Ingeniería de Sistemas y Telecomunicaciones · 2026

Optimización de los procesos digitales de “Esa Arquitectura” mediante el mantenimiento del sitio web, mejora del crm y el desarrollo de un agente de inteligencia artificial

El informe presentado detalla, las acciones realizadas durante la pasantía profesional en ESA Arquitectura, una empresa enfocada al diseño arquitectónico, el interiorismo, y tambien la construcción. Mi intervención se concentró en la parte de desarrollo digital, pues la meta era optimizar procesos tecnológicos internos, ya ves. Aquí estan, como tareas escenciales, la optimización del sitio web institucional, junto con la implementación de automatizaciones usando las plataformas n8n y Zapier. Luego, le sigue la reestructuración del CRM HubSpot, y un poco, el diseño de un agente de inteligencia artificial con la API de ChatGPT. Tales acciones resultaron en la mejora de la eficiencia operativa, y a la vez, fijaron los cimientos para futuras integraciones tecnológicas. Este informe incluye el análisis del ambiente organizacional, junto con los objetivos, la metodología utilizada Canvas, los resultados obtenidos, más recomendaciones para dar seguimiento a los procesos ya iniciados. La práctica ofreció una experiencia formativa muy integral, lo que reforzó habilidades técnicas, organizacionales y la aplicación en entornos profesionales.