Prácticas de gestión de calidad implementadas en las pequeñas y medianas empresas fabricantes de muebles del municipio de Pereira-Risaralda.

Naranjo Agudelo, Juanita; Ocampo Camacho, Camila

Monografias AE · 2019

Prácticas de gestión de calidad implementadas en las pequeñas y medianas empresas fabricantes de muebles del municipio de Pereira-Risaralda.

Naranjo Agudelo, Juanita · Ocampo Camacho, Camila

Este trabajo es el resultado de una investigación realizada en 8 empresas pequeñas y medianas fabricantes de muebles de la ciudad de Pereira. Con este se pretende conocer las prácticas de calidad implementadas en dichas empresas, así como las normas y certificaciones que las mismas poseen. A lo largo de este documento, se conceptualizan términos como Calidad y Certificación, así como también se exponen teorías sobre los diferentes modelos de calidad planteados por diversos autores, y sobre las normas ISO 9001:2015 y 14001:2004. Además, se hace una caracterización de la industria del mueble en Colombia con el fin de entender su comportamiento y su participación en el mercado colombiano.

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Calidad Certificación Certification Furniture industry Industria de muebles ISO norms Normas ISO Prácticas de calidad Quality Quality practices

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Naranjo Agudelo, J., y Ocampo Camacho, C. (2019). Prácticas de gestión de calidad implementadas en las pequeñas y medianas empresas fabricantes de muebles del municipio de Pereira-Risaralda [Trabajo de grado, Universidad Católica de Pereira]. Repositorio institucional. http://hdl.handle.net/10785/5606

ICONTEC

NARANJO AGUDELO, Juanita y OCAMPO CAMACHO, Camila. Prácticas de gestión de calidad implementadas en las pequeñas y medianas empresas fabricantes de muebles del municipio de Pereira-Risaralda. Trabajo de grado. Pereira: Universidad Católica de Pereira, 2019. 45 p. Disponible en: http://hdl.handle.net/10785/5606

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