FUNCIÓN DE LAS REDES SOCIALES EN ESTRATEGIAS DE
COMUNICACIÓN. EXPERIENCIA JÓVENES P, RISARALDA.
ESTEFANY TORRES ANGEL
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PEREIRA
PROGRAMA DE COMUNICACIÓN SOCIAL Y PERIODISMO
PRÁCTICAS ACADÉMICAS
PEREIRA
2012
FUNCIÓN DE LAS REDES SOCIALES EN ESTRATEGIAS DE
COMUNICACIÓN. EXPERIENCIA JÓVENES P, RISARALDA.
ESTEFANY TORRES ANGEL
INFORME DE PRÁCTICA ACADÉMICA
TUTOR
ELVA MÓNICA GARCÍA BUSTAMANTE
COMUNICADORA SOCIAL
MAGISTER EN COMUNICACIÓN TELEVISIVA
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PEREIRA
PROGRAMA DE COMUNICACIÓN SOCIAL Y PERIODISMO
PRÁCTICAS ACADÉMICAS
PEREIRA
2012
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………6
1. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN...................................................... 7
1.2. CONTEXTO................................................................................................... 8
1.3. ESTRATEGIA JÓVENES P......................................................................... 10
1.4 OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO JÓVENES P............................... 12
2. PAPEL DEL COMUNICADOR ........................................................................ 12
3. DIAGNÓSTICO DEL ÁREA DE INTERVENCIÓN .......................................... 13
3.1 EJE DE INTERVENCIÓN. ........................................................................... 14
3.2 JUSTIFICACIÓN DEL EJE DE INTERVENCIÓN. ....................................... 16
4. OBJETIVOS.................................................................................................... 17
4.1 OBJETIVO GENERAL................................................................................. 17
4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS. ...................................................................... 17
5. MARCO TEÓRICO. ........................................................................................ 17
5.1 COMUNICACIÓN PARA EL DESARROLLO............................................... 18
5.2 COMUNIDADES VIRTUALES..................................................................... 20
6. CRONOGRAMA DE ACTIVIADES PLANEADAS........................................... 21
7. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS. ........................................................... 22
7.1 TRABAJO MULTIMEDIAL. .......................................................................... 22
7.1.1. Fan page y perfil Facebook.................................................................. 22
7.1.2 Trabajo Multimedial: articulación de información con medios de
comunicación y alcaldías municipales................................................................ 29
7.1.3 Participación y construcción de contenido por parte de los Jóvenes P. 30
8. CONCLUSIONES ........................................................................................... 32
9. RECOMENDACIONES................................................................................... 34
REFERENCIAS ..................................................................................................... 35
SÍNTESIS
La intervención realizada por el practicante
durante el último semestre del 2012 en el proyecto Jóvenes P, buscó a través de estrategias comunicativas, movilizar un público objetivo y articular este mismo, en la plataforma virtual de Facebook, alrededor de la temática de Prevención y Promoción de Salud.
Para llegar a un diagnóstico acertado y determinar las dinámicas de producción y manejo apropiadas para la construcción de contenido para la web y el posicionamiento del proyecto en esta misma, se procedió a ejecutar estrategias basadas en la Comunicación Multimedial y la Comunicación para el Desarrollo que enlazaran los aspectos que comprende la producción y difusión de información en plataformas virtuales, así como el manejo de relaciones con determinados públicos en Redes Sociales. Descriptores:
Estrategia de Comunicación Multimedial, Comunicación para el Desarrollo, Comunicación virtual, redes sociales, estrategia Jóvenes P.
ABSTRACT
The statement made by the practitioner during the last half of 2012 in the project Jóvenes P, searched through communication strategies, mobilize a target audience and articulate the same in the virtual platform of Facebook, around the theme of Prevention and Promotion health.
To arrive at an accurate diagnosis and determine the dynamics of production and appropriate management for building web content and positioning in the same project, proceeded to execute strategies based on Multimedia Communication and Communication for Development that will link aspects comprising the production and dissemination of information on virtual platforms and management of public relations with certain social networks.
Descriptors:
Multimedia Communication Strategy, Communication for Development, virtual communication, social networking, strategy Jóvenes P.
INTRODUCCIÓN
La práctica profesional-académica hace parte de la formación académica constituida en el plan de estudios del programa de Comunicación Social- Periodismo de la Universidad Católica de Pereira, la cual busca un acercamiento al medio profesional/laboral para el estudiante y exige el desarrollo de programas y proyectos que contribuyan al mejoramiento de las condiciones de vida del medio social, académico y profesional.
Este informe presenta la planeación, ejecución y evaluación del proceso de comunicación realizado para la Corporación para el Desarrollo Humano y Social Amando-me, y su proyecto “Jóvenes P”, en la plataforma virtual Facebook, así como la articulación de la información generada con gobierno en línea, alcaldías municipales y diferentes medios locales, para el posicionamiento y consolidación del grupo “Jóvenes P”.
El presente trabajo se elaboró teniendo en cuenta todos los aspectos que comprende la producción de material para plataformas virtuales, la construcción de contenidos informáticos en un lenguaje juvenil, la inclusión de usuarios en la construcción conjunta de información para dichas plataformas, el rastreo de púbicos en la web y la articulación de contenidos con otras dependencias y organizaciones.
1. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
1.1. CORPORACIÓN PARA EL DESARROLLO HUMANO Y SOCIAL
AMANDOME.
La Corporación para el Desarrollo Humano y Social Amando-me con sede en la ciudad de Pereira, es una Corporación civil de carácter privado, sin ánimo de lucro, que persigue fines de interés general; creada, organizada y regida por los presentes estatutos y las leyes colombianas. Esta inició su labor en el año 2009 con la iniciativa de crear una entidad dedicada a apoyar procesos de transformación humana en la región; buscando contribuir al mejoramiento de la calidad de vida mediante la gestión de proyectos de impacto social en temas relacionados con la prevención del consumo de drogas, la recomposición de los patrones familiares y la prevención de las violencias cotidianas, con el objetivo claro de apoyar la construcción de proyectos de vida encaminados a buscar y obtener la felicidad a cada momento de la Vida.
Según Fabiana Betancourt, directora de la Corporación, desde esta se coordinan tres proyectos financiados por el Ministerio de Salud y Protección Social en Risaralda y Caldas, los cuales buscan:
1. Fortalecimiento Institucional, Social y Comunitario para la Prevención y
Reducción del consumo de SPA desde una Perspectiva de Género y Derechos, en los municipios de Risaralda.
2. Formación y empoderamiento de Líderes Juveniles para la interacción en
procesos de prevención y reducción del consumo de Sustancias Psicoactivas en los 14 municipios del Departamento de Risaralda.
3. Fortalecimiento de la capacidad de respuesta institucional y comunitaria en
promoción de la Salud Mental y la prevención integral en municipios del Departamento de Caldas, con énfasis en la Reducción del Consumo de Sustancias Psicoactivas.
En la actualidad la Corporación “Amando-me” cuenta con un equipo interdisciplinario conformado por:
Psicólogos especialistas en farmacodependencia, trabajo social y comunitario, trabajadores sociales expertos
en farmacodependecia y salud pública, especialistas en Desarrollo Humano y acción humanitaria y comunicadores sociales y periodistas, los cuales se han unido para trabajar alrededor de la problemática que representa el consumo de sustancias psicoactivas (SPA) y todas sus expresiones (consumo, tráfico y producción) en Colombia y en el Departamento de Risaralda, donde en los últimos años se ha presentado un incrementado considerablemente de dicha problemática, afectando la población adolescente y joven, siendo éstos y los adultos en edad productiva, un grupo poblacional especialmente afectado.
1.2. CONTEXTO
El permanente monitoreo y control de dicho fenómeno social, ha llevado a organizaciones internacionales a exigir en cada país la implementación de tratados que den respuesta a esta problemática y a los compromisos adquiridos en las convenciones de la Organización de las Naciones Unidas. Para enfrentar esto, organismos internacionales como las Naciones Unidas y la OEA, han recomendado a los países realizar estudios que encaminen procesos para poblaciones específicas con metodologías estandarizadas y enmarcadas en lo establecido en las convenciones.
Buscando articular las políticas nacionales con dichos acuerdos internacionales, se han instaurado estrategias específicas a la problemática de cada país como respuesta estatal al impacto del consumo de SPA. Un ejemplo de estas políticas es el principio de “Responsabilidad Compartida” establecido en 1988 como base
orientadora en el trabajo de la lucha mundial contra las drogas. Este principio
reconoce que la producción de la droga por parte de ciertos países no es el único problema; su consumo y la participación de otros actores en el proceso del narcotráfico, establecen un compromiso compartido por todos los involucrados en la problemática, es decir, la atención debe focalizarse tanto en la oferta como en la demanda de dichas sustancias.
La concentración de diferentes productores de cocaína y otras drogas en países del continente americano (Perú, Bolivia y Colombia), llevó a los gobiernos a apropiarse de varios mecanismos para activar la lucha contra la producción y consumo de SPA bajo el principio de Responsabilidad Compartida. El Plan Colombia y la Iniciativa de Mérida, son ejemplos que representan otros planes de acción que se han implementado en Colombia para combatir el narcotráfico y sus consecuencias.
La lucha que se ha librado contra el fenómeno de las drogas ilícitas y sus repercusiones, son muestra de la gran inversión y esfuerzo integral de instancias gubernamentales y no gubernamentales por operar bajo principios internacionales.
En el año 2008 y bajo la dirección del Ministerio del Interior y de Justicia, el Ministerio de Salud y Protección Social y la Dirección Nacional de Estupefacientes de Colombia, se realizó el Estudio Nacional de consumo de Drogas, buscando ver la magnitud de la problemática asociada al ámbito nacional, para brindar la adecuada asistencia técnica a los funcionarios públicos y entidades encargadas de trabajar esta problemática.
ART.365: “El bienestar general y el mejoramiento de la calidad de vida de la población son finalidades sociales del Estado. Será objetivo fundamental de su actividad la solución de las necesidades insatisfechas de salud, de educación, de saneamiento ambiental y de agua potable. Para tales efectos, en los planes y presupuestos de la Nación y de las entidades territoriales, el gasto público social tendrá prioridad sobre cualquier otra asignación” (Castro, 2008,186)
La ley enmarcada en la Constitución Política de Colombia, brinda elementos que abordan el tema de promoción y prevención en el consumo de SPA, para controlar la obligación estatal de servicio a la comunidad, promoción de la prosperidad general y la garantía frente al cumplimiento de los derechos consagrados en ésta misma.
El Ministerio de Salud y Protección Social dando respuesta a las necesidades nacionales y haciéndole frente a la problemática representada por el consumo de SPA, ha trabajado en el proceso de construcción de La Política Nacional de Reducción de Consumo de Sustancias Psicoactivas, la cual aparece como herramienta para la socialización y construcción de políticas para localidades específicas. Para esto ha sido necesaria una apropiación y aterrizaje de las herramientas a realidades y preferencias locales, donde se busca encontrar una respuesta nacional trabajada desde problemáticas departamentales. La política tiene como propósitos estratégicos reducir la vulnerabilidad de consumo, reducir el impacto del éste mismo y fomentar el desarrollo de capacidad de respuesta por parte de las entidades territoriales frente al consumo y sus consecuencias, es decir: prevención, mitigación y superación. Dado esto, se ha buscado que ninguna acción se desarticule de un programa o proyecto que sea monitoreado por diferentes sectores e instituciones y se alcancen los objetivos planteados.
En este sentido y buscando la formación y vinculación a procesos de prevención y reducción del consumo de SPA, se dio lugar a estrategias participativas que estuvieran acordes con las necesidades de la comunidad. En este sentido y dando
respuesta a esta problemática, se presentó la estrategia de Jóvenes P al gobierno departamental en Risaralda.
1.3. ESTRATEGIA JÓVENES P.
La estrategia de Jóvenes P fue presentada por Claudia Betancourt, directora del proyecto en su fase inicial, al Comité Departamental de Drogas, debido a una preocupación por implementar estrategias entre pares y por darle continuidad al trabajo con jóvenes iniciado por el grupo de Mediadores Juveniles en Prevención. Con ello se buscaba generar liderazgos en el Departamento y modelos a seguir por otros jóvenes en los diferentes municipios de Risaralda. Según la comunicadora y directora del proyecto, Mediadores Juveniles abrió un espacio de convocatoria en todos los municipios para integrar 3 jóvenes por región a esta estrategia. Inicialmente fueron seleccionados 80 jóvenes que pasaron a una prueba final, en la que terminaron 20 líderes juveniles que fueron seleccionados teniendo en cuenta un perfil específico y apropiado para los objetivos de este proceso.
“El perfil fue construido entre el psicólogo que participó en el proyecto (especialista en el trabajo de prevención del consumo de spa) y la comunicadora social (con amplia experiencia en el trabajo de comunicación en salud) buscando un tipo de joven con las siguientes características: empatía, fluidez verbal y/o escrita, activo, solidario, con aptitudes artísticas, buen desempeño ante las cámaras, con alto nivel de aceptación, actitud positiva, compromiso, liderazgo, entre los 14 y 18 años” expresó la directora del proyecto en ese entonces.
Para la selección se convocaron grupos de jóvenes en cada municipio para aplicar 3 pruebas: improvisación, casting, conocimientos, capacidad de abstracción y análisis. Con esto se buscaba garantizar que el grupo de jóvenes fuera propositivo, participativo, con altos niveles de liderazgo, carismáticos y comprometidos.
Bajo las directrices de este modelo, y atendiendo las indicaciones del Comité Departamental de Prevención del Consumo de spa, coordinado por la Secretaría de Salud, se presentó la propuesta para realizar un trabajo con jóvenes del departamento para formarlos y sensibilizarlos frente al tema de las sustancias psicoactivas y brindarles algunos conocimientos sobre prevención y comunicación. Posteriormente estos Jóvenes adoptaron el nombre de Jóvenes P, jóvenes por la prevención y promoción.
Jóvenes P nació entonces como una opción efectiva para fortalecer la capacidad de respuesta institucional y comunitaria en torno a la prevención y reducción del
consumo de sustancias psicoactivas y para visibilizar el potencial de este grupo poblacional como embajadores del crecimiento endógeno de las comunidades
donde interactúan y por ende del mejoramiento de su calidad de vida.
De acuerdo con el Gobernador de Risaralda, Carlos Alberto Botero López, "Jóvenes P" es una estrategia de la Secretaría de Salud departamental, la cual tiene como objetivo formar líderes juveniles, para que desde sus entornos adelanten actividades para la prevención y reducción del consumo de drogas. Con todo lo anterior se pretendió garantizar que este grupo de jóvenes fuera propositivo, participativo y comprometido en las fases siguientes del proceso. De igual forma durante dicho proceso, se tuvo en cuenta el Modelo de Comunicación- Educación para la salud colectiva en Risaralda, desarrollado por la Secretaría de Salud Departamental.
Este planteó, entre otros aspectos, un punto de partida para el trabajo en promoción y prevención; así como el conocimiento del público o audiencia hacia el cual se dirigió cada acción de la Secretaría de Salud, buscando de esta forma la construcción de estrategias comunicativas de manera colectiva, involucrando a los diferentes actores sociales que tienen que ver con las diferentes problemáticas de salud.
Bajo las directrices de este modelo, y atendiendo las indicaciones del Comité Departamental de Prevención del Consumo de SPA, coordinado por la Secretaría de Salud, se trabajó la propuesta y se continuó dando apoyo a los jóvenes que iniciaron el proceso hasta que el grupo se fue desintegrando, debido a asuntos de movilización, trabajo y finalización de estudio en los municipios. En el año 2012, la Corporación Amando-me pasó su propuesta de intervención para la reactivación de la estrategia Jóvenes P en Risaralda y la vinculación y convocatoria de nuevos jóvenes líderes que quisieran unirse al proyecto. Según Carolina Méndez, comunicadora social y periodista de la Corporación
Amando-me, el proyecto Jóvenes P buscó con la reactivación, apoyar la
formación y construcción de las herramientas pedagógicas adecuadas que permitan a jóvenes de los municipios de Risaralda, interactuar integralmente en la prevención y mitigación del impacto del consumo de sustancias psicoactivas. "Básicamente se busca articular un proceso formativo entre pares que ya estaba estipulado. Donde se de continuidad al trabajo entre jóvenes en igualdad de condiciones y con las mismas dudas y preguntas frente al tema de las sustancias psicoactivas", señaló la Secretaria de Salud de Risaralda, Lina Beatriz Rendón Torres.
1.4 OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO JÓVENES P.
Formar y empoderar técnica y metodológicamente, grupos de jóvenes que
articulados en Red promuevan procesos de prevención y reducción del consumo
de sustancias psicoactivas con grupos de pares, en sus respectivos municipios. Igualmente se busca implementar un proceso de formación y fortalecimiento desde lo personal y lo técnico que posibilite a los líderes juveniles, ser sujetos de transformación social, desarrollando una estrategia comunicativa que permitan difundir, visibilizar, y posicionar la interacción de los jóvenes, como actores del proceso en los diferentes espacios sociales, articulando en Red de los 14 grupos de jóvenes en la implementación de actividades de prevención y mitigación en torno a la problemática de SPA.
2. PAPEL DEL COMUNICADOR
“Desde la información es posible y necesario producir entretenimiento pero, sobre todo, construir y promover ciudadanía, democracia y sociedad civil.
Un mundo más transparente, conectado, democrático con más voces, más temáticas, mas estilos” (Rincón, 2011, 24)
Los medios se han convertido en una estrategia fuerte en las campañas de sensibilización y educación para el desarrollo humano y la articulación de las ONG, actores sociales directamente involucrados en la problemática, gobiernos locales y medios masivos de comunicación, representan una alianza poderosa para unir fuerzas, proponer, promover y difundir las vías e iniciativas cívicas de reconstrucción social.
El papel del comunicador es de vital importancia en una sociedad que interactúa diariamente con los medios de comunicación, donde las formas de pensar, de actuar y de interrelacionarse con los demás se guían en una gran parte por el poder que manejan las mediaciones frente al comportamiento de los seres humanos, haciendo de las plataformas virtuales, en este caso, el escenario perfecto para ubicar a la población que constituida por los Jóvenes P y a las diferentes organizaciones que contribuyen a la difusión de los materiales generados desde el proyecto.
El internet y todas sus herramientas generarán el vínculo y la comunicación con el público con el que se trabajará a distancia, de igual forma el comunicador será el mediador en estas relaciones. Por eso que el rol del comunicador será amplio en
la Web, ya que entre sus funciones generales, habrá implícitas una serie de actividades de investigación, rastreo, comunicación, información e interacción constante con los usuarios de la plataforma en la que se trabajará. Igualmente será importante formular desde las herramientas que brinda la Comunicación Multimedial, cuáles son las más apropiadas y qué mensajes son los más pertinentes para darle soporte a la consolidación, sensibilización y movilización en plataformas virtuales. De igual forma es necesario hacer un cuestionamiento sobre las vías de difusión más apropiadas en este proyecto que en definitiva buscara la apropiación del nombre y estilo de vida de un Joven P y a la movilización de ideas y jóvenes que trabajen alrededor de la temática de promoción y prevención en Salud.
3. DIAGNÓSTICO DEL ÁREA DE INTERVENCIÓN
Junio del 2012 representó la reactivación de la estrategia Jóvenes P, abriendo nuevas convocatorias en cada uno de los 14 municipios de Departamento de Risaralda.
Con esto, 14 Grupos de jóvenes iniciaron su proceso de articulación en Red con capacitaciones presenciales para implementar al menos una actividad de prevención y mitigación en torno al consumo de sustancias psicoactivas en sus respectivos municipios; mediante una estrategia comunicativa implementada en el Departamento para posicionar a Jóvenes P como actores fundamentales en los procesos de prevención y mitigación en reducción del consumo de SPA. Para el cumplimiento de los objetivos establecidos, se inició durante los primeros días del mes de junio de 2012 la apertura del proyecto y la socialización algunos entes locales del Departamento de Risaralda. Esto con el fin de dar a conocer la estrategia de Jóvenes P y reactivar los grupos juveniles al proceso, y para visibilizar las características de los públicos objetivos en cada localidad. Para este proceso las profesionales de la Corporación Amando-me levantaron actas que dieran cuenta de las organizaciones juveniles en cada municipio, el apoyo de las entidades gubernamentales locales y la disposición frente a los objetivos planteados por la estrategia Jóvenes P.
Mediante observación directa, la practicante detectó cualidades y similitudes entre los jóvenes participantes del proyecto y sus municipios, desglosadas así: En la mayoría de municipios los procesos juveniles son escasos, por lo que las actividades extracurriculares son limitadas.
La rutina es un problema general en localidades aisladas. El grupo de Jóvenes P a pesar de no haber contado con un filtro de admisión, presentó la vinculación de jóvenes que anteriormente han estado interesados o vinculados a procesos y proyectos juveniles. La mayoría son jóvenes estudiantes de colegio, algunos universitarios y otros trabajadores de tiempo completo que alternan sus vidas en grupos juveniles, deportivos o artísticos.
Todos tienen una característica en común, la conexión a Internet y la navegación en redes sociales la hacen en horario nocturno. Los jóvenes estudiantes de colegio pasan de 2 a 3 horas diarias en Facebook.
A nivel interno de la Corporación se identificó que la estrategia con Dosquebradas, (al igual que con Pereira) debe ser diferente puesto que su extensión territorial es mayor en comparación a otros municipios, además por estar cerca al municipio capital, el desarrollo urbano es latente, las posibilidades de los habitantes son mayores, y el acceso a diferentes espacios de comunicación, recreación y educación cuenta con mayor oferta. Esto significa que la convocatoria podría presentar dificultades, y la consolidación del grupo se podría ver afectada por factores de concentración y por la localidad elegida para los futuros trabajos. Se cuenta con la disposición por parte de las alcaldías locales para articular la información con gobierno en línea y con los medios de comunicación municipales con los que se tiene convenio para darle fuerza al movimiento juvenil Jóvenes P en cada región.
3.1 EJE DE INTERVENCIÓN.
El convenio estipulado en el contrato con la Corporación para el Desarrollo Humano y Social Amando-me, presenta la vinculación del practicante a la empresa a partir del día 13 de julio de 2012 hasta el 13 de diciembre del mismo año.
Teniendo en cuenta que el proyecto Jóvenes P inició su plan de reactivación en junio del presente año, será necesario acompañar de forma integral y constante los procesos locales y directos desde la formación de nuevos espacios donde se genere contacto, se construya información en conjunto y se siga forjando identidad, participación y liderazgo mientras los encuentros presenciales se dan.
Por lo tanto será necesario concentrar las acciones y la comunicación de los jóvenes con el proyecto, con las capacitadoras, con las comunidades y con sus pares; pensándose un plan de acción que de cuenta de las funciones relacionadas con Community Manager- Comunicación Multimedial desarrollado desde plataformas virtuales (perfil Facebook, fan page), la articulación con dependencias gubernamentales y alcaldías municipales (gobierno en línea) y el uso de medios locales de comunicación para la promoción del grupo de líderes Jóvenes P y para la difusión de los eventos en los que se participará.
Es necesario reconocer el público o sujetos que harán parte de estos grupo y comunidad y reconocer sus intereses definidos y las proximidades particulares que los vinculan a este proceso (temporal, afectiva, lingüística, social, cognitiva, entre otros). Esto sustentará la misma razón del flujo del perfil de Facebook Jóvenes P. Así mismo y para posibilitar el trabajo multimedial que integre diversos elementos como audio, video, imágenes, texto y brinde información de una manera interactiva y más amigable para el usuario, será preciso comprender los aspectos que caracterizan la producción de material para plataformas virtuales (contenido dinámico, ágil…) el lenguaje usado para el público objetivo (lenguaje juvenil), búsqueda de nuevos usuarios participantes del perfil Jóvenes P (rastreo objetivo de públicos), inclusión de los usuarios en la construcción conjuntas de información y las relaciones construidas en la plataforma Facebook (comunicación bilateral) y articulación de contenidos con otras dependencias, organizaciones y medios locales (Free press) De igual forma será necesaria la pre-producción, producción y difusión de un boletín virtual semanal creado con el fin de impulsar las actividades a ejecutar con los grupos en cada municipio y que resalte y registre de forma cronológica los procesos de capacitación y de multiplicación social en el Departamento. Las funciones del comunicador en el ámbito multimedial se definen así: Rastreo virtual de Jóvenes P en cada municipio.
Rastreo virtual de organizaciones juveniles, dependencias gubernamentales y medios de comunicación.
Construcción de base de datos para e-mail de Jóvenes P ( dependencias de la Gobernación, jóvenes representantes de los municipios, alcaldías, medios de comunicación, comunicadores sociales y periodistas, organizaciones y equipo de trabajo) Visitas periódicas a alcaldías municipales para la articulación de información con Gobierno en línea.
Visitas a medios de comunicación local y municipal para el cubrimiento de eventos de proyección social y capacitaciones de Jóvenes P. Redacción de piezas comunicativas de Corporación Amando-me y Jóvenes P (comunicados de presa, boletines, solicitud de patrocinio, convocatorias, información general)
Redacción de información diaria a publicar en el perfil de Facebook Jóvenes P.
Convocatoria virtual a eventos programados con determinados municipios. Asesorías virtuales sobre actividades, proyectos y encuentros. Publicación de material construido con cada municipio (fotografías, textos y videos) Redacción, edición y diagramación del Boletín virtual semanal Jóvenes P Diseño, diagramación, publicación y difusión de piezas comunicativas de la organización.
Redacción mensual de informes de comunicación que den cuenta del trabajo realizado cada mes.
Por otra parte, el comunicador deberá apoyar otras funciones dentro de la organización:
Diseño de plan de capacitación en diseño y redacción para actores sociales. Apoyo logístico en las actividades de proyección social. Transmitir a todas las dependencias de la empresa la información necesaria para que todos mantengan actualizados y manejen la misma información, mantener contacto permanente con los corresponsales de cada área para enviarles la información para las carteleras y estar pendiente con las respectivas listas de chequeo que la publiquen.
3.2 JUSTIFICACIÓN DEL EJE DE INTERVENCIÓN.
Es claro cómo la información y el uso de los medios de comunicación, contribuyen en la difusión de campañas y la sensibilización de la población en temas clave, en este sentido en Prevención y Promoción en Salud. Además se ha señalado, cómo el poner situaciones que requieren de atención en común, a través de diferentes medios, estimula una temprana sensibilización, intervención y movilización de diferentes actores sociales.
Al replantearse el proyecto en el Departamento y articularse con procesos multimediales, se dará un nuevo campo de acción a este mismo, se generará dinamismo, inmediatez en la producción y difusión de información, que será emitida fuera de los espacios de capacitación y encuentro con las profesionales y se construirá una relación informativa y de comunicación bilateral, donde se trabajará en conjunto y en tiempo real y en donde la participación y la movilización social de ideas e intereses serán cuestiones decisivas en el desarrollo social de cada municipio y el posicionamiento del proyecto Jóvenes P. Para posibilitar esta movilización colectiva, será necesario un buen trabajo a nivel comunicacional donde los conocimientos y canales de comunicación se
compartan efectivamente, y los jóvenes sean motivados al sentirse parte de algo y al obtener reconocimiento por ello.
Esto permitirá un mayor incremento en los contactos en las redes sociales y un mayor posicionamiento del proyecto Jóvenes P en los municipios y medios locales, mostrándole a los jóvenes líderes y participantes del proyecto, un terreno de acción común, un clima de identificación y participación y reconocimiento en el Departamento y en cada municipio.
4. OBJETIVOS
4.1 OBJETIVO GENERAL.
Movilizar el público de jóvenes partícipes del proyecto Jóvenes P alrededor de una estrategia mediática que impulse el proyecto en la plataforma de Facebook y busque sensibilizar a este público frente a la problemática de SPA en las redes sociales.
4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
Consolidar un espacio virtual que permita la interacción de sujetos vinculados y que de cuenta del proyecto en todo momento. Generar proximidad y articulación de 168 Líderes juveniles en perfil Jóvenes P en Facebook para trabajar a distancia.
5. MARCO TEÓRICO.
“La verdadera comunicación es aquella que se recrea día a día, que se acerca, motiva, compromete y moviliza a la gente, que permite creer en las personas y crear un futuro para todos” (Calandria, 2005, 9) Cualquier tipo de relación cultural-social usa como vehículo de expresión el acto comunicativo. Gracias al lenguaje creamos y visibilizamos realidades en un proceso complejo, en el que intervienen diversos actores. La participación de estos actores en la acción del comunicar, sirve como instrumento básico en la conformación de relaciones y de un diálogo bidireccional,
es decir, de ida y vuelta, en donde gracias al carácter multidisciplinar de la comunicación, se pueden relacionar acciones para diferentes campos sociales: educación, política, relaciones públicas, entre otros. Esto muestra la gran influencia que puede tener la comunicación en la transformación social al invitar a diferentes actores a intercambiar información, conocimiento y nociones, constituyendo en su proceso un acto de desarrollo y participación social. Cuando se reconoce la relación entre la comunicación y el desarrollo, no solo se reconoce la comunicación como trampolín del mismo, sino como objeto de cambio en la sociedad y sus actores; reconociéndose entonces como metodología y como estrategia en todo proceso que involucre la relación de actores, pero que a su vez beneficie procesos de desarrollo a través de la participación ciudadana, la relación de grupos y su reflexión en un contexto determinado.
En este sentido, los procesos sociales mediados por estrategias comunicativas, buscan el apoyo de la comunicación para generar estímulos, empoderamiento de derechos y deberes, para llamar a la reflexión y apropiación de ideas que movilizadas y difundidas, sensibilizan frente a problemáticas (municipales en este caso) con el objetivo de hacer que la ciudadanía participe y tome acción frente a algo. Los medios entonces, se han convertido en una estrategia fuerte en las campañas de sensibilización y educación para el Desarrollo Humano y la articulación de las ONG, actores sociales directamente involucrados en la problemática, gobiernos locales y medios masivos de comunicación, representan una alianza poderosa para hacer visible la problemática, pero más aun para unir fuerzas, proponer, promover y difundir las vías e iniciativas cívicas de reconstrucción social.
Para generar estos cambios de conducta y comportamientos deseados, encaminados hacia la construcción de un mundo más igualitario y fortalecido socialmente, es necesario implementar la comunicación masiva y directa como instrumentos en el enlace de metas. Por ello la importancia de los medios de comunicación que posibiliten la difusión de contenidos e ideas, pero también la acción directa con la comunidad, en donde se cree una relación inmediata y presencial con el público al que se quiere llegar y movilizar.
5.1 COMUNICACIÓN PARA EL DESARROLLO.
El proyecto Jóvenes P exhibe un espacio de acción de esta comunicación para el desarrollo y participativa, ya que se presenta como un grupo con sujetos en relación (los jóvenes, la corporación, medios de comunicación y otras entidades), trabaja por una sociedad democrática/organizada (impulsa la movilización juvenil) , le apuesta a una propuesta de comunicación educativa que busca transformaciones masivas y convoca al compromiso social, invitando a los sujetos
a reconocerse como actores sociales comprometidos y asumiendo políticas de Salud y Desarrollo.
El texto de Mónica García y Héctor Hernando Quintero, “El aprendizaje en la praxis social” hace noción de un modelo comunicacional necesario para evidenciar las relaciones que se tejen dentro de la Comunicación para el Desarrollo y para entender como los diferentes actores que influyen y participan de este acto comunicativo, convocan a la movilización social. El modelo Macro-intencional tiene intereses de carácter público, donde gracias a posturas e imaginarios comunes, convocan al movimiento de grupos. Este modelo de comunicación se concibe como híbrido y se entiende como red en constante relación, apoyada en los medios masivos y en la comunicación entre productores sociales, unidades editoras y re-editores sociales para evidenciar las modificaciones en comportamientos que se pueden generar a nivel colectivo, cuando se pone en marcha la relación de estos tres actores de la siguiente forma: Se propone un Productor Social, quién genera el sentido de lo que se hará; en este sentido el Estado, abarca este papel, puesto que es la entidad con las capacidades técnicas, políticas y económicas que manifiesta un interés de acción con su proyecto Jóvenes P.
La Unidad Editora (equipo de capacitadoras y practicante de Comunicación Social de la Corporación), transforman los intereses del Productor social en estrategias sociales/comunicativas, para dar un mensaje acertado a los Re-editores. Por ser sujetos activos dentro del campo de intervención, tienen la comprensión social que les permite codificaran y decodificar los mensajes entregados por la Unidad Editora hasta transformarlos en mensajes que impulsen el propósito y voluntad colectiva que active intereses comunes: Jóvenes P, comprometidos con la promoción y prevención en Salud Integral.
“Es imposible comprender los cambios sociales y culturales si no se conoce el funcionamiento de los medios que nos envuelven. Para no perdernos en esta nueva trama ambiental de tejido multimediático se debe comprender los cambios para poder transformarlos y redirigirlos en servicios para la comunidad. Revista Latina de Comunicación Social. (1999). Elementos para caracterizar los "nuevos" medios de comunicación” ALVAREZ, Adriana, (1999), Elementos para caracterizar los "nuevos" medios de comunicación.
http://www.ull.es/publicaciones/latina/a1999fjl/68acely.htm (juli o 1999) Internet es de los mayores tejidos sociales en la actualidad; es decir, es de las mayores expresiones de orden social y de redes personales, que constituye un
activo para la sociedad al permitirle a ésta, desarrollar una mayor calidad en todo lo que haga a través de la red.
Alrededor de su conexión se construyen relaciones de todo tipo, se hacen intercambios de información, se hacen negocios, se estudia, se sabe en tiempo real la situación en cualquier rincón del mundo, y se produce a cada segundo gran cantidad de información y conocimiento desde el reconocimiento de los alcances de la red, el uso de sus herramientas, la movilización e interactividad que tejen de manera conciente o inconciente conocimiento colectivo/personal. Es por esto que se considera que ciertos procesos, ligados a las tecnologías de la información y comunicación, están transformando las formas de pensar, consumir, producir, comunicar, educar, aprender, conocer, sociabilizar e intercambiar, modificando así, un gran número de actividades que finalmente determinan la cotidianidad.
5.2 COMUNIDADES VIRTUALES.
Los aprendizajes más importante que ha tenido el ser humano a través de la historia es el de haber establecido instituciones, formas de organización, conocimientos y normas que posibilitan la vida en sociedad. Internet ha desarrollado su dimensión y su servicio a favor del conocimiento y dadas formas de organización abriendo un ilimitado camino en todos los campos, estimulando el uso de nuevas formas de construcción, producción y almacenamiento de conocimiento.
Las nuevas tecnologías han estado favoreciendo el crecimiento de pequeñas redes al hacer posible que diversos actores se comuniquen, se consulten, se critiquen, construyan al coordinarse y trabajar juntos a grandes distancias, con el interés de disponer de más y mejor información. Una comunidad virtual aparece cuando un grupo de personas reales, sean profesionales, estudiantes o un grupo con aficiones comunes hace uso del escenario virtual para mantener y ampliar la comunicación.
Debemos tener presente que la existencia de dichas comunidades radica en las grandes posibilidades de socialización y de intercambio personal que proporcionan las redes. Por ello el concepto de comunidad virtual está íntimamente ligado a la existencia de Internet. (Salinas, 2003, 01)
Howard Rheingold, 1996, a quién muchos le han atribuido el haber puesto en circulación el término comunidad virtual, explica que es importante entender que toda comunidad virtual descansa sobre tres aspectos: sus usuarios, los lugares y las actividades que varían dependiendo de las intencionalidades y contenidos. Las comunidades virtuales se fundamentan en el hecho de que un grupo de
personas hallen un sitio donde encontrarse que les permita interacción entre unos y otros guiados por una meta específica.
En este caso el perfil personal de Jóvenes P y el Fan page en Facebook, los cuales emergerán alrededor de la temática Liderazgo juvenil, Prevención y Promoción de la Salud, integrando a sus miembros en una adquisición, producción y difusión permanente de información.
6. CRONOGRAMA DE ACTIVIADES PLANEADAS.
Actividades Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
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3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1 2
3
4
1
2
3
4 1
2
Construcción y alimentación de Bases de Datos.
X X X X X X X X X
X X
X X
Apoyo en visitas de consolidación en municipios.
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X X X X X
Construcción, edición y difusión Boletín Virtual Semanal.
X X X X X X X X X X X X X X X X
X
Apoyo en visitas de capacitación en municipios.
X X
X X X X X X X
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Apertura cuentas E-mail.
X X
Apertura Fan page y perfil Facebook.
X X
Monitoreo Fan Page y perfil Facebook.
X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Informe mensual de Comunicación
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X
X
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Visitas a alcaldías municipales
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X X X X X X X
Visitas a Medios de comunicación
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X X X X X X X X X
X
municipales.
Edición de fotografías para Facebook.
X X X X X X X X X X X X X X X X X
Rastreo de Jóvenes P online
X X X X X X X X X
Asesorías Online
X X X X X X X X X X X X X X X Apoyo en convocatorias.
X
X X X X
Redacción de piezas comunicativas.
X X
X X
X X
X X
Apoyo Logístico en actividades de Proyección Social.
X X
X X
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X X
7. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS.
7.1 TRABAJO MULTIMEDIAL.
Las nuevas tecnologías de la comunicación y de la información han permitido el acceso a la virtualidad y a las nuevas formas de comunicación que esta plataforma posibilita. Se ha creado un nuevo medio de relación, y desde el proyecto Jóvenes P se tuvo conciencia de ello y se buscó hacer uso del nuevo entorno de relación, así como de los nuevos espacios de producción, comunicación, información y conocimiento.
Para realizar este trabajo se hizo una división de campos de acción y de acciones mismas así 7.1.1. Fan page y perfil Facebook.
Los meses de julio y agosto de 2012 a través de la Corporación para el Desarrollo Humano y Social Amando-me, se implementó un plan mediático que impulsaría el proyecto Jóvenes P en la plataforma de Facebook.
Se procedió a abrir una Fan page (página de fans y seguidores) en Facebook y un perfil privado que permitiría una interacción directa con los contactos agregados. Para enviar las invitaciones a participar del Fan page, se alimentó semanalmente la base de datos almacenada en el correo de la corporación y del proyecto, de esta forma se generó el enlace al fan page para impulsar el crecimiento de este mismo. De igual forma y para apoyar esto, se abrió un perfil de usuario con el nombre Jóvenes P Risaralda, con el fin de propiciar un mayor crecimiento de la página, para contactar el público objetivo y poder tener un mayor impacto y reconocimiento dentro de la red social.
La primera semana con el Fan Page el proceso fue lento. Al activar el perfil de Facebook fue visible cómo los seguidores del Fan Page se fueron incrementando y cómo en el perfil se generaba una comunicación bilateral en la que gracias a las publicaciones, los usuarios de Facebook y contactos del perfil de Jóvenes P, tenían participación y voz en los productos que aparecían en el perfil. En esta primera etapa se reconoció cómo de 10 seguidores en el Fan page se pasó a 27, y cómo día a día, el perfil del proyecto crecía contando con 3-5 usuarios nuevos. (Ver tabla)
TABLA 1. Visión general proceso Fan page.
Fuente: Estadísticas Fan page Facebook
TABLA 2. Personas a las que les gusta la Página (Datos demográficos y de ubicación)
Fuente: Estadísticas Fan page Facebook
La anterior tabla muestra el incremento durante esta primera fase, evidenciando cómo la población entre los 13 y 17años, eran los usuarios que hasta ese momento interactuaban más con la página.
Para el 28 de agosto de 2012 el Fan page contaba con 55 seguidores y al finalizar el proceso en la primer semana de dicimbre de 2012, las estadísticas lanzaron el dato de un total de 132 usuarios que habían dado like a la página de Jóvenes P en Facebook, mostrando como se logró movilizar un número considerable de jóvenes alrededor de la página de seguidores en facebook y como este proceso a pesar de depender del mismo usuario, se cumplió.
La siguiente gráfica muestra como el incremento de fans en la página se ha debido a un proceso autónomo en la que los mismos usuarios hacen la búsqueda de la página para darle like. En ningún momento se contó de publicidad paga. Sin embargo a mediados del presente mes se empezó a evidenciar el declive de nuevos usuarios a la página, hasta permanecer con un número estable.
GRÁFICO 3. Formas en que ha llegó la información a los contactos.
Fuente: Estadísticas Fan page Facebook Como se mencionó anteriormente, el proceso que inició con la apertura de un “Fan Page” o pagina de seguidores, a la que cada uno de los contactos podría acceder, darle “like” y dejarlo como referente en sus perfiles personales, limitó en un inicio el incremento de seguidores y el reconocimiento de Jóvenes P ya que era necesario, que cada uno de los usuarios de Facebook, por iniciativa propia, accediera a la página y le dieran click en “me gusta”.
Al verse limitado el proceso, fue necesario tener en línea un modo de comunicación permanente con los jóvenes participantes del proyecto: dirección email personal o perfil en Facebook, con los que se generó el vínculo diario, la difusión de la existencia del Fan page y la difusión de demás piezas informativas en la red.
Para esto se creó la cuenta personal de usuario Jóvenes P en la plataforma de Facebook, la cual fue utilizada de una manera autónoma donde se podía generar información más invasiva y comunicación con los usuarios directa y en tiempo real.
La vinculación de usuarios a este nuevo espacio fue rápida y eficaz. Desde el mismo perfil se realizaron las solicitudes de amistad, por lo que para el final del primer mes de funcionamiento (agosto), el perfil contaba con 158 contactos que incrementaban diariamente y con rapidez.
En menos de un mes el perfil de Facebook de Jóvenes P, presentó un incremento de 36 nuevos usuarios que se inscribieron para recibir las actualizaciones y permanecer en contacto con la programación para cada municipio. Para el mes de septiembre el número de usuarios subió a 261 contactos, superando el número de 168 jóvenes trabajando en Red, establecido en el plan inicial de comunicación multimedial para la corporación. Así mismo se pudo encontrar la vinculación de contactos que tienen una relación indirecta con el proyecto, pero que por terceros han despertado su interés por ver en que están los jóvenes de sus municipios y/o amigos y han agregado el perfil entre sus contactos. Para el mes de Octubre se evidenció el incremento a 338 usuarios del Perfil Jóvenes P.
Por su parte el mes de noviembre cerró con un incremento de 26 nuevos contactos hasta el 28 de noviembre, en comparación con los 338 contactos en el perfil de Facebook en el mes de octubre, es decir, se paso de tener 338 contactos en la cuenta a 365 participantes virtuales de la estrategia Jóvenes P. Si se hace un conteo sobre los actuales Jóvenes P que están inscritos en la estrategia que se reactivó en junio del presente año, se debe resaltar el hecho de que hay activos 260 Jóvenes P en el Departamento de Risaralda en comparación a los 365 contactos adheridos al proceso en la plataforma virtual de Facebook. Esto invita a la reflexión y estudio de públicos que están siguiendo los comunicados y publicaciones expuestas en el perfil; encontrándose en ellos, diferentes alcaldías municipales, entidades de promoción social municipales, medios de comunicación municipales, actores sociales y diferentes jóvenes que haciendo una suposición, han sentido curiosidad frente a la vinculación de sus pares en un proceso departamental.
ANEXO A. Pantallazo perfil de Facebook
Fuente: Perfil de Jóvenes P en Facebook
Las piezas informativas publicadas semanalmente en el perfil de Facebook como los Boletines Virtuales Jóvenes P, constituyeron una vía de información cronológicamente ordenada y que tenía una permanente presencia en el perfil desde el momento de su publicación.
Los boletines semanales, anteriormente mencionados, permitieron la visibilidad ordenada de procesos dentro del proyecto, de los jóvenes con sus municipios y comunidades y del cronograma de actividades por ejecutar. Con esto se generaron redes de trabajo en permanente monitoreo, en donde los jóvenes podían acceder a cronogramas e información de interés y podían resolver sus dudas e inquietudes frente a cada publicación.
APÉNDICE A. Boletín Virtual Jóvenes P
Fuente: elaboración propia
7.1.2 Trabajo Multimedial: articulación de información con medios de
comunicación y alcaldías municipales.
El proceso de articulación de la información inició con la presentación del proyecto a los diferentes medios locales de los municipios de Risaralda y a las alcaldías municipales, a través de gobierno en línea.
Para ello se realizaron viajes a los diferentes municipios para visitar los medios de comunicación y alcaldías municipales, presentar el proyecto y gestionar la participación de este en espacios en radio, tv, periódicos locales y para articular la presencia del proyecto y sus actividades en Gobierno en línea de cada alcaldía.
ANEXO B. Pantallazo página de la Alcaldía de Santa Rosa
Fuente: Pantallazo página de la Alcaldía de Santa Rosa
En general la mayoría de alcaldías municipales accedieron a publicar y visibilizar los procesos adelantados dentro de su territorio con los Jóvenes P a excepción de las alcaldías de Dosquebradas y La Virginia, con las que en varias ocasiones se entabló el contacto sin respuesta alguna por parte de la oficina de prensa y la encargada de la publicación en Gobierno en línea.
El trabajo realizado por medio de diferentes organizaciones, alcaldías y medios de comunicación, logró posicionar de forma ágil la estrategia Jóvenes P, gracias al reconocimiento dado a la labor juvenil por la prevención y la promoción en cada municipio y al alcance de los medios de comunicación locales, los cuales dieron mayor proximidad del proyecto a cada uno de los municipios que participaron del proyecto.
7.1.3 Participación y construcción de contenido por parte de los Jóvenes P.
La plataforma de Facebook con el proyecto Jóvenes P, se convirtió en un espacio informativo en donde la comunicación fue bilateral y en donde se trabajó en conjunto para informar a todos los jóvenes sobre futuras actividades y en donde se resolvieron dudas en tiempo real. Este sirvió como puente de participación y movilización social de ideas e intereses, las cuales se convirtieron en cuestiones decisivas en el desarrollo social de las diferentes comunidades participantes y el posicionamiento de la estrategia Jóvenes P.
La participación de jóvenes y contactos a través de Facebook, así como la publicación de información en la misma plataforma, movilizó la participación y autoría de los contenidos publicados en el perfil Jóvenes P. La comunicación incluyente fue decisiva en este proyecto por muchos motivos. Generó proximidad del público con el proyecto, fueron reconocidos como integrantes del mismo, se les dio voz dentro del perfil y esto agilizó la participación y el reconocimiento del perfil Jóvenes P, como un espacio de todos y para todos. Por esto la apropiación y sentido de pertenencia del perfil de Jóvenes P como espacio de todos fue importante y tuvo frutos gracias a la participación de los jóvenes en la publicación y construcción de contenidos en la red, es decir, gracias al trabajo en conjunto.
ANEXO C. Pantallazo perfil de Facebook
Fuente: Pantallazo Perfil Jóvenes P en Facebook
Cerrando el proceso de trabajo en el periodo de julio a diciembre de 2012, las estrategias en la plataforma de Facebook fueron decisivas para lograr los objetivos planteados por la construcción de Anuario Jóvenes P 2012. Un texto a manera de álbum fotográfico que mostraría el recorrido en esta primer fase de reactivación de la estrategia en Risaralda. Para la construcción del material que iría dentro del anuario, se establecieron equipos municipales encargados de recoger cierta información solicitada desde la corporación. Los equipos trabajarían en esto fuera de los espacios de capacitación presencial, por lo cual sería necesario programar horas de asesorías online, en las que los jóvenes resolvieran dudas, enviaran el material y trabajaran con las capacitadoras de la corporación Amando-me en tiempo real.
La recolección y el trabajo alrededor de la temática del Anuario se logró en el tiempo establecido, y fue evidente la comprensión de las dinámicas establecidas al hacerse la revisión del material de cada municipio.
8. CONCLUSIONES
El plan de Comunicación Multimedial propició el espacio para acompañar de forma integral y constante los procesos locales y directos desde la formación de nuevos espacios donde se generó contacto, se construyó información en conjunto y se afianzó la construcción de identidad, participación y liderazgo mientras los encuentros presenciales se daban, para evitar la desintegración de los grupos municipales y en general del grupo departamental, de igual forma gracias a la retroalimentación del trabajo realizado por el practicante, fue visible que: Gracias al plan de acción que dio cuenta de las funciones relacionadas con Community Manager- Comunicación Multimedial desarrollado desde plataformas virtuales (perfil Facebook, fan page), la articulación con dependencias gubernamentales y alcaldías municipales (gobierno en línea) y el uso de medios locales de comunicación para la promoción del grupo de líderes Jóvenes P y para la difusión de los eventos en los que se participó, se logró la concentración de el público establecido, alrededor de la plataforma virtual, posibilitando acciones departamentales que vincularan a los 14 municipios en un mismo lugar.
El trabajo realizado permitió analizar la población directa, teniendo en cuenta sus necesidades, actitudes y conocimientos tradicionales. De igual forma permitió realizar un rastreo de seguidores en la plataforma virtual Facebook, evidenciando cómo los jóvenes que participan del proyecto sintieron el reconocimiento y la legitimación de sus comunidades, medios locales y diferentes organizaciones al sentirse partícipes de un proyecto que buscaba el bienestar de cada una de sus comunidades. El proyecto Jóvenes P exhibió un espacio de acción de comunicación para el desarrollo y comunicación participativa, ya que se presentó un grupo con sujetos en relación (los jóvenes, la corporación, medios de comunicación y otras entidades), trabajó por una sociedad democrática/organizada (impulsa la movilización juvenil) , le apostó a una propuesta de comunicación educativa que buscó transformaciones masivas y convocó al compromiso social, invitando a los sujetos a reconocerse como actores sociales comprometidos y asumiendo políticas de Salud y Desarrollo. Facebook sí constituye una herramienta que impulsa y beneficia este tipo de trabajos con comunidades de diferentes territorios, puesto que acerca y posibilita relaciones en todo momento gracias a la conexión a internet, la herramienta de chat y mensajes privados.
Si bien el Fan Page invita a la participación de usuarios de Facebook alrededor de espacio específico, este se ve muy limitado a la iniciativa de
los usuarios, por lo que es necesario tener un perfil que de promoción a esta página y desde la cual se pueda generar relaciones directas. Se logró generar la articulación con la mayoría de alcaldías para Gobierno en línea, sin embargo es importante reconocer como este tipo de proyectos o estrategias pierden de alguna forma peso en algunos municipios con una ubicación demográfica más cercana a las ciudades. Los casos de Dosquebradas y la Virginia, si bien se dieron por diferentes razones, muestra que su cercanía con el municipio capital marca diferencias en la forma como estos operan. Las oportunidades son mayores al igual que la población y el espacio, por lo que se puede presumir que este tipo de proyectos no brindan aspectos nuevos que llamen la atención de las entidades gubernamentales locales, ni se les está invitando a algo nuevo. El apoyo dado por los medios de comunicación de cada municipio, constituyen una estrategia fuerte para obtener reconocimiento e instaurar imaginarios alrededor de los trabajos que se hacen con comunidad, en especial con los jóvenes que sienten cierta atracción hacia la exposición y alcance que estos tienen.
El boletín informativo que se planificó para cada semana, brindó el reconocimiento cronológico del proceso que se llevó durante el semestre de trabajo, además se reconoce como una pieza informativa que no sólo sirvió para tener informada a nuestra comunidad virtual de Jóvenes P, sino a todas las dependencias gubernamentales, organizaciones, personajes y medios de comunicación que seguían nuestras acciones online. La integración de los Jóvenes P en Facebook superó el número establecido en un principio de jóvenes vinculados. Esto muestra el alcance de la misma plataforma y la masividad que pueden adquirir los perfiles y el uso que se le den a estos y la información allí expuesta a los públicos seguidores.
9. RECOMENDACIONES
Gracias a la vinculación de procesos multimediales en el posicionamiento de un proyecto juvenil en el Departamento de Risaralda, se logró la consolidación de públicos alrededor de un espacio virtual específico, esperada desde el inicio del plan de medios para el proyecto Jóvenes P.
Sin embargo los conocimientos adquiridos a partir de las funciones de un Community Manager, abrieron la puerta a diferentes acciones que pueden ejecutarse en la plataforma de Facebook retomando el trabajo realizado en el último semestre del año 2012 en el Fan Page y el Perfil personal en Facebook. Para seguir con el plan de medios sería favorable para a Corporación varios aspectos que siguen en relación con la comunicación multimedial: Articular los espacios en Facebook con otras plataformas virtuales con enlaces que lleven al sitio Jóvenes P.
Personaliza la URL con el nombre Jóvenes P en Facebook. Enlazar el Fan Page a los sitios web relacionados con el proyecto. Invitar a los usuarios a seguir compartiendo el contenido del perfil y Fan page en sus muros.
Mantener un orden cronológico en la convocatoria a eventos y capacitaciones, gracias a la herramienta de “crear un evento” en Facebook. De esta forma las invitaciones serán enviadas vía Facebook y se tendrá control virtual de las personas que confirmen asistencia y las que no. Jugar con el tamaño de imágenes en el Fan page para darle dinamismo al espacio, esto teniendo en cuenta que la plataforma permite la carga de imágenes de 200 x 600 pixeles.
Generar un espacio especial destinado para visibilizar cronológicamente participantes del proyecto. Esto con el fin de concebir reconocimiento dentro del grupo.
Analizar la posibilidad de pagar un plan de medios direccionado desde Facebook que publique automáticamente contenido de la página acá trabajada a todos los contactos online, sin importar si hacen o no hacen parte del perfil y Fan page.
Finalmente es importante el constante monitoreo que de cuenta del proceso.
REFERENCIAS
RINCON, Omar. Revista Académica de la Federación Latinoamericana de Facultades de Comunicación Social, Diálogos de la Comunicación. 2011 GARCÍA, Mónica y QUINTERO, Héctor. El aprendizaje en la praxis social. Sistematización de la estrategia comunicativa Punto Seguido, 2009 CELY, Adrian. (1999) Revista Latina de Comunicación Social. Elementos para caracterizar los "nuevos" medios de comunicación. Recuperado de:http://www.ull.es/publicaciones/latina/biblio/cartagena/68acely CASTELLS, Manuel. (2001) Internet y la sociedad red. Recuperado de: http://tecnologiaedu.us.es/cuestionario/bibliovir/106.pdf RHEINGOLD, Howard. La comunidad virtual: una sociedad sin fronteras. Asociación para el Desarrollo Endógeno de Almazán y otros Municipios, 1996 ACS, Calandria. Comunicación y política en una democracia ética por construir,
2005
ALVAREZ, Adriana. (1999) Elementos para caracterizar los "nuevos" medios de comunicación. Recuperado de:
http://www.ull.es/publicaciones/latina/a1999fjl/68acely.htm
Cita: Torres Angel, Estefany (2017), Función de las redes sociales en estrategias de la comunicación. Experiencia Jóvenes P, Risaralda, Universidad Católica de Pereira, p. N. http://hdl.handle.net/10785/4251