APLICACIONES

S5. OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

J. Nieto - I. Griol,

S5. OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

J. Nieto - I. Griol,

APLICACIONES

DE LA

INNOVACIÓN

S6. INNOVACIÓN EN LA CONSTRUCCIÓN DE MODELOS DE

NEGOCIO

J. Nieto

S6. INNOVACIÓN EN LA CONSTRUCCIÓN DE MODELOS DE

NEGOCIO

J. Nieto
Pequeña empresa
Comercio
Emprendedurismo
Otras situaciones Jueves, 15 Septiembre 2011

S7. DEBATE (SITUACIONES INNOVABLES)

S7. DEBATE (SITUACIONES INNOVABLES)

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

BÚSQUEDA DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

ALGORITMO DE GENERACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIO

OPORTUNIDAD

MODELO

INNOVACIÓN EN LA

• Cualquier elemento clave puede ser la fuente de Innovación

para la generación de un modelo de negocio.

OPORTUNIDAD

DE

NEGOCIO

MODELO

DE

NEGOCIO

INNOVACIÓN EN LA

CONSTRUCCIÓN DE

MODELOS DE NEGOCIO

ELEMENTOS

CLAVE

FARMACOPEA

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

│2 S5

• Los elementos clave incluyen los componentes de la

empresa, las características del consumidor potencial, la Administración, la legalidad del país…

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

INCORPORACIÓN DE VARIABLES PARA EL ALGORITMO

ELEMENTO CLAVE 1

CRITERIO 2

CRITERIO 1

LISTA 1

LISTA 2

CRITERIO n LISTA n … …

ELEMENTO CLAVE 2

CRITERIO 2

CRITERIO n

CRITERIO 1

LISTA 1

LISTA 2

LISTA n … …

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

│3 S5 …

ELEMENTO CLAVE N

CRITERIO 2

CRITERIO n

CRITERIO 1

LISTA 1

LISTA 2

LISTA n … …

ELEMENTO CLAVE: PROPUESTA DE VALOR

CRITERIO: NECESIDADES “VIEJAS”

Moralidad, Creatividad Creatividad, Espontaneidad, Falta de prejuicios.

Aceptación de hechos, Resolución de problemas Autorreconocimiento, conocimiento, respeto, éxito Amistad, Afecto, Vida social, Amor

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

│4 S5

,

,

,

Seguridad física, de empleo, de recursos, moral, familiar, de salud, de propiedad privada Respiración, alimentación, descanso, homeostasis Pirámide de Maslow, de jerarquía de las necesidades humanas (1943)

ELEMENTO CLAVE: PROPUESTA DE VALOR

OTROS CRITERIOS

• NOVEDAD

• MEJORA DEL RENDIMIENTO

• PERSONALIZACIÓN

• DISEÑO

• PRECIO

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

│5 S5

• REDUCCIÓN DE COSTES

• REDUCCIÓN DE RIESGOS

• ACCESIBILIDAD

ELEMENTO CLAVE: SEGMENTO DE MERCADO

CRITERIO: ESTRATEGIA

MERCADO DE MASAS

(b) (c)

MERCADO NICHO

MERCADO SEGMENTADO

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

│6 S5 (d) (e) (f)

MERCADO DIVERSIFICADO

PLATAFORMA MULTILATERAL

CLIENTE COLECTIVO

ELEMENTO CLAVE: SEGMENTO DE MERCADO

OTROS CRITERIOS

• EDAD

• GÉNERO

•TAMAÑO FAMILIA / CICLO FAMILIAR

• SITUACIÓN LABORAL

• NIVEL SOCIOCULTURAL

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

│7 S5

• MERCADO ACTUAL

• CLIMA / PROCEDENCIA

• ASPECTOS PSICOLÓGICOS

ALGORITMO

PROCESO ITERATIVO PARA OBTENER TODOS LOS ELEMENTOS CLAVE

¿QUÉ?

PROPUESTA DE

¿PARA QUIÉN?

SEGMENTO DE

VALOR

MERCADO

¿«CONTRA» QUIÉN?

COMPETENCIA

¿PLATAFORMA?

¿CUÁNTO ?

COSTES

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

│8 S5

¿POR QUÉ?

FIDELIZACIÓN

¿CÓMO?

RECURSOS CLAVE

¿CON QUIEN?

ALIANZAS

¿DÓNDE?

EFECTO MARCA

¿CÓMO?

CANALES

¿CUANDO?

DIÁLOGO CLIENTE

¿CUÁNTO ☺?

RETORNOS

EL LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIOS

Descripción:

- ¿Quiénes son los clientes?

¿Puede descubrir los diferentes tipos de clientes en los que se está enfocando?

SEGMENTOS DE MERCADO

ELEMENTO CLAVE: SEGMENTO DE MERCADO

- ¿Puede descubrir los diferentes tipos de clientes en los que se está enfocando?

- ¿En qué difieren los segmentos de los clientes?

Evaluación:

- ¿Se conoce suficientemente bien los clientes y sus necesidades?

- ¿Es probable que algunos grupos de clientes nos abandonen pronto?

-¿Podemos reagrupar diferentes segmentos de clientes suficientemente bien? Innovación:

- ¿Existen nuevos segmentos de clientes que sea posible atender?

- ¿Se pueden reagrupar mejor los segmentos de clientes de acuerdo con sus

necesidades?

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

│9 S5 Descripción:

- ¿Qué se ofrece a los clientes en términos de productos y servicios?

- ¿Cuáles son aquellas cosas por las que pagan los clientes?

PROPUESTA DE VALOR

ELEMENTO CLAVE: PROPUESTA DE VALOR

¿Cuáles son aquellas cosas por las que pagan los clientes?

- ¿Por qué los clientes vienen a la compañía?

- ¿En qué se diferencia la oferta de la de otros proveedores?

Evaluación:

- ¿La propuesta de valor todavía satisface suficientemente bien las necesidades de los clientes?

- ¿Se sabe cómo perciben los clientes la propuesta de valor?

- ¿Ofrecen los competidores propuestas de valor similares a precios similares o mejores?

- ¿Cómo de bien son atendidos los clientes de la empresa por otros competidores?

Innovación:

- ¿Es posible ofrecer a los diferentes segmentos de clientes soluciones más a la medida.

- ¿Tienen los clientes otras necesidades que se puedan satisfacer en forma relativamente fácil

por la misma empresa o con los aliados?

- ¿Se puede complementar la propuesta de valor mediante acuerdos con las alianzas?

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

│10 S5

Descripción:

- ¿Cómo llega a los clientes y cómo los conquista?

- ¿A través de qué canales interactúa con los clientes?

CANALES

ELEMENTO CLAVE: CANALES

¿A través de qué canales interactúa con los clientes? Evaluación:

-¿Se tiene un buen diseño de canales de comunicación y distribución? -¿Cómo de bien se llega a los clientes?

-¿Se sabe cómo de buenos son los canales para adquirir clientes?

- ¿Cómo de bien integrados están los diferentes canales?

- ¿Se sabe cómo son de eficientes en costes los canales?

-¿Se usan los canales correctos para los clientes correctos? Innovación:

-¿Se puede incrementar la base de clientes si se usan mejor los canales?

- ¿Cómo se puede usar mejor los canales costosos para clientes de alta rentabilidad y canales

de costo eficiente para clientes menos rentables? -¿Se pueden integrar mejor los canales?

-¿Se pueden introducir nuevos canales de distribución mediante alianzas?

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

│11 S5 Descripción:

RELACIONES CON CLIENTES

ELEMENTO CLAVE: RELACIONES CON CLIENTES

- ¿Qué tipo de relaciones construye con los clientes?

- ¿Qué estrategia utiliza para gestionar las relaciones?

Evaluación:

- ¿Tiene la estrategia adecuada para relacionarse con los clientes?

- ¿Cómo son las relaciones con los mejores clientes?

- ¿Se gasta demasiado tiempo y dinero en relaciones con clientes no rentables?

- ¿Cómo se manejan las relaciones con los clientes: antes, durante y post-venta?

Innovación:

- ¿Qué nivel de personalización requiere cada una de las relaciones con los clientes?

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

│12 S5

Descripción:

FUENTES DE INGRESOS

ELEMENTO CLAVE: FUENTES DE INGRESOS

- ¿Cuál es la estructura de sus ingresos?

- ¿Cómo gana dinero en su negocio?

-¿Qué tipo de ingresos recibe?

Evaluación:

- ¿Son estables sus fuentes de ingresos?

- ¿Está diversificado su flujo de ingresos?

-¿Depende de muy pocas fuentes de ingresos (clientes o negocio)? ¿Cómo se deciden los precios de la propuesta de valor? -¿Cómo se deciden los precios de la propuesta de valor? Innovación:

- ¿Se pueden introducir nuevos flujos de ingresos (ej. alquiler además de vender)?

-¿Se pueden hacer más ventas cruzadas (ej. Ofreciendo otros productos nuestros o de alianzas a los clientes)?

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

│13 S5 Descripción:

RECURSOS CLAVE

ELEMENTO CLAVE: RECURSOS CLAVE

- ¿Cuáles son los recursos más importantes y costosos de su modelo de negocio?

(personas, redes, instalaciones, competencias…) Evaluación:

- ¿Se dispone de los recursos adecuados en términos de calidad y cantidad?

- ¿Se dispone de demasiados recursos internamente, lo que conduce a falta de

enfoque?

Innovación:

- ¿Algunos recursos clave pueden ser provistos por sus alianzas más

eficientemente?

-¿Existen recursos de los que podamos prescindir o sustituir?

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

│14 S5

Descripción:

ACTIVIDADES CLAVE

ELEMENTO CLAVE: ACTIVIDADES CLAVE

- ¿Cuáles son las actividades y procesos clave en el modelo de negocio?

Evaluación:

- ¿Cómo de eficiente se es en la ejecución de las actividades?

- ¿Se hacen demasiadas actividades dentro de la misma organización, con la

consiguiente falta de enfoque?

Innovación:

Innovación:

- ¿Existen actividades que convenga que se encarguen los aliados?

-¿Las actividades de la empresa se adaptan perfectamente a la propuesta de valor?

- ¿Cómo se pueden optimizar las actividades?

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

│15 S5 Descripción:

ALIANZAS

ELEMENTO CLAVE: ALIANZAS

- ¿Quiénes son los aliados estratégicos más importantes?

-¿Quiénes apoyan con recursos estratégicos y actividades? -¿Qué actividades internas se podrían externalizar con mayor calidad y menor costo?

Evaluación:

- ¿Se trabaja con aliados en un grado suficiente?

¿Se tiene una buena relación de trabajo con los socios y proveedores?

- ¿Se tiene una buena relación de trabajo con los socios y proveedores?

-¿Cuánto depende su negocio de socios y proveedores? Innovación:

- ¿Qué alianzas pueden ayudar a complementar la propuesta de valor?

-¿Qué proveedores pueden ayudar a optimizar el modelo de negocio?

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

│16 S5

Descripción:

ESTRUCTURA DE COSTES

ELEMENTO CLAVE: ESTRUCTURA DE COSTES

- ¿Cómo es la estructura de costes (coste de cada bloque)?

-¿Cuáles son los costes principales en la ejecución del modelo de negocio? Evaluación:

- ¿Es adecuada la estructura de costes?

-¿Se entiende con claridad cual es la parte que involucra mayores costes? -¿Es eficiente la estructura de costes? Innovación:

- ¿Existe forma de reducir la estructura de costes?

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

│17 S5 GRADO DE INNOVACIÓN = f ( ELEMENTOS CLAVE ) QUÉ conocido + QUÉ conocido + QUÉ conocido +

PARA QUIÉN

QUÉ conocido +

QUÉ NUEVO

QUÉ NUEVO

INNOVACIÓN CONVENCIONAL

INNOVACIÓN NO CONVENCIONAL

+

CUÁNTO ↓



COSTES

CÓMO nuevo 

TECNOLOGÍA ↑

PROCESOS ↑

CANALES ↑

QUÉ conocido + DÓNDE nuevo 

¿EFECTO

MARCA?

PARA QUIÉN

nuevo 

ABRIR

MERCADO

QUÉ conocido +

CON QUIÉN

nuevo 

ALIANZAS

+ QUÉ conocido 

QUÉ NUEVO

¿PLATAFORMA?

QUÉ NUEVO

A UNA NECESIDAD

ACTUAL

QUÉ NUEVO

A UNA NECESIDAD

FUTURA

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

│18 S5 QUÉ conocido + CUÁNDO nuevo 

SERVICIO CLIENTE ↑

PRE, DURANTE,

POST

RESULTADO  MODELO DE NEGOCIO

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

│19 S5