Monografías NI · 2017
La incidencia de la llegada de las tiendas Express extranjeras Ara en las ventas de las tiendas de barrio en la comuna 13 El Poblado en la ciudad de Pereira entre los años 2010-2015
A partir de la apertura económica dada en la década de los 90 en Colombia y la insisdencia de la globalización, la comunicación entre empresas y países es cada vez mayor, la industria colombiana se ve afectada por la llegada de empresas multinacionales y productos extranjeros que entran al país con calidad y buenos precios. La competitividad en las empresas y la generación de estrategias es un reto necesario para sobrevivir en la industria colombiana. Es por esto, que se evalúa la incidencia de la llegada de tiendas Express Ara, que llegan con nuevos formatos para la prestación de servicios en la distribución de productos con variedad y precios bajos, compitiendo con las tradicionales tiendas de barrio, en este caso de la comuna 13 El Poblado de la ciudad de Pereira, quienes compiten brindándole créditos a sus clientes y con la confianza que se genera entre el tendero y el consumidor, pero que debido a la globalización deberían promover practicas más estratégicas para mantenerse en una industria tan competitiva. En la elaboración de las encuestas para la recolección de información, se identifico que los tenderos en su mayoría no percibieron afectaciones drasticas por la presencia de las tiendas Express Ara en la Comuna 13 El poblado de la ciudad de Pereira, identificando como competencia otras tiendas de barrio o hipermercados del sector.
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Contenido
- Introducciónp. 7
- Planteamiento del problemap. 8
- Descripción área problemáticap. 8
- Pregunta de investigaciónp. 11
- Delimitación de la investigaciónp. 11
- De Espaciop. 11
- 1.3.2 De Tiempop. 12
- De Poblaciónp. 12
- Objetivos de la investigaciónp. 13
- 2.1 Objetivo Generalp. 13
- 2.2 Objetivos Específicosp. 13
- Preguntas orientadorasp. 14
- 3. Antecedentesp. 15
- 4. Justificaciónp. 18
- Marco de referenciap. 19
- Marco teóricop. 19
- 5.1.1. Neoliberalismop. 19
- Apertura Económicap. 21
- Globalizaciónp. 23
- 5.1.4 La Economía Localp. 25
- La Competitividadp. 26
- Marco contextualp. 29
- Marco legalp. 33
- Marco Conceptualp. 34
- Metodología propuestap. 38
- Definición del tipo de investigaciónp. 38
- 6.2 Diseño de investigaciónp. 39
- Determinación de la población, la muestra, unidad de análisis y de observaciónp. 40
- Recopilación de la informaciónp. 40
- Fuentes de recolecciónp. 40
- Técnicas de recolección de informaciónp. 41
- Proceso para la recolección de informaciónp. 41
- Presentación y análisis de resultadosp. 43
- 8. Conclusionesp. 63
- Referenciasp. 67
- Figura 1. ¿Cuántos años lleva con esta tienda?p. 46
- Figura 2. Percepciones de los tenderos hacia la elección de compra de sus clientesp. 47
- Figura 3. ¿Maneja usted autoservicio?p. 48
- Figura 4. ¿El cliente puede enterarse del precio de un artículo sin necesidad de preguntarlo?p. 49
- Figura 5. ¿Usted hace actividades de fidelización?p. 50
- Figura 6. ¿Ofrece usted crédito a sus clientes?p. 51
- Figura 7. ¿Tiene empleados en la tienda?p. 52
- Figura 8. ¿Cuál es el número de clientes promedio que compran en su tienda en el transcurso del díap. 53
- Figura 9.¿Cuál cree usted que es el promedio de compra diario por persona?p. 54
- Figura 10. Su percepción de los precios de su tienda son:p. 55
- Figura 11.¿Usted cree que la variedad de productos existentes en su tienda son?p. 56
- Figura 12. ¿Usted toma como base los precios de su más cercano competidor?p. 57
- Figura 13. La mayor parte de sus compras las realiza:p. 58
- Figura 14. ¿Cuál es su principal competidor?p. 59
- Figura 15. ¿Cree usted que se ha visto afectado por la llegada desde el 2013 de la tienda Express Ara?p. 59
- la cantidad de clientes desde que se posiciono la tienda express Ara?p. 60