Tesis MPDH · 2025
El papel de la comunicación asertiva en una tarea de trabajo colaborativo
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Resumen
Esta investigación explora el papel de la comunicación asertiva en el desarrollo de tareas colaborativas entre estudiantes de tercer grado en una institución educativa pública urbana del municipio de Viterbo, Caldas. Enmarcada dentro de la investigación cualitativa, basada en la tradición fenomenológica y emplea un diseño exploratorio. Participaron 21 estudiantes de 8 a 12 años de edad y de bajos niveles socioeconómicos (I y II), seleccionando 8 participantes para grupo focal después del desarrollo de la tarea, con el fin de identificar sus percepciones detalladamente en el marco de las categorías de la investigación. Los resultados revelan que la comunicación asertiva mejora la cooperación, la comprensión, la solución de conflictos y la gestión de la frustración en ambientes escolares. Como resultado, el estudio destaca que el trabajo colaborativo impacta positivamente en el desarrollo de las habilidades socio-emocionales de los estudiantes, que son un factor clave para abordar situaciones de conflicto y promover interacciones positivas entre pares.