Monografías IST · 2022
APOYO EN LOS PROCESOS DEL DEPARTAMENTO DE CALIDAD DE SOFTWARE DE LA EMPRESA INDRA COMPANY
Este informe tiene como fin explicar cuáles fueron las labores desempeñadas durante la práctica académica que se llevó a cabo en la empresa Indra Company, donde se mostrará en detalle el proceso de efectuar las pruebas en el área de calidad de software, y a su vez se explican cuáles fueron los objetivos planteados por el estudiante al realizar la práctica académica. La tarea principal como estudiante fue participar en un equipo de pruebas el cual se enfocaba en la corrección y validación de diferentes defectos que se podían encontrar en el proyecto; éstos se solucionaban usando diferentes programas cuyo funcionamiento se fue aprendiendo a lo largo de la práctica con capacitaciones y reuniones programadas con los diferentes líderes y compañeros del área. Al final de este documento, se encuentra una breve descripción de cuáles fueron todos los insumos o herramientas usadas por el practicante para poder desempeñarse en todo el periodo de la práctica. A su vez, se muestran los diferentes resultados que se obtuvieron al corregir los defectos, en los cuales se puede observar cómo después de volver a ejecutar los casos de prueba, estos arrojaban resultados satisfactorios. Por último, se lograron diseñar los manuales de usuario con los detalles del funcionamiento de cada programa para darle finalización al proyecto. Abstract: The purpose of this report is to explain the tasks performed during the academic practice that was carried out at the Indra Company, where the process of carrying out the tests in the area of software quality will be shown in detail, and in turn explained what were the objectives set by the student when carrying out the academic practice. The main task as a student was to participate in a test team which focused on the correction and validation of different defects that could be found in the project; These were solved using different programs whose operation was learned throughout the practice with training and meetings scheduled with the different leaders and colleagues in the area. At the end of this document, there is a brief description of all the supplies or tools used by the practitioner to be able to perform throughout the practice period. At the same time, the different results that were obtained when correcting the defects are shown, in which it can be observed how, after re-executing the test cases, they yielded satisfactory results. Finally, it was possible to design the user manuals with the details of the operation of each program to finish the project.
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Contenido
- RESUMENp. 5
- ABSTRACTp. 6
- INTRODUCCIÓNp. 7
- 2. DESCRIPCIÓN DEL ESCENARIO DE LA PRÁCTICA PROFESIONALp. 9
- DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE INTERVENCIÓNp. 11
- JUSTIFICACIÓNp. 12
- OBJETIVO GENERALp. 13
- OBJETIVOS ESPECÍFICOSp. 13
- MARCO TEÓRICOp. 14
- ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA PRÁCTICAp. 16
- PLANIFICACIÓN DE LA PRÁCTICA (CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES)p. 16
- DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADASp. 17
- DESARROLLO DE LA PRÁCTICAp. 19
- RESULTADOS OBTENIDOSp. 33
- CONCLUSIONESp. 35
- RECOMENDACIONESp. 37
- REFERENCIASp. 38
- Figura 1. Se observa el defecto que reportó el cliente (Herramienta Mantis)p. 19
- Figura 2. Error que se está presentandop. 20
- Figura 3. Archivo XML [16]p. 20
- Figura 4. Conexión al servidorp. 21
- Figura 5. Consulta en Postmanp. 21
- Figura 6. Consulta en base de datop. 22
- Figura 7. Mensaje de errorp. 23
- Figura 8. Evidencia del defectop. 23
- Figura 9. Reporte del defecto de la herramienta interna (Herramienta Jira)p. 23
- Figura 10. Soporte de evidenciap. 24
- Figura 11. Mensaje de soluciónp. 25
- Figura 12. Historia de usuariop. 25
- Figura 13. Evidencia de soluciónp. 26
- Figura 14. Defecto solucionado (Herramienta Mantis)p. 26
- Figura 15. Casos de pruebap. 27
- Figura 16. Archivo XML [17]p. 28
- Figura 17. Conexión al servidorp. 28
- Figura 18. Consulta al Postmanp. 29
- Figura 19. Consulta en base de datos [18]p. 29
- Figura 20. Detalle del defecto reportado (Herramienta Jira)p. 30
- Figura 21. Soporte del defecto (Jira)p. 30
- Figura 22. Consulta en base de datos [18]p. 31
- Figura 23. Manual de usuario terminadop. 32
- Figura 24. Resultado de revisión de defectosp. 33
- Figura 25. Resultado de casos de pruebasp. 33
- Figura 26. Resultado de manuales de usuariop. 34