico y resolución de conflictos la actitud de un estudiante frente al ciberbullying sería de desaprobación, además esto también influirá en el manejo que le dé a sus redes, aspectos

El Ciberbullying: un fenómeno social en la escuela como la privacidad, ya que sería más consciente de las implicaciones positivas y negativas que traen consigo la exposición virtual. Con lo descrito anteriormente se puede decir que las representaciones sociales son una herramienta que pueden ayudar a fomentar el respeto, la sana convivencia, el sentido crítico, pero de igual manera también pueden ser promotoras del ciberbullying y otras problemáticas escolares; esto depende de la educación, del tipo de creencias que los estudiantes vayan interiorizando en el transcurso de su desarrollo y proceso formativo.

Privacidad y redes sociales:

El uso de las redes sociales en las dinámicas de interacción es cada vez más relevante, estas se definen como: "Servicios prestados a través de Internet que permiten a los usuarios generar un perfil público, en el que plasmar datos personales e información de uno mismo, disponiendo de herramientas que permiten interactuar con el resto de usuarios afines o no al perfil publicado" (INTECO, 2009b: 7), en estos espacios virtuales se crea una identidad digital la cual puede ser verídica o no. Dentro de las representaciones sociales también está definido el concepto de privacidad y su relevancia en medios virtuales, hoy en día con la existencia de tantos influenciadores sociales es muy común que los adolescentes vean como algo normal compartir toda su vida por estos medios de comunicación, sin ningún tipo de filtro o de selección de quién puede ver lo que se hace. Durante los talleres se puede detectar un bajo nivel de privacidad en los perfiles digitales de los estudiantes, pues admiten que tienen agregadas personas que desconocen, sin ninguna afinidad en común, además de ello manifiestan que sus perfiles son públicos, ósea que no hay ningún filtro para que cualquier persona acceda a su información personal,

El Ciberbullying: un fenómeno social en la escuela en el transcurso de las actividades se enfrentan a diferentes situaciones y se exponen ideas como: “Obviamente, uno debería tener la cuenta como más selectiva de qué personas le pueden ver, porque si uno tiene esa cuenta para todo mundo, pues uno, se expone uno si se expone a que le comenten cualquier cosa (...) Depende de la privacidad que uno le dé a la publicación, porque cualquiera puede decirme cosas feas si la tengo pública ” (Estudiante C. taller, 2022), se observa que aunque hay un bajo nivel de privacidad en el manejo de sus redes son conscientes de las implicaciones de tener un perfil público, ¿En qué se fundamenta entonces el bajo nivel de privacidad? Esta pregunta podría responderse con una investigación llamada: Consumir, crear, jugar. Panorámica del ocio digital de la juventud, realizada por el Centro Reina Sofía sobre Adolescencia y Juventud de la Fundación FAD Juventud, a través de una encuesta online a 1.200 jóvenes de entre 15 y 29 años, (La vanguardia, La profesión deseada por un tercio de los jóvenes: influencers, 2022) en el cual se encontró que una de las profesiones más deseadas por los adolescentes es ser creadores de contenido digital es decir, influencers y es de esperarse que un influenciador no tengo una cuenta privada, pues nadie lo conocería o limitaría que su contenido se volviera “virales”.

En la encuesta de caracterización sobre el uso de redes sociales hecha a 64 estudiantes, el 34,2% de los encuestados respondieron que sí era relevante el número de seguidores que tenía porque querían ser conocidos por mucha gente y el 26,5% respondió que querían que otros supieran lo que hacían, esto es un indicador de que la investigación anterior está en lo correcto, ya que la profesión de influencers está siendo vista como una opción de trabajo que es bien remunerada.

El Ciberbullying: un fenómeno social en la escuela Ahora bien, desde el punto de vista del ciberbullying ¿Cómo se puede mitigar siendo más conscientes de la privacidad en redes?, en los casos puestos en contexto en los talleres se evidenció que algunos estudiantes culpabilizan a las víctimas de los comentarios ofensivos por el hecho de tener sus cuentas públicas, por ejemplo: “Depende de la privacidad que uno le dé a la publicación, si yo tengo mi cuenta pública, pues me expongo a que me comenten cualquier cosa” (Estudiante D, taller, 2022) , respecto a las amenazas de la privacidad en redes se encuentra lo siguiente: “La configuración insuficiente de las opciones de privacidad en una red social, se pone de manifiesto en la exposición pública sin restricciones de privacidad del perfil” (García, J. 2013, p.22), esto puede ser una razón, pero no una justificación para recibir comentarios ofensivos en redes, porque dado el caso de que la cuenta sea privada, pero dentro las personas agregadas está el victimario y sea alguien conocido la configuración de la privacidad pasaría a un segundo plano. Aquí entran en juego de nuevo las representaciones sociales, pues es de las creencias donde emerge la posición que se toma respecto al manejo de redes, donde se encuentran posturas como: “No debemos compartir tanto de nuestras vidas por redes” (Estudiante X, taller, 2022) esa creencia del estudiante X debe tener algún fundamento, alguna experiencia y está cargada de conciencia respecto a los riesgos que están inmersos con el uso de las TICS, en este sentido se debe orientar a la conciencia de los estudiantes sobre la importancia de la privacidad de su información y como esta puede ser una herramienta para que protejan su intimidad; en la intervención una de las temáticas fue la privacidad y se cuestionó a los estudiantes sobre la relevancia de la misma, además se indagó sobre los límites que ponen con las personas en redes y hasta qué punto querían que

El Ciberbullying: un fenómeno social en la escuela los demás conocieran su intimidad y así lograr que haya un filtro personal antes de publicar, compartir o aceptar a alguien en el perfil virtual.

Lo que se publica en redes sociales también está muy relacionado las R.S, pues allí en el ciberespacio se crea una identidad la cual puede estar en sintonía con su realidad o por contrario ser opuesta, en las redes las personas suelen compartir sus intereses, pasiones y también opiniones sobre diferentes temas o incluso personas y en algunas ocasiones provocan debates entre usuarios, dependiendo de las publicaciones que se realicen se va creando una reputación online: “Es la opinión o consideración social que otros usuarios tienen de la vivencia online de una persona” (INTECO, 2012: 11), se puede decir que si un adolescente pública algo que genera un impacto positivo o apoyo en esa comunidad virtual probablemente seguirá publicando más ese tipo de contenido; en el caso del ciberbullying si varias personas aprueban la publicación, la comentan, la comparten se convertirían en reforzadores de esa conducta de ciberacoso, en las dinámicas del taller se logró poner de espectadores a los estudiantes frente a diferentes casos de ciberbullying y se les pidió que tomaran postura frente a ello, algunos de ellos asumieron una posición neutral, pero tras poner casos más cercanos con compañeros conocidos se develó que cuando hay empatía hacia la persona afectada no se toma una postura neutral, sino que, por el contrario, la actitud es de defensa y apoyo hacia la víctima.

Es necesario hacer de las redes sociales espacios seguros, donde los adolescentes se sientan libres de expresar sus ideas, sus sueños, sus intereses, sin pasar el límite del respeto hacia el otro y comprendiendo el alcance que puede llegar a tener cada publicación, siendo consciente de que hay un público que está viendo todo lo que se comparte y puede utilizar

El Ciberbullying: un fenómeno social en la escuela esa información a su antojo, además de ello se deben fomentar los valores dentro de las redes, pues estas no deberían estar exentas de los mismos, ya que allí también se genera una comunidad y por la tanto se establece una convivencia social que debería estar regida por normas básicas de respeto.

Conclusiones:

Se identifica que los estudiantes tienen una actitud desfavorable frente al ciberbullying cuando tiene sanciones de por medio, pero si este no pasa del grupo de amigos con el que se compartió la broma se normaliza la acción y suele repetirse, además existen representaciones sociales que refieren que algunas personas les gusta ser víctimas y que el respeto varía dependiendo del tipo de contenido que se comparta en redes sociales. Los estudiantes tienen un bajo manejo de la privacidad en redes sociales, pues las nuevas profesiones como “influencers” incita a que estén más abiertos a compartir sus vidas y sean menos selectivos con el círculo virtual que los rodea. Transformar las representaciones sociales frente al ciberbullying implica un proceso de identificación de las percepciones, creencias y estereotipos que se ha creado en la conciencia colectiva estudiantil; además de orientar un proceso de sensibilización donde se generen espacios reflexivos que rompan paradigmas, logrando que los estudiantes sean propositivos y asertivos al momento de abordar esta problemática.

El Ciberbullying: un fenómeno social en la escuela Recomendaciones:

Es necesario promover la empatía en la institución, crear espacios donde haya un reconocimiento del otro, que un estudiante sepa con quién comparte clases todos los días, sus sueños, sus miedos, su historia; en la medida en que haya más acercamiento habrá más aceptación a ese otro, a pesar de las diferencias la empatía es el puente que conecta con el respecto, si se logra que los estudiantes se reconozcan con el otro aun siendo diverso se logrará una mejor convivencia y se mitigaría el ciberbullying Brindar los espacios psicopedagógicos que permitan a los estudiantes identificar el ciberbullying, sus características, implicaciones y se les oriente de manera crítica y participativa frente al accionar sobre esta situación. Es necesario también que los constructores de paz compartan los talleres a nivel institucional para que todos tengan las herramientas necesarias para contrarrestar esta problemática. Referencias Araya, P. (2002).Representaciones Sociales, Asdi.

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