DENUNCIE, EL DERECHO DE LA GENTE

LAURA SÁNCHEZ LARGO

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PEREIRA

FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS, SOCIALES Y DE LA EDUCACIÓN

PROGRAMA DE COMUNICACIÓN SOCIAL-PERIODISMO

PRÁCTICAS ACADÉMICAS

PEREIRA

2013

DENUNCIE, EL DERECHO DE LA GENTE

LAURA SÁNCHEZ LARGO

TUTOR: RICHARD MILLÁN

COMUNICADOR SOCIAL

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PEREIRA

FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS, SOCIALES Y DE LA EDUCACIÓN

PROGRAMA DE COMUNICACIÓN SOCIAL-PERIODISMO

PRÁCTICAS ACADÉMICAS

PEREIRA

2013

CONTENIDO

Introducción: ................................................................................................................................. 5

1. Presentación de la organización: ......................................................................................... 6

2. Descripción de las actividades desarrolladas:.................................................................... 8

3. Formulación del dossier: ....................................................................................................... 9

4. Metodología: .......................................................................................................................... 10

5. Requerimientos: .................................................................................................................... 11

Conclusiones .............................................................................................................................. 12 Recomendaciones ..................................................................................................................... 13 Anexos ........................................................................................................................................ 14

SÍNTESIS

Resumen Abstrac La responsabilidad social que los medios de comunicación tienen se ven reflejada en cada sector de la comunidad, al momento de responder a los productos que estos ofrecen para determinado público. Temas como educación, vías, seguridad y medio ambiente despiertan interés.

El periódico LA PATRIA brinda un espacio para que la comunidad presente sus quejas.

Palabras clave: denuncie, periodismo, comunidad, participación

The social responsibility of the media are seen reflected in all sector of the community, when responding to the products they offer for certain audiences. Issues like education, roads, safety and environment arouse interest.

The newspaper LA PATRIA provides a space for this community complaints.

Keywords:

denounce, journalism, community involvement

Introducción:

La sección DENUNCIE del periódico La Patria es un espacio al servicio de la ciudadanía, para informar sobre los problemas que los aquejan. Fue creada en

1993 para generar interacción entre medio y sociedad, desde entonces la sección

ha tenido cambios en el número de publicaciones a la semana, hasta quedar en dos publicaciones: martes y viernes.

Conocer las respuestas de los lectores permite que el medio sea consciente de las necesidades del entorno. Son retardatarios aquellos que no están dispuestos a responder a las demandas de los consumidores y que ven la comunicación como un proceso unilateral. El medio no es por sí solo: es la transformación de lo que los usuarios exigen. Es allí donde surge la necesidad de producir estos contenidos que ofrecerán una visión más amplia de la comunidad, y que podría reforzar la participación de ellos.

1. Presentación de la organización:

La casa editorial trabaja en materias periodística y laboral. Actualmente tiene otros órganos informativos como el periódico popular Q'hubo -una franquicia compartida con otros medios impresos regionales-, impresos comerciales EDITAR, el portal en Internet lapatria.com y LPTV Noticias, como incursión en la televisión local. Además desde el mes de septiembre del 2012 cuenta con el portal www.nuevoestadio.com, que anteriormente se publicaba como un semanario impreso enfocado en la actualidad del fútbol nacional e internacional. Actualmente la empresa genera 230 empleos directos.

Historia

El periódico LA PATRIA apareció por primera vez el lunes 20 de junio de 1921 tras la iniciativa de un grupo de amigos encabezados por Francisco José Ocampo Londoño. En 1940 José Restrepo Restrepo compró la empresa en compañía del ecuatoriano Gustavo Larrea Córdoba, quien luego, por disposiciones legales que impedían a los extranjeros ser socios de medios de comunicación, debió vender su participación. Hoy la es una sociedad anónima cerrada de propiedad de los descendientes de José Restrepo.

LA PATRIA fue el primer diario de Colombia que aplicó, en 1969, el sistema Offset para la impresión, gracias a esto y a la evolución tecnológica ha sido considerado como uno de los periódicos mejor impresos del país siendo también el primero en obtener la Certificación ISO en aseguramiento de calidad.

En los años 90 reemplazaron las máquinas de escribir por los computadores y se empezó el proceso de digitalización de las fotografías, en general se computarizó las áreas de Redacción y Preprensa, a lo que han seguido periódicos cambios en la diagramación, que buscan facilitar y ordenar la lectura del diario.

En 1998 LA PATRIA lanzó su primer sitio web, marcando un hito en el progreso periodístico de la empresa. Desde entonces, este sitio ha tenido modificaciones, para mayor interactividad entre los usuarios y diversidad de herramientas para ofrecer mejor información.

El 26 de febrero de 2003, LA PATRIA y su división de impresos comerciales EDITAR obtuvieron la Certificación a la Calidad ISO 9001:94, acreditación ante ICONTEC e IQNet con alcance en: edición, diseño, producción y comercialización de periódicos, libros, revistas e impresos y avisos comerciales.

Durante más de medio siglo la sede de LA PATRIA estuvo en Centro de Manizales, pero el crecimiento de la empresa y la imposibilidad de ampliarse en ese lugar la llevaron a trasladarse a unas nuevas instalaciones.

El mayor capital de la empresa es la credibilidad frente al público, partiendo de la verdad en lo que informa, del pluralismo y el respeto que estimula en los espacios de opinión, así como su vocación por el servicio a la comunidad y la promoción del desarrollo regional.

En el año 2009 y con el fin de ser más competitivos en el mercado editorial, la empresa puso en funcionamiento una nueva rotativa de impresión con mayor capacidad y calidad de impresión, la que además de servir a las publicaciones de la empresa – LA PATRIA, Q´HUBO y los insertos complementarios – se atiende a un creciente mercado de publicaciones de terceros a los cuales se les presta el servicio de impresión.

2. Descripción de las actividades desarrolladas:

-

Planteamiento de temas de interés local.

-

Redacción de noticias diarias.

-

Cubrimiento y elaboración de algunas noticias para la sección local del periódico.

-

Turnos los fines de semana.

-

Proponer y elaborar temas especiales para la edición del domingo.

-

Actualizar y alimentar el material periodístico en el portal web.

3. Formulación del dossier:

Objetivo general:

Fortalecer la sección Denuncie de La Patria, para agilizar los procesos de respuesta ante las denuncias que llegan al medio de comunicación. Intentando encontrar soluciones concretas y oportunas, desde las dependencias o áreas relacionadas con la queja.

Objetivos específicos:

-

Establecer rutas para agilizar la producción del trabajo final.

-

Determinar por cuál acceso participa más la comunidad para comunicar sus denuncies (llamadas, cartas, correo electrónico, visitas).

-

Hacer seguimiento de los comentarios de la comunidad a través de sus accesos.

-

Proponer recomendaciones sobre el proceso.

4. Metodología:

La propuesta presentada para la realización de la práctica se realizará durante cuatro meses en los que se abordará el proceso de investigación, se escribirán los artículos, se analizará el comportamiento de los lectores y harán recomendaciones al proceso.

5. Requerimientos:

Son los determinantes y parámetros físicos, técnicos y organizacionales que se requieren para el informe:

Tiempo: para realizar las actividades. Una jornada para realizar los avances del informe de prácticas en las fechas del cronograma.

Acceso: contraseñas de las líneas telefónicas de Denuncie y correo electrónico.

Actividades Octubre Noviembre Diciembre A1

21- 25

4-8

2-6

Redacción de noticias diarias Registro de denuncies por los accesos Recomendaciones A2

28- 31

11-15

9-13

Redacción de noticias diarias Redacción de noticias diarias Redacción de noticias diarias A3

18-22

16 -20

Registro de la participación ciudadana Redacción de noticias diarias A4

25-29

23-27

Conclusiones

La interacción de los lectores con el periódico LA PATRIA es escasa. Pues se pudo observar que en las publicaciones hay poca participación de los lectores con el medio, porque sí realmente existiera tendrían publicaciones diarias. Solo algunas personas se involucran y dan a conocer lo que piensan de acuerdo a lo piensan como temas coyunturales de la ciudad, tales como infraestructura, medio ambiente, educación, vías, seguridad, manejo de basuras, entre otros.

La respuesta que obtienen los lectores de LA PATRIA a partir de la interacción con este medio impreso es insuficiente, porque no se ha realizado una investigación profunda y concreta de los emisores. Además no se responde a todos por igual como debería de hacerse; pero si se puede afirmar que las entidades que les corresponde el denuncie, están dispuestas a suministrar información.

Recomendaciones

-

Tener contacto constante con líderes comunales que suministren información

-

Organizar el recorrido de los denuncies un día antes.

-

Hablar más con la comunidad.

-

Establecer un nuevo canal de comunicación la Secretaría de Obras, quien es finalmente quien recibe más denuncies.

-

Registrar los denuncies semanales, para estar pendientes de los denuncies que se han solucionado.

-

Crear un grupo de Facebook para buscar más interacción, quizás así se consigan más Usted es el reportero para publicar.

Anexos

(Ver carpeta con los archivos publicados desde el 23 de julio hasta el 6 de diciembre del 2013)