Administración de Empresas · 2025
Aceptación de Tecnologías de Inteligencia Artificial Generativa por Parte de los Colaboradores de Empresas de Colombia: Un levantamiento tipo survey
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Resumen
Este estudio analiza la aceptación de la Inteligencia Artificial Generativa (IA gen) entre trabajadores de oficina, considerando tanto su potencial productivo como el temor al desplazamiento laboral. Para ello, se propuso una expansión del Modelo de Aceptación Tecnológica (TAM), integrando variables como confianza, norma subjetiva y calidad de la información. La investigación validó el modelo empíricamente mediante 144 encuestas a empleados colombianos, procesadas a través de Modelado de Ecuaciones Estructurales (SEM). Los resultados confirmaron que el modelo explica eficazmente la intención de uso de la IA gen, identificando a la actitud como el factor más determinante y a la norma subjetiva como una influencia indirecta. Se concluye que, para lograr una adopción exitosa en las empresas, es fundamental promover una cultura digital basada en la confianza y en percepciones positivas sobre la utilidad y fiabilidad de la tecnología.