Mercadeo · 2026

Análisis de datos con enfoque en marketing educativo para mejorar la eficiencia y competitividad de las universidades privadas de Colombia

Resumen

Esta investigación analiza la oferta de las universidades privadas en Colombia mediante un enfoque de marketing de servicios basado en el modelo de las 7Ps. A partir de información obtenida de fuentes oficiales como SNIES, ICFES y CNA, se construyó una base de datos con variables institucionales correspondientes a 55 universidades privadas. Las variables fueron organizadas según las dimensiones del marketing mix de servicios y preparadas para la aplicación de técnicas de análisis multivariado, específicamente el método de clusterización K-means. Además, se realizó un análisis descriptivo y de correlación para identificar patrones y relaciones entre variables asociadas al desempeño institucional y la competitividad. Los resultados constituyen una base para la segmentación estratégica de las instituciones de educación superior y aportan herramientas para fortalecer la toma de decisiones y el posicionamiento en un entorno educativo altamente competitivo.